Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance বিশ্বব্যাপী বাজারে কার্যরত প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা এবং ডিজিটাল সমন্বিত ব্যবসায়িক সেবা প্রদান করে। তাদের কার্যক্রম প্রযুক্তি, তথ্যের গোপনীয়তা এবং বহুভাষিক সহায়তাকে একত্রিত করে, যাতে ক্লায়েন্টরা উপযোগী ব্যবসায়িক সমাধান দিতে পারে। কোম্পানিটি গ্রাহকসেবা, ব্যবসায়িক উন্নয়ন, বিপণন, বিক্রয় এবং মানবসম্পদসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে নিয়োগ দেয়; স্পেনের বার্সেলোনা, মাদ্রিদ এবং সেভিয়াসহ বিভিন্ন স্থানে সুযোগ রয়েছে। তাদের আন্তর্জাতিক কর্মীবাহিনী কর্মী অভিজ্ঞতা, সাংস্কৃতিক বৈচিত্র্য এবং বহুভাষিক দলগুলোর মধ্যে সহযোগিতার ওপর গুরুত্ব দেয়।

দূরবর্তী স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

ফোন, ইমেইল, চ্যাট ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকদের প্রশ্ন ও সেবাসংক্রান্ত প্রয়োজনে সহায়তা করুন। এ কাজে সমস্যা সমাধান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, কলের বিবরণ নথিবদ্ধ করা এবং Teleperformance-এর ডিজিটাল সেবায় সহায়তা করা অন্তর্ভুক্ত।

বিবরণ

  • গ্রাহকদের প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন।
  • আগত ও বহির্গামী যোগাযোগ সামলান।
  • গ্রাহকদের প্রশ্নের সমাধানে ওয়েবভিত্তিক সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
  • ফোন, ইমেইল, চ্যাট বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • শান্ত ও সহায়ক ভঙ্গিতে উদ্বেগ প্রশমিত করুন।
  • প্রয়োজন অনুযায়ী বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে পাঠান।
  • সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করুন।
  • নিরীক্ষা ও প্রতিবেদনের জন্য কলের বিবরণ নথিবদ্ধ করুন।
  • কল-সম্পর্কিত সমস্যার বিষয়ে মতামত জানান।
  • প্রয়োজন হলে পণ্য বা সেবার অতিরিক্ত বিক্রয়ের প্রস্তাব দিন।

প্রয়োজনীয়তা

  • উচ্চমাধ্যমিক ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা।
  • গ্রাহকসেবায় অন্তত ছয় মাসের অভিজ্ঞতা।
  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতি মিনিটে অন্তত ২৫টি শব্দ টাইপ করতে হবে।
  • ডেস্কটপ কম্পিউটার ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং Windows সিস্টেম সম্পর্কে সাধারণ ধারণা থাকতে হবে।
  • তারযুক্ত Ethernet সংযোগের জন্য রাউটারের কাছে নির্দিষ্ট কর্মস্থল থাকতে হবে।
  • ইন্টারনেটের ডাউনলোড গতি কমপক্ষে ১৫ Mbps, আপলোড গতি ১০ Mbps এবং ল্যাটেন্সি ৫০ ms-এর কম হতে হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগে স্যাটেলাইট, মোবাইল ডেটা বা হটস্পট, পিয়ার-টু-পিয়ার সংযোগ কিংবা VPN ব্যবহার করা যাবে না।
  • ইন্টারনেটের গতির প্রমাণ দিতে হবে।
  • গ্রাহকসেবা বা বিক্রয়ের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • কলেজ ডিগ্রি থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে, তবে তা আবশ্যক নয়।

সুবিধাসমূহ

  • চিকিৎসা, দৃষ্টিসেবা ও দন্তচিকিৎসা বিমা
  • কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
  • অসুস্থতা ও ব্যক্তিগত ছুটি
  • বিভিন্ন ধরনের ছুটির কর্মসূচি
  • 401(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা
  • জীবনবিমা
  • অতিরিক্ত চিকিৎসা বিমা
  • গুরুতর অসুস্থতার বিমা
  • পোষা প্রাণীর বিমা
  • নমনীয় ব্যয় হিসাব পরিকল্পনা
  • খুচরা কেনাকাটায় ছাড়
  • ক্যারিয়ারে উন্নতির সুযোগ
  • অন্তর্ভুক্তিমূলক ও বৈচিত্র্যময় কর্মসংস্কৃতি

সম্পর্কিত চাকরি

US Eye

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি, ইউএস আই

US Eye
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BB2Cস্বাস্থ্যসেবা

দূর থেকে রোগীদের কল, বিলের বিবরণী, পেমেন্ট ও বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন সামলান। বহু বিশেষায়িত চক্ষু চিকিৎসা নেটওয়ার্কজুড়ে ইউএস আইয়ের রেভিনিউ সাইকেল ম্যানেজমেন্ট কাস্টমার সার্ভিস দলকে সহায়তা করুন।

খুলুন
Qualfon

দ্বিভাষিক গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি — টেক্সাসে দূরবর্তী কাজ

Qualfon

কোয়ালফনের ফোন পরিষেবা ও বন্দিদের অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার বিষয়ে ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় আগত কল সামলান। টেক্সাসে অবস্থিত এই গ্রাহকসেবা পদটি বাড়ি থেকে দূরবর্তীভাবে করা যায়।

খুলুন
OneTouch Direct

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি

OneTouch Direct

দূর থেকে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন, পণ্য ও পরিষেবার সমস্যা সমাধান করুন এবং অর্ডার ও ফেরত পরিচালনা করুন। OneTouch Direct-এর এই পদে যোগাযোগকেন্দ্রের গ্রাহকদের সরাসরি সহায়তা প্রদান করতে হবে।

খুলুন
A

দ্বিভাষিক স্প্যানিশ-ইংরেজি গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ

AdNet/AccountNet Inc.

দূরবর্তী সহায়তা পদে স্প্যানিশ ও ইংরেজিভাষী গ্রাহকদের জটিল জিজ্ঞাসার উত্তর দিন। সমস্যা সমাধানে সহায়তা দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করে স্পষ্ট নির্দেশনা দিন।

খুলুন
Teleperformance

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি — টেলিপারফরম্যান্স

Teleperformance

টেলিপারফরম্যান্সের জন্য দূর থেকে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং সেবা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন—এটি একটি বৈশ্বিক ডিজিটাল ব্যবসায়িক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই পদে কলের তথ্য নথিভুক্ত করা, ওয়েবভিত্তিক সরঞ্জাম ব্যবহার করা এবং গ্রাহকের ইতিবাচক অভিজ্ঞতায় সহায়তা করা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Sumsub

গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)

Sumsub
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
আইনপরামর্শলজিস্টিকস

চ্যাটের মাধ্যমে Sumsub-এর গ্রাহকদের কমপ্লায়েন্স ও জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করুন। সমস্যা সমাধান ও নথিভুক্ত করুন এবং সহায়তা কার্যক্রম উন্নত করতে মতামত জানান।

খুলুন