LogoFresh Jobs Ahead
exmox GmbH
exmox GmbH
51 – 200 Wafanyakazi
B2BMasokoMichezo ya video
exmox GmbH ni kampuni ya upatikanaji wa watumiaji wa simu na teknolojia ya utangazaji inayolenga sekta ya michezo ya kidijitali. Hutengeneza kampeni zinazoongozwa na data na suluhisho za jukwaa zinazosaidia wachapishaji na studio za michezo kuwafikia wachezaji kwenye Android na iOS, kuongeza idadi ya usakinishaji, na kuboresha faida ya matumizi ya matangazo pamoja na udumishaji wa wachezaji. Kampuni hushirikiana na washirika katika masoko mbalimbali na kuchapisha mifano ya mafanikio kuhusu matokeo ya kampeni.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Wakala wa Usaidizi kwa Wateja kwa Kikorea na Kiingereza

Kusaidia wachezaji wanaozungumza Kikorea na Kiingereza wa michezo ya simu yenye zawadi ya exmox, kutatua matatizo ya kiufundi na akaunti, na kushiriki maoni kuhusu bidhaa. Kazi ya mbali iliyo Metro Manila.

PHUfilipinoMbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaLugha Inayohitajika: KikoreaUsaidizi kwa wateja

Maelezo

  • Kujibu maswali ya wachezaji kwa Kikorea na Kiingereza kupitia zana za dawati la usaidizi.
  • Kutatua maswali yanayohusu akaunti, masuala ya kiufundi na programu.
  • Kuchunguza matatizo ya kiufundi na kuwasaidia wachezaji kuendelea kutumia ofa za michezo.
  • Kuratibu michakato changamano ya usaidizi na kupanga tiketi kwa kipaumbele ili kutimiza malengo ya muda wa kujibu.
  • Kushirikiana na wafanyakazi wenza wa usaidizi nchini Ufilipino na timu za ndani za huduma kwa wateja nchini Ujerumani.
  • Kutoa usaidizi thabiti na wa ubora wa juu kwa wachezaji kote ulimwenguni.
  • Kutambua hitilafu zinazojirudia na changamoto za kawaida za wachezaji.
  • Kushiriki uchunguzi na maoni kuhusu bidhaa na timu ili kusaidia maboresho.

Mahitaji

  • Uzoefu wa awali katika huduma kwa wateja, au uzoefu wa kitaaluma unaoonyesha ujuzi thabiti wa mahusiano na uelewa wa hali.
  • Kuzungumza na kuandika Kikorea kwa kiwango cha mzawa au karibu na mzawa.
  • Kuzungumza na kuandika Kiingereza kwa kiwango cha juu.
  • Uwezo wa kushughulikia tiketi za usaidizi kwa Kikorea na Kiingereza.
  • Kuvutiwa na usaidizi wa kiufundi na michezo ya simu.
  • Mwenye kujituma, anayelenga suluhu na anayeweza kusimamia kazi kwa kujitegemea.
  • Kuishi Metro Manila.
  • Kupatikana kufanya kazi muda wote kwa saa 40 kwa wiki, Jumatatu hadi Jumapili, kwa ratiba ya zamu zinazobadilika.
  • Uwezo wa kufanya kazi zamu za usiku zinazobadilika kwa huduma ya saa 24 kila siku.
  • Huenda ikahitajika kufanya kazi ya ziada kulingana na mahitaji ya biashara.
  • Huenda ikahitajika kufanya kazi siku za sikukuu za umma.
  • TOPIK kiwango cha 5 au zaidi ni faida kwa wasio wazawa wanaozungumza Kikorea.
  • Ujuzi wa programu za dawati la usaidizi kama Zendesk ni faida.
  • Uzoefu katika michezo ya simu na usaidizi kwa wachezaji ni faida.
  • Uzoefu katika usimamizi wa jumuiya au usimamizi wa maoni ya duka la programu ni faida.
  • Uzoefu wa kuunda nyenzo za usaidizi, kama vile makro na makala za Kituo cha Usaidizi, ni faida.

Manufaa

  • Kazi ya mbali kabisa ukiwa nyumbani.
  • Vifaa vya kazi vinatolewa.
  • Siku 15 za likizo yenye malipo, zikiongezeka kwa siku moja kila mwaka hadi kiwango cha juu cha siku 20.
  • Mwajiri anayetoa fursa sawa.
  • Marekebisho ya mchakato wa kuajiri yanapatikana unapoomba.

Kazi Zinazohusiana