LogoFresh Jobs Ahead
EverAI
EverAI
51 – 200 Alkalmazottak
Mesterséges intelligenciaSzórakozásVideójátékok
Az EverAI társalgási mesterségesintelligencia-élményeket fejleszt szerepjátékhoz, játékokhoz, társas interakcióhoz és kreatív íráshoz. MI-társai támogatják az interaktív történetmesélést, a dinamikus játékfigurákat és az írási ötletek kidolgozását, így a szórakoztatás és a kreatív tevékenységek területén kínálnak társalgási eszközöket.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Ügyfélszolgálati szakértő – EverAI (Fülöp-szigetek, távmunka)

Segítsen az EverAI globális, mesterséges intelligencián alapuló társasági platformját használó ügyfeleknek a termékekkel, számlázással és előfizetésekkel kapcsolatos problémák megoldásában. Nyújtson világos és empatikus ügyfélszolgálatot, hozzájárulva az elégedettség és a megtartás javításához.

PHFülöp-szigetek
15 000 $ – 16 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Leírás

  • Legyen az EverAI ügyfeleinek első kapcsolattartója.
  • Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire e-mailben és más csatornákon.
  • Lehetőség szerint már az első kapcsolatfelvétel során oldja meg az ügyfelek megkereséseit.
  • Tárja fel a termékhibákat, és világos, személyre szabott útmutatással ismertesse a funkciókat.
  • A vállalati szabályzatnak megfelelően válaszoljon a számlázással és előfizetésekkel kapcsolatos kérdésekre, a visszatérítéseket is beleértve.
  • A műszaki problémákat továbbítsa a megfelelő csapatnak, világos kiegészítő információkkal együtt.
  • Írjon empatikus válaszokat, amelyek közvetlenül megválaszolják az ügyfelek kérdéseit.
  • Törekedjen az ügyfél-elégedettségi, válaszidőre vonatkozó és 24 órán belüli megoldási célok teljesítésére.
  • Vegyen részt minőségellenőrzéseken és szakmai támogatásban, és alkalmazza a kapott visszajelzéseket.
  • Ismerje fel az ismétlődő ügykezelési problémákat, és ossza meg az ügyfél-visszajelzéseket a csapattal és a termékcsoporttal.
  • Tegyen javaslatokat a Súgóközpont témáira.
  • Bővítse termékismeretét, és fejlessze tovább ügyfélsikerrel kapcsolatos készségeit.
  • Dolgozzon a hét minden napjára kiterjedő, beosztás szerinti műszakokban, rögzített pihenőnapokkal; a munkarend a vállalat növekedésével változhat.
  • Segítse az ügyfelek beléptetését és támogatását, építsen kapcsolatokat, képviselje az igényeiket, és járuljon hozzá az elégedettséghez, a megtartáshoz és az üzleti növekedéshez.

Követelmények

  • Tapasztalat ügyfélszolgálati, közösségmenedzsment- vagy kapcsolódó munkakörben.
  • Hatékony hibaelhárítási és problémamegoldási képesség.
  • Jártasság a Discord, az e-mailes ügyfélszolgálati rendszerek és az olyan jegykezelő eszközök használatában, mint a Zendesk és az Intercom.
  • Folyékony angoltudás.
  • Célorientált, felelősségteljes és elkötelezett hozzáállás.
  • Gyakorlatias szemlélet, valamint a végrehajtás, a tervezés és a stratégia összehangolásának képessége.
  • Szerénység, tanulási hajlandóság és nyitottság a visszajelzésekre.
  • Kényelemérzet a cenzúrázatlan modellekre és tartalmakra épülő termékek támogatásában.
  • Kényelemérzet a felnőttiparban és nyíltan szexuális tartalmakkal végzett munkában.
  • Rendelkezésre állás előre beosztott műszakokra, amelyek estére, hétvégére vagy ünnepnapra is eshetnek.
  • Jogosultság a lakóhely szerinti országban történő munkavégzésre.

Juttatások

  • Évente 20 munkanap fizetett szabadság.
  • Évente egy személyes vállalati találkozó.
  • Havi 100 amerikai dolláros keret egészségbiztosítási kiadásokra.
  • Korlátlan egyéni konzultáció pszichológusokkal és életmódszakértőkkel az OpenUp szolgáltatásán keresztül; ezt legfeljebb három családtag is igénybe veheti.
  • Havonta legfeljebb két közösségi irodai látogatásra szolgáló keret, látogatásonként 35 euró vagy 40 amerikai dollár értékben.
  • Képzésekre, könyvekre, konferenciákra, eseményekre vagy tanúsítványokra fordítható keret.
  • A vállalat által biztosított laptop.
  • Legfeljebb 250 amerikai dolláros keret monitorra.
  • