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Teleperformance
Teleperformance
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssistenza sanitariaLogisticaMarketing
Teleperformance offre servizi di gestione dell’esperienza cliente e servizi aziendali digitali integrati per organizzazioni attive sui mercati globali. La sua attività combina tecnologia, tutela della privacy dei dati e supporto multilingue per aiutare i clienti a fornire soluzioni aziendali personalizzate. L’azienda assume in ambiti come assistenza clienti, sviluppo aziendale, marketing, vendite e risorse umane, con opportunità in Spagna, tra cui Barcellona, Madrid e Siviglia. La sua forza lavoro internazionale riflette l’attenzione all’esperienza dei dipendenti, alla diversità culturale e alla collaborazione tra team multilingue.
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Offerte dell’azienda

Addetto all’assistenza clienti nel settore sanitario da remoto

Aiuta i clienti del settore sanitario con domande ed esigenze di assistenza tramite telefono, e-mail, chat e social media. Il ruolo prevede la risoluzione dei problemi, l’elaborazione dei pagamenti, la documentazione delle chiamate e il supporto ai servizi digitali di Teleperformance.

USStati UnitiALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNMNuovo MessicoNCCarolina del NordNDDakota del NordOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina del SudSDDakota del SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVVirginia OccidentaleWIWisconsinWYWyoming
14 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Agisci come principale punto di contatto per i clienti.
  • Gestisci le comunicazioni in entrata e in uscita.
  • Utilizza strumenti online per risolvere le richieste dei clienti.
  • Assisti i clienti al telefono, via e-mail, chat o social media.
  • Disinnesca le situazioni difficili con calma e disponibilità.
  • Inoltra le interazioni quando opportuno.
  • Rispondi alle richieste di assistenza ed elabora i pagamenti.
  • Documenta i dettagli delle chiamate per audit e rapporti.
  • Condividi osservazioni sui problemi relativi alle chiamate.
  • Proponi prodotti o servizi aggiuntivi quando necessario.

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
  • Almeno sei mesi di esperienza nell’assistenza clienti.
  • Avere almeno 18 anni.
  • Digitare almeno 25 parole al minuto.
  • Dimestichezza con i computer desktop e conoscenza generale dei sistemi Windows.
  • Disporre di uno spazio di lavoro dedicato vicino al router per una connessione Ethernet cablata.
  • Connessione Internet con almeno 15 Mbps in download e 10 Mbps in upload e latenza inferiore a 50 ms.
  • La connessione Internet non può usare il satellite, i dati mobili o hotspot, connessioni peer-to-peer o una VPN.
  • Fornire una prova della velocità Internet.
  • È preferibile avere esperienza nell’assistenza clienti o nelle vendite.
  • La laurea è preferibile, ma non obbligatoria.

Benefit

  • Copertura medica, oculistica e dentistica
  • Programmi di assistenza per i dipendenti
  • Permessi per motivi di salute e personali
  • Programmi di congedo
  • Piani 401(k)
  • Assicurazione sulla vita
  • Copertura medica integrativa
  • Assicurazione per malattie gravi
  • Assicurazione per animali domestici
  • Piani di conti di spesa flessibili
  • Sconti presso negozi
  • Opportunità di avanzamento professionale
  • Cultura lavorativa inclusiva e diversificata

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Gestisci da remoto le chiamate dei pazienti, gli estratti conto, i pagamenti e le domande di fatturazione. Supporta il team del servizio clienti per la gestione del ciclo dei ricavi nella rete di oculistica multispecialistica di US Eye.

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Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloAssistenza clienti

Gestisci richieste complesse di clienti di lingua spagnola e inglese in un ruolo di assistenza da remoto. Fornisci indicazioni chiare e coordinati con i team di supporto per risolvere i problemi.

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Addetto all’assistenza clienti da remoto — Teleperformance

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USStati UnitiALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNuovo MessicoNCCarolina del NordNDDakota del NordOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina del SudSDDakota del SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVirginia OccidentaleWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Rispondi alle domande dei clienti e risolvi problemi di servizio da remoto per Teleperformance, fornitore globale di servizi digitali per le aziende. Il ruolo prevede la registrazione delle chiamate, l’uso di strumenti online e il supporto a esperienze positive per i clienti.

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