EverAI

51 – 200 Εργαζόμενοι

Βιντεοπαιχνίδια Τεχνητή νοημοσύνη Ψυχαγωγία

Η EverAI αναπτύσσει εμπειρίες συνομιλητικής τεχνητής νοημοσύνης για παιχνίδι ρόλων, gaming, κοινωνική αλληλεπίδραση και δημιουργική γραφή. Οι σύντροφοί της με τεχνητή νοημοσύνη υποστηρίζουν τη διαδραστική αφήγηση, δυναμικούς χαρακτήρες παιχνιδιών και την ανάπτυξη ιδεών για γραφή, προσφέροντας εργαλεία συνομιλίας για ψυχαγωγία και δημιουργικές χρήσεις.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών – EverAI (Φιλιππίνες, εξ αποστάσεως)

Υποστήριξη πελατών της παγκόσμιας πλατφόρμας συντροφικότητας τεχνητής νοημοσύνης της EverAI με επίλυση ζητημάτων προϊόντος, χρέωσης και συνδρομών. Βελτίωση της ικανοποίησης και της διατήρησης πελατών με σαφή και ενσυναισθητική εξυπηρέτηση.

πριν από 5 ημέρες

Φιλιππίνες

15.000 $ – 16.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Περιγραφή

Να είστε το πρώτο σημείο επικοινωνίας για τους πελάτες της EverAI.
Να απαντάτε σε ερωτήσεις πελατών μέσω email και άλλων καναλιών.
Να επιλύετε τα αιτήματα των πελατών κατά την πρώτη επικοινωνία, όποτε είναι δυνατό.
Να διαγιγνώσκετε προβλήματα προϊόντος και να εξηγείτε τις λειτουργίες με σαφείς, εξατομικευμένες οδηγίες.
Να διαχειρίζεστε ερωτήσεις σχετικά με χρεώσεις και συνδρομές, συμπεριλαμβανομένων επιστροφών χρημάτων, σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας.
Να προωθείτε τεχνικά προβλήματα στην αρμόδια ομάδα, παρέχοντας σαφείς υποστηρικτικές λεπτομέρειες.
Να συντάσσετε ενσυναισθητικές απαντήσεις που απαντούν άμεσα στην ερώτηση κάθε πελάτη.
Να εργάζεστε για την επίτευξη στόχων ικανοποίησης πελατών, χρόνου απόκρισης και επίλυσης εντός 24 ωρών.
Να συμμετέχετε σε αξιολογήσεις ποιότητας και καθοδήγηση και να εφαρμόζετε την ανατροφοδότηση που λαμβάνετε.
Να εντοπίζετε επαναλαμβανόμενα ζητήματα στα αιτήματα και να μοιράζεστε τα σχόλια πελατών με την ομάδα και την ομάδα προϊόντος.
Να προτείνετε θέματα για το Κέντρο βοήθειας.
Να διευρύνετε τις γνώσεις σας για το προϊόν και να συνεχίζετε να αναπτύσσετε δεξιότητες επιτυχίας πελατών.
Να καλύπτετε τις προγραμματισμένες βάρδιες και τις επτά ημέρες της εβδομάδας, με καθορισμένες ημέρες ανάπαυσης· τα προγράμματα μπορεί να αλλάξουν καθώς αναπτύσσεται η εταιρεία.
Να συμβάλλετε στην ένταξη και την υποστήριξη πελατών, να αναπτύσσετε σχέσεις, να εκπροσωπείτε τις ανάγκες τους και να ενισχύετε την ικανοποίηση, τη διατήρηση πελατών και την ανάπτυξη της επιχείρησης.

