Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance предоставя управление на клиентското изживяване и интегрирани дигитални бизнес услуги за организации, които работят на глобалните пазари. Дейността на компанията съчетава технологии, защита на данните и многоезична поддръжка, за да помага на клиентите да предоставят персонализирани бизнес решения. Компанията набира служители в области като обслужване на клиенти, развитие на бизнеса, маркетинг, продажби и човешки ресурси, като възможностите в Испания включват Барселона, Мадрид и Севиля. Международната ѝ работна сила отразява фокуса върху преживяването на служителите, културното многообразие и сътрудничеството между многоезични екипи.

Специалист обслужване на клиенти в здравеопазването – дистанционна работа

Помагайте на клиентите в здравеопазването с въпроси и заявки по телефон, имейл, чат и социални мрежи. Работата включва решаване на проблеми, обработка на плащания, документиране на разговори и поддръжка на дигиталните услуги на Teleperformance.

Описание

  • Бъдете основното лице за контакт с клиентите.
  • Обработвайте входяща и изходяща комуникация.
  • Използвайте уеб инструменти, за да отговаряте на въпросите на клиентите.
  • Помагайте на клиентите по телефон, имейл, чат или в социалните мрежи.
  • Успокоявайте недоволните клиенти със спокоен и отзивчив подход.
  • При необходимост прехвърляйте случаите към подходящ екип или специалист.
  • Отговаряйте на заявки за поддръжка и обработвайте плащания.
  • Документирайте подробностите от разговорите за одити и отчети.
  • Споделяйте обратна връзка за проблеми, свързани с разговорите.
  • Предлагайте допълнителни продукти или услуги, когато е необходимо.

Изисквания

  • Завършено средно образование или еквивалентна квалификация.
  • Най-малко шест месеца опит в обслужването на клиенти.
  • Навършени 18 години.
  • Скорост на писане поне 25 думи в минута.
  • Уверена работа с настолни компютри и основни познания за системите Windows.
  • Обособено работно място близо до рутера за кабелна Ethernet връзка.
  • Интернет връзка със скорост на изтегляне поне 15 Mbps, скорост на качване поне 10 Mbps и латентност под 50 ms.
  • Интернет връзката не може да използва сателит, мобилни данни или хотспот, peer-to-peer връзки или VPN.
  • Представяне на доказателство за скоростта на интернет връзката.
  • Опитът в обслужването на клиенти или продажбите е предимство.
  • Висше образование е предимство, но не е задължително.

Придобивки

  • Медицинско, офталмологично и стоматологично покритие
  • Програми за подкрепа на служителите
  • Отпуск по здравословни и лични причини
  • Програми за отпуск
  • Планове 401(k)
  • Животозастраховане
  • Допълнително медицинско покритие
  • Застраховка при критично заболяване
  • Застраховка за домашни любимци
  • Планове за гъвкава разходна сметка
  • Отстъпки в магазини
  • Възможности за кариерно развитие
  • Приобщаваща и разнообразна работна среда

Свързани работни места

US Eye

Специалист обслужване на клиенти от разстояние, US Eye

US Eye
1001 – 5000 Служители
B2BB2CЗдравеопазване

Обработвайте обаждания от пациенти, извлечения, плащания и въпроси за фактуриране от разстояние. Подпомагайте екипа за обслужване на клиенти и управление на приходите в много специализираната мрежа за очни грижи US Eye.

Отвори
Qualfon

Двуезичен представител обслужване на клиенти — дистанционна работа в Тексас

Qualfon

Приемайте входящи обаждания за телефонните услуги на Qualfon и внасянето на средства по сметки на лишени от свобода на английски и испански език. Тази дистанционна работа в обслужването на клиенти е базирана в Тексас.

Отвори
OneTouch Direct

Представител обслужване на клиенти от разстояние

OneTouch Direct

Подпомагайте клиенти дистанционно, като отговаряте на въпроси, решавате проблеми с продукти и услуги и обработвате поръчки и връщания. В тази позиция в OneTouch Direct ще осигурявате първа линия на поддръжка за клиенти на контактни центрове.

Отвори
A

Двуезичен специалист по обслужване на клиенти на испански и английски език

AdNet/AccountNet Inc.

Обработвайте сложни запитвания от клиенти, говорещи испански и английски, в дистанционна позиция за поддръжка. Давайте ясни насоки и координирайте действията си с екипите за поддръжка, за да разрешавате проблеми.

Отвори
Teleperformance

Представител обслужване на клиенти от разстояние — Teleperformance

Teleperformance

В Teleperformance, глобален доставчик на цифрови бизнес услуги, ще отговаряте на въпроси на клиенти и ще решавате проблеми с услугите дистанционно. Работата включва документиране на разговори, използване на уеб инструменти и създаване на положително клиентско преживяване.

Отвори
Sumsub

Специалист обслужване на клиенти (дистанционна работа, Съединени щати)

Sumsub

Подпомагайте клиентите на Sumsub чрез чат в платформата за съответствие и предотвратяване на измами. Решавайте и документирайте проблеми и споделяйте обратна връзка за подобряване на поддръжката.

Отвори