LogoFresh Jobs Ahead
Lago
Lago
1 – 10 Wafanyakazi
MasokoUsafirishajiUshauri
Lago ni huduma ya kuajiri na kuwezesha wafanyakazi wa mbali inayosaidia mashirika ya uuzaji wa kidijitali na biashara nyingine kuunganishwa na wataalamu katika masoko yanayoibukia. Mtandao wake wa vipaji unajumuisha wasaidizi pepe, wasimamizi wa mitandao ya kijamii na wawakilishi wa usaidizi kwa wateja, ukiunga mkono kampuni zinazohitaji msaada unaobadilika katika uuzaji, uendeshaji na kazi zinazowahudumia wateja. Lago pia huunda fursa kwa wataalamu wanaofanya kazi kwa mbali kwa kulinganisha ujuzi wao na nafasi katika mashirika yanayokua.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja wa Mbali nchini Ufilipino

Shughulikia barua pepe za wateja, usimamizi wa maagizo na uwekaji data katika shughuli za biashara ya mtandaoni za Deadlast. Fanya kazi ukiwa mbali wakati wa saa za kazi za Saa za Milima.

PHUfilipino
$ 5 – $ 7 / saa
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Maelezo

  • Jibu barua pepe za wateja kwa haraka na kitaalamu.
  • Jibu maswali ya kawaida kuhusu maagizo, usafirishaji, bidhaa na masuala mengine ya wateja.
  • Chunguza matatizo ya wateja na utoe majibu sahihi na yenye manufaa.
  • Fuatilia maswali ambayo hayajatatuliwa na peleka kesi ngumu kwa ngazi ya juu inapohitajika.
  • Tumia sauti ya chapa iliyo ya kitaalamu na thabiti katika mawasiliano na wateja.
  • Kagua maelezo ya maagizo na rekodi za wateja katika Shopify au mifumo inayofanana.
  • Shughulikia usimamizi wa kawaida wa maagizo na maswali kuhusu akaunti za wateja.
  • Tambua tofauti katika maagizo na uweke alama kwenye masuala yanayohitaji ukaguzi zaidi.
  • Dumisha usahihi wa rekodi za wateja na maagizo.
  • Ingiza, sasisha na uhakiki taarifa katika mifumo ya ndani na lahajedwali.
  • Panga rekodi za maswali ya wateja na utatuzi wake.
  • Shughulikia kazi za kawaida za kiutawala zinazohusiana na usaidizi kwa wateja.
  • Kagua rekodi ili kuhakikisha data ni sahihi na thabiti.
  • Fuata taratibu na mtiririko wa kazi wa usaidizi uliowekwa.
  • Shiriki na timu masuala ya wateja yanayojirudia na mienendo husika.
  • Panga madokezo na nyaraka za usaidizi.
  • Zoea zana, taratibu na njia mpya za mawasiliano kadiri biashara inavyokua.

Mahitaji

  • Andika kwa uwazi na ujasiri kwa Kiingereza.
  • Zingatia kwa makini maelezo na usahihi wa data.
  • Kuwa na mpangilio mzuri na udhibiti muda kwa ufanisi.
  • Shughulikia maswali mengi na kupanga kazi kwa vipaumbele kwa ufanisi.
  • Uwe na ujuzi wa kitaalamu wa huduma kwa wateja na utatuzi wa matatizo.
  • Fanya kazi kwa kujitegemea bila usimamizi wa karibu.
  • Uwe na intaneti ya kutegemewa, kompyuta inayofaa na sehemu tulivu ya kufanyia kazi.
  • Dumisha upatikanaji wa mara kwa mara wakati wa ratiba ya kazi iliyokubaliwa.
  • Uzoefu wa awali katika usaidizi au huduma kwa wateja ni nyongeza.
  • Uzoefu wa kutumia Shopify au kusimamia maagizo kupitia Shopify ni nyongeza.
  • Uzoefu wa kusaidia biashara za mtandaoni ni nyongeza.
  • Kuzifahamu mifumo ya dawati la usaidizi au vikasha vya pamoja vya usaidizi ni nyongeza.
  • Uzoefu wa kutumia lahajedwali na kuingiza data za kiutawala ni nyongeza.
  • Uzoefu wa kuunda violezo vya usaidizi au kuweka mtiririko wa kazi kwenye nyaraka ni nyongeza.
  • Kuzifahamu huduma kwa wateja kupitia SMS ni nyongeza.

Manufaa

  • Fanya kazi ukiwa mbali kama sehemu ya timu ya kimataifa inayothamini usawa kati ya kazi na maisha binafsi.
  • Saidia kuunda jukumu lako na kukua kadiri kampuni inavyopanuka.
  • Jiunge na timu inayotumia data kutatua changamoto katika soko linalobadilika.
  • Waombaji lazima wakubali Mkataba wa Usiri na Kutofanya Biashara ya Pembeni wa Lago wakati wa mchakato wa kuajiri.

Kazi Zinazohusiana