exmox GmbH

51 – 200 Εργαζόμενοι

Η exmox GmbH είναι εταιρεία τεχνολογίας διαφήμισης και προσέλκυσης χρηστών σε κινητές συσκευές, με επίκεντρο τον κλάδο των παιχνιδιών. Αναπτύσσει καμπάνιες βασισμένες σε δεδομένα και λύσεις πλατφόρμας που βοηθούν εκδότες παιχνιδιών και στούντιο να προσεγγίζουν παίκτες σε Android και iOS, να αυξάνουν τις εγκαταστάσεις και να βελτιώνουν την απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης και τη διατήρηση παικτών. Η εταιρεία συνεργάζεται με εταίρους σε πολλές αγορές και δημοσιεύει μελέτες περιπτώσεων για τα αποτελέσματα των καμπανιών.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών στα κορεατικά και τα αγγλικά

Υποστήριξη παικτών που μιλούν κορεατικά και αγγλικά στα παιχνίδια για κινητά της exmox με ανταμοιβές, επίλυση τεχνικών ζητημάτων και προβλημάτων λογαριασμού και κοινοποίηση σχολίων για το προϊόν. Εξ αποστάσεως θέση με βάση τη Μητροπολιτική Μανίλα.

πριν από 2 εβδομάδες

Φιλιππίνες Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Απαιτούμενη Γλώσσα: Κορεατικά Υποστήριξη πελατών

Περιγραφή

Απάντηση σε ερωτήματα παικτών στα κορεατικά και τα αγγλικά μέσω εργαλείων υποστήριξης.
Επίλυση ερωτημάτων σχετικά με λογαριασμούς, τεχνικά ζητήματα και την εφαρμογή.
Διερεύνηση τεχνικών προβλημάτων και βοήθεια στους παίκτες ώστε να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τις προσφορές παιχνιδιών.
Συντονισμός σύνθετων διαδικασιών υποστήριξης και ιεράρχηση αιτημάτων για την επίτευξη στόχων χρόνου απόκρισης.
Συνεργασία με συναδέλφους υποστήριξης στις Φιλιππίνες και με τις εσωτερικές ομάδες υποστήριξης πελατών στη Γερμανία.
Παροχή σταθερής υποστήριξης υψηλής ποιότητας σε παίκτες σε όλο τον κόσμο.
Εντοπισμός επαναλαμβανόμενων σφαλμάτων και συνηθισμένων δυσκολιών των παικτών.
Κοινοποίηση παρατηρήσεων και σχολίων για το προϊόν στην ομάδα, ώστε να συμβάλλουν στις βελτιώσεις.

Απαιτήσεις

Προηγούμενη εμπειρία στην υποστήριξη πελατών ή επαγγελματική εμπειρία που αποδεικνύει ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες και αντίληψη των περιστάσεων.
Προφορική και γραπτή γνώση κορεατικών σε επίπεδο φυσικού ομιλητή ή σχεδόν αντίστοιχο.
Προχωρημένη προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών.
Ικανότητα διαχείρισης αιτημάτων υποστήριξης στα κορεατικά και τα αγγλικά.
Ενδιαφέρον για την τεχνική υποστήριξη και τα παιχνίδια για κινητά.
Προνοητική στάση, προσανατολισμός στην επίλυση προβλημάτων και ικανότητα αυτόνομης διαχείρισης εργασιών.
Διαμονή στη Μητροπολιτική Μανίλα.
Διαθεσιμότητα για πλήρη απασχόληση 40 ωρών την εβδομάδα, από Δευτέρα έως Κυριακή, με κυλιόμενο πρόγραμμα.
Ικανότητα εργασίας σε κυλιόμενες νυχτερινές βάρδιες για κάλυψη όλο το εικοσιτετράωρο.
Ενδέχεται να απαιτηθούν υπερωρίες ανάλογα με τις επιχειρηματικές ανάγκες.
Ενδέχεται να απαιτηθεί εργασία κατά τις δημόσιες αργίες.
Επίπεδο TOPIK 5 ή ανώτερο αποτελεί πρόσθετο προσόν για όσους δεν έχουν τα κορεατικά ως μητρική γλώσσα.
Η εξοικείωση με λογισμικό υποστήριξης, όπως το Zendesk, αποτελεί πρόσθετο προσόν.
Η εμπειρία σε παιχνίδια για κινητά και στην υποστήριξη παικτών αποτελεί πρόσθετο προσόν.
Η εμπειρία στη διαχείριση κοινοτήτων ή αξιολογήσεων σε καταστήματα εφαρμογών αποτελεί πρόσθετο προσόν.
Η εμπειρία στη δημιουργία υλικού υποστήριξης, όπως έτοιμες απαντήσεις και άρθρα για το Κέντρο βοήθειας, αποτελεί πρόσθετο προσόν.

Παροχές

Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία από το σπίτι.
Παρέχεται εξοπλισμός εργασίας.
15 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών, με μία επιπλέον ημέρα ανά έτος έως το ανώτατο όριο των 20 ημερών.
Εργοδότης ίσων ευκαιριών.
Διατίθενται προσαρμογές κατά τη διαδικασία πρόσληψης κατόπιν αιτήματος.

Σχετικές θέσεις εργασίας

51 – 200 Εργαζόμενοι

Βιντεοπαιχνίδια Τεχνητή νοημοσύνη Ψυχαγωγία

Φιλιππίνες

15.000 $ – 16.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών της παγκόσμιας πλατφόρμας συντροφικότητας τεχνητής νοημοσύνης της EverAI με επίλυση ζητημάτων προϊόντος, χρέωσης και συνδρομών. Βελτίωση της ικανοποίησης και της διατήρησης πελατών με σαφή και ενσυναισθητική εξυπηρέτηση.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

B2B SaaS

Φιλιππίνες Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου στις ΗΠΑ εξ αποστάσεως από τις Φιλιππίνες, μέσω τηλεφώνου και email. Βοήθεια με παραγγελίες, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, αλλαγές, διατήρηση πελατών και προτάσεις προϊόντων.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Φιλιππίνες

5 $ – 7 $ / ώρα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Διαχείριση email πελατών, παραγγελιών και καταχώρισης δεδομένων για τις λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου της Deadlast. Εξ αποστάσεως εργασία κατά το ωράριο της ορεινής ζώνης ώρας.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B

Νέφος

Υποστήριξη πελατών εστιατορίων και συνεργατών μέσω της τεχνολογίας διανομής και παραλαβής χωρίς προμήθεια της Sauce. Διαχείριση υποθέσεων ιδιωτών και επιχειρήσεων σε πολλαπλά κανάλια και διερεύνηση προβλημάτων διανομής.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Υγειονομική περίθαλψη

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν πλατφόρμα ανάλυσης της αγοράς ομορφιάς με τεχνητή νοημοσύνη, από την ένταξη και την εκπαίδευση στο προϊόν έως την αντιμετώπιση προβλημάτων. Συντονισμός αιτημάτων πελατών και κλιμακώσεων με ομάδες στις ΗΠΑ και την Κορέα.

Άνοιγμα

Εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών στα κορεατικά και τα αγγλικά

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών – EverAI (Φιλιππίνες, εξ αποστάσεως)

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου εξ αποστάσεως

Ειδικός υποστήριξης πελατών εξ αποστάσεως στις Φιλιππίνες

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών, Φιλιππίνες (Εξ αποστάσεως)

Ειδικός υποστήριξης προϊόντος και επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως