Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance ให้บริการบริหารประสบการณ์ลูกค้าและบริการธุรกิจดิจิทัลแบบครบวงจรแก่องค์กรที่ดำเนินงานในตลาดทั่วโลก บริษัทผสานเทคโนโลยี การคุ้มครองข้อมูล และการสนับสนุนหลายภาษา เพื่อช่วยให้ลูกค้าส่งมอบโซลูชันทางธุรกิจที่เหมาะสม งานของบริษัทครอบคลุมหลายด้าน เช่น บริการลูกค้า การพัฒนาธุรกิจ การตลาด การขาย และทรัพยากรบุคคล โดยมีโอกาสทำงานในสเปน รวมถึงบาร์เซโลนา มาดริด และเซบียา บุคลากรจากนานาประเทศของบริษัทสะท้อนถึงการให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของพนักงาน ความหลากหลายทางวัฒนธรรม และการทำงานร่วมกันระหว่างทีมที่ใช้ภาษาหลากหลาย

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านสุขภาพทางไกล

ช่วยตอบคำถามและดูแลความต้องการด้านบริการของลูกค้าในภาคสุขภาพผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล แชต และโซเชียลมีเดีย งานนี้รวมถึงการแก้ไขปัญหา ดำเนินการชำระเงิน บันทึกข้อมูลการโทร และสนับสนุนบริการดิจิทัลของ Teleperformance

รายละเอียด

  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับลูกค้า
  • จัดการการสื่อสารทั้งขาเข้าและขาออก
  • ใช้เครื่องมือบนเว็บเพื่อตอบข้อสงสัยของลูกค้า
  • ช่วยเหลือลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล แชต หรือโซเชียลมีเดีย
  • คลี่คลายข้อกังวลด้วยท่าทีสงบและพร้อมช่วยเหลือ
  • ส่งต่อการติดต่อเมื่อเหมาะสม
  • ตอบคำขอรับการสนับสนุนและดำเนินการชำระเงิน
  • บันทึกรายละเอียดการโทรเพื่อใช้ในการตรวจสอบและจัดทำรายงาน
  • แบ่งปันข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทร
  • แนะนำให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมเมื่อได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยหกเดือน
  • มีอายุ 18 ปีขึ้นไป
  • พิมพ์ได้อย่างน้อย 25 คำต่อนาที
  • ใช้งานคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะได้คล่อง และมีความคุ้นเคยทั่วไปกับระบบ Windows
  • มีพื้นที่ทำงานส่วนตัวใกล้เราเตอร์เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสาย Ethernet
  • บริการอินเทอร์เน็ตมีความเร็วดาวน์โหลดอย่างน้อย 15 Mbps ความเร็วอัปโหลด 10 Mbps และค่าความหน่วงต่ำกว่า 50 ms
  • บริการอินเทอร์เน็ตต้องไม่ใช้ดาวเทียม ข้อมูลมือถือหรือฮอตสปอต การเชื่อมต่อแบบเพียร์ทูเพียร์ หรือ VPN
  • แสดงหลักฐานความเร็วอินเทอร์เน็ต
  • หากมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือการขายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีวุฒิระดับปริญญาตรีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ

สวัสดิการ

  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ สายตา และทันตกรรม
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • วันลาพักเพื่อสุขภาพและธุระส่วนตัว
  • โครงการวันลา
  • แผน 401(k)
  • ประกันชีวิต
  • ความคุ้มครองทางการแพทย์เพิ่มเติม
  • ประกันโรคร้ายแรง
  • ประกันสัตว์เลี้ยง
  • แผนบัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
  • ส่วนลดร้านค้าปลีก
  • โอกาสก้าวหน้าในอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานที่เปิดกว้างและหลากหลาย

งานที่เกี่ยวข้อง

US Eye

พนักงานบริการลูกค้าทางไกล US Eye

US Eye
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2BB2Cการดูแลสุขภาพ

รับสายผู้ป่วย ตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับใบแจ้งยอด การชำระเงิน และการเรียกเก็บเงินจากระยะไกล สนับสนุนทีมบริการลูกค้าด้านการจัดการวงจรรายได้ในเครือข่ายบริการดูแลสุขภาพตาหลายสาขาของ US Eye

เปิด
Qualfon

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา — ทำงานทางไกลในเท็กซัส

Qualfon

รับสายเกี่ยวกับบริการโทรศัพท์ของ Qualfon และการเติมเงินเข้าบัญชีผู้ต้องขัง โดยใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปน งานบริการลูกค้าทางไกลนี้ประจำอยู่ในรัฐเท็กซัส

เปิด
OneTouch Direct

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกล

OneTouch Direct

ดูแลลูกค้าจากระยะไกลด้วยการตอบคำถาม แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงจัดการคำสั่งซื้อและการคืนสินค้า ตำแหน่งงานที่ OneTouch Direct นี้ให้การสนับสนุนลูกค้าของศูนย์ติดต่อตั้งแต่ด่านหน้า

เปิด
A

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา สเปน-อังกฤษ

AdNet/AccountNet Inc.

ดูแลคำถามที่ซับซ้อนจากลูกค้าผู้ใช้ภาษาสเปนและอังกฤษในตำแหน่งงานสนับสนุนทางไกล ให้คำแนะนำอย่างชัดเจนและประสานงานกับทีมสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหา

เปิด
Teleperformance

พนักงานบริการลูกค้าทางไกล — Teleperformance

Teleperformance

ตอบคำถามลูกค้าและแก้ไขปัญหาด้านบริการจากระยะไกลให้ Teleperformance ผู้ให้บริการธุรกิจดิจิทัลระดับโลก งานนี้รวมถึงการบันทึกข้อมูลการโทร ใช้เครื่องมือบนเว็บ และสนับสนุนประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า

เปิด
Sumsub

เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)

Sumsub

ช่วยเหลือลูกค้า Sumsub ผ่านแชตบนแพลตฟอร์มด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการป้องกันการฉ้อโกง แก้ไขและบันทึกปัญหา พร้อมแบ่งปันข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานด้านการสนับสนุน

เปิด