Απαιτήσεις

Εμπειρία στην υποστήριξη πελατών, στη διαχείριση κοινότητας ή σε συναφή ρόλο.
Ικανότητα αποτελεσματικής διερεύνησης και επίλυσης προβλημάτων.
Εξοικείωση με το Discord, συστήματα υποστήριξης μέσω email και εργαλεία διαχείρισης αιτημάτων όπως τα Zendesk και Intercom.
Άριστη γνώση αγγλικών.
Προσανατολισμός στους στόχους, υπευθυνότητα και αφοσίωση στην εργασία.
Πρακτική νοοτροπία και ικανότητα εξισορρόπησης της εκτέλεσης, του σχεδιασμού και της στρατηγικής.
Μετριοφροσύνη, διάθεση για μάθηση και δεκτικότητα στην ανατροφοδότηση.
Άνεση με την υποστήριξη προϊόντων που βασίζονται σε μοντέλα και περιεχόμενο χωρίς λογοκρισία.
Άνεση στην εργασία στον κλάδο ενηλίκων και με ρητό σεξουαλικό περιεχόμενο.
Διαθεσιμότητα για προγραμματισμένες βάρδιες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν βράδια, Σαββατοκύριακα ή αργίες.
Νόμιμη εξουσιοδότηση για εργασία στη χώρα διαμονής.

Παροχές

20 εργάσιμες ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών τον χρόνο.
Ετήσια δια ζώσης συνάντηση της εταιρείας.
Μηνιαίο επίδομα 100 δολαρίων για έξοδα ασφάλισης υγείας.
Απεριόριστες ατομικές συνεδρίες με ψυχολόγους και ειδικούς τρόπου ζωής μέσω του OpenUp, διαθέσιμες και σε έως τρία μέλη της οικογένειας.
Προϋπολογισμός για συνεργατικό χώρο εργασίας έως δύο επισκέψεις τον μήνα, με 35 ευρώ ή 40 δολάρια ανά επίσκεψη.
Προϋπολογισμός για μαθήματα, βιβλία, συνέδρια, εκδηλώσεις ή πιστοποιήσεις.
Φορητός υπολογιστής από την εταιρεία.
Προϋπολογισμός έως 250 δολάρια για οθόνη.
Προϋπολογισμός έως 150 δολάρια για πληκτρολόγιο, ποντίκι, μικρόφωνο και ακουστικά.
Premium πρόσβαση στα ChatGPT, Hugging Face, Claude Code και σε άλλα εργαλεία που απαιτούνται για τον ρόλο.
Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία.
Ευέλικτη μακροπρόθεσμη σύμβαση B2B.

Σχετικές θέσεις εργασίας

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

B2B SaaS

Φιλιππίνες Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου στις ΗΠΑ εξ αποστάσεως από τις Φιλιππίνες, μέσω τηλεφώνου και email. Βοήθεια με παραγγελίες, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, αλλαγές, διατήρηση πελατών και προτάσεις προϊόντων.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Φιλιππίνες

5 $ – 7 $ / ώρα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Διαχείριση email πελατών, παραγγελιών και καταχώρισης δεδομένων για τις λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου της Deadlast. Εξ αποστάσεως εργασία κατά το ωράριο της ορεινής ζώνης ώρας.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

B2B Βιντεοπαιχνίδια Μάρκετινγκ

Φιλιππίνες Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Απαιτούμενη Γλώσσα: Κορεατικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη παικτών που μιλούν κορεατικά και αγγλικά στα παιχνίδια για κινητά της exmox με ανταμοιβές, επίλυση τεχνικών ζητημάτων και προβλημάτων λογαριασμού και κοινοποίηση σχολίων για το προϊόν. Εξ αποστάσεως θέση με βάση τη Μητροπολιτική Μανίλα.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B

Νέφος

Υποστήριξη πελατών εστιατορίων και συνεργατών μέσω της τεχνολογίας διανομής και παραλαβής χωρίς προμήθεια της Sauce. Διαχείριση υποθέσεων ιδιωτών και επιχειρήσεων σε πολλαπλά κανάλια και διερεύνηση προβλημάτων διανομής.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Υγειονομική περίθαλψη

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν πλατφόρμα ανάλυσης της αγοράς ομορφιάς με τεχνητή νοημοσύνη, από την ένταξη και την εκπαίδευση στο προϊόν έως την αντιμετώπιση προβλημάτων. Συντονισμός αιτημάτων πελατών και κλιμακώσεων με ομάδες στις ΗΠΑ και την Κορέα.

Άνοιγμα

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών – EverAI (Φιλιππίνες, εξ αποστάσεως)

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου εξ αποστάσεως

Ειδικός υποστήριξης πελατών εξ αποστάσεως στις Φιλιππίνες

Εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών στα κορεατικά και τα αγγλικά

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών, Φιλιππίνες (Εξ αποστάσεως)

Ειδικός υποστήριξης προϊόντος και επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως