کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ – EverAI (فلپائن، ریموٹ)
EverAIEverAI کے عالمی AI ساتھی پلیٹ فارم کے صارفین کو پروڈکٹ، بلنگ اور سبسکرپشن کے مسائل حل کرنے میں مدد دیں۔ واضح اور ہمدردانہ خدمت کے ذریعے صارفین کے اطمینان اور برقرار رہنے میں بہتری لائیں۔
کھولیں
Lago ایک بھرتی اور ریموٹ اسٹافنگ سروس ہے جو ڈیجیٹل مارکیٹنگ ایجنسیوں اور دیگر کاروباروں کو ابھرتی ہوئی مارکیٹوں کے ماہرین سے رابطہ قائم کرنے میں مدد دیتی ہے۔ اس کے ٹیلنٹ نیٹ ورک میں ورچوئل اسسٹنٹس، سوشل میڈیا مینیجرز اور کسٹمر سپورٹ نمائندگان شامل ہیں، جو مارکیٹنگ، آپریشنز اور صارفین سے متعلق کاموں میں لچکدار مدد کی ضرورت رکھنے والی کمپنیوں کی معاونت کرتے ہیں۔ Lago ریموٹ پیشہ ور افراد کے لیے بھی مواقع پیدا کرتا ہے، ان کی مہارتوں کو ترقی کرتی ہوئی تنظیموں میں موجود کرداروں سے ہم آہنگ کر کے۔
فلپائن میں ریموٹ کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ
Deadlast کے ای کامرس آپریشنز کے لیے صارفین کی ای میلز، آرڈر مینجمنٹ اور ڈیٹا انٹری سنبھالیں۔ ماؤنٹین ٹائم کے کاروباری اوقات میں دور سے کام کریں۔
تفصیل
- صارفین کی ای میلز کا فوری اور پیشہ ورانہ جواب دیں۔
- آرڈرز، ترسیل، مصنوعات اور صارفین سے متعلق دیگر معمول کے سوالات کے جواب دیں۔
- صارفین کے مسائل کی چھان بین کریں اور درست، مفید جوابات فراہم کریں۔
- زیرِ التوا پوچھ گچھ کا فالو اپ کریں اور ضرورت پڑنے پر پیچیدہ معاملات آگے بھیجیں۔
- صارفین سے رابطے میں برانڈ کا پیشہ ورانہ اور یکساں لہجہ برقرار رکھیں۔
- Shopify یا اسی طرح کے نظاموں میں آرڈر کی تفصیلات اور صارفین کے ریکارڈ دیکھیں۔
- معمول کی آرڈر مینجمنٹ اور صارفین کے اکاؤنٹس سے متعلق پوچھ گچھ سنبھالیں۔
- آرڈرز میں فرق کی نشاندہی کریں اور ان مسائل کی اطلاع دیں جن کا مزید جائزہ درکار ہو۔
- صارفین اور آرڈرز کے ریکارڈ درست رکھیں۔
- اندرونی نظاموں اور اسپریڈشیٹس میں معلومات درج، اپ ڈیٹ اور تصدیق کریں۔
- صارفین کی پوچھ گچھ اور ان کے حل کا ریکارڈ منظم رکھیں۔
- کسٹمر سپورٹ سے متعلق معمول کے انتظامی کام انجام دیں۔
- ریکارڈز میں ڈیٹا کی درستگی اور یکسانیت جانچیں۔
- طے شدہ سپورٹ طریقۂ کار اور ورک فلو پر عمل کریں۔
- بار بار پیش آنے والے صارفین کے مسائل اور متعلقہ رجحانات ٹیم کے ساتھ شیئر کریں۔
- سپورٹ نوٹس اور دستاویزات منظم رکھیں۔
- کاروبار کے بڑھنے کے ساتھ نئے ٹولز، طریقۂ کار اور مواصلاتی ذرائع اپنائیں۔
تقاضے
- انگریزی میں واضح اور پراعتماد انداز میں لکھیں۔
- تفصیلات اور ڈیٹا کی درستگی پر پوری توجہ دیں۔
- منظم رہیں اور وقت کا مؤثر انتظام کریں۔
- متعدد پوچھ گچھ سنبھالیں اور کام کو مؤثر طور پر ترجیح دیں۔
- پیشہ ورانہ کسٹمر سروس اور مسئلہ حل کرنے کی مہارتیں رکھیں۔
- کم سے کم نگرانی میں خودمختاری سے کام کریں۔
- قابلِ اعتماد انٹرنیٹ کنکشن، مناسب کمپیوٹر اور پُرسکون کام کی جگہ ہو۔
- طے شدہ اوقاتِ کار کے دوران مسلسل دستیاب رہیں۔
- کسٹمر سپورٹ یا سروس کا سابقہ تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- Shopify یا Shopify آرڈر مینجمنٹ کا عملی تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- ای کامرس کاروباروں کو سپورٹ کرنے کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- ہیلپ ڈیسک پلیٹ فارمز یا مشترکہ سپورٹ ان باکسز سے واقفیت اضافی خوبی ہے۔
- اسپریڈشیٹس اور انتظامی ڈیٹا انٹری کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- سپورٹ ٹیمپلیٹس بنانے یا ورک فلو کی دستاویز بندی کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- ایس ایم ایس کے ذریعے کسٹمر سپورٹ سے واقفیت اضافی خوبی ہے۔
مراعات
- کام اور زندگی کے توازن کو اہمیت دینے والی عالمی ٹیم کے ساتھ دور سے کام کریں۔
- اپنے کردار کی تشکیل میں حصہ لیں اور کمپنی کی ترقی کے ساتھ آگے بڑھیں۔
- بدلتی ہوئی مارکیٹ کے چیلنجز سے نمٹنے کے لیے ڈیٹا استعمال کرنے والی ٹیم میں شامل ہوں۔
- بھرتی کے دوران امیدواروں کو Lago کے رازداری اور عدمِ ترغیب کے معاہدے سے اتفاق کرنا ہوگا۔
متعلقہ نوکریاں
ریموٹ ای کامرس کسٹمر سروس نمائندہ
SupportNinjaفلپائن سے دور بیٹھ کر فون اور ای میل کے ذریعے امریکہ کے ای کامرس صارفین کی مدد کریں۔ آرڈرز، واپسی، رقم کی واپسی، تبادلے، صارفین کو برقرار رکھنے اور مصنوعات کی سفارشات میں معاونت کریں۔
کھولیں
کوریائی-انگریزی کسٹمر سپورٹ ایجنٹ
exmox GmbHexmox کے انعامی موبائل گیمز کے کوریائی اور انگریزی بولنے والے کھلاڑیوں کی مدد کریں، تکنیکی اور اکاؤنٹ کے مسائل حل کریں اور مصنوعات سے متعلق رائے شیئر کریں۔ میٹرو منیلا میں مقیم ریموٹ عہدہ۔
کھولیں
کسٹمر کیئر ایجنٹ، فلپائن (ریموٹ)
Sauce51 – 200 ملازمین
H1B ویزا اسپانسرسوس کی کمیشن سے پاک ڈیلیوری اور پک اپ ٹیکنالوجی کے ذریعے ریسٹورنٹ کے صارفین اور شراکت داروں کی مدد کریں۔ مختلف ذرائع پر B2C اور B2B کیسز سنبھالیں اور ڈیلیوری کے مسائل کی تحقیقات کریں۔
کھولیں
ریموٹ کسٹمر سکسیس اور پروڈکٹ سپورٹ اسپیشلسٹ
Sourcefitاے آئی سے چلنے والے بیوٹی مارکیٹ انٹیلیجنس پلیٹ فارم کے صارفین کو آن بورڈنگ اور پروڈکٹ ٹریننگ سے لے کر مسائل حل کرنے تک مدد دیں۔ امریکہ اور کوریا کی ٹیموں کے ساتھ رابطہ کرکے صارفین کی درخواستوں اور معاملوں کی درجہ بندی و منتقلی کا انتظام کریں۔
کھولیں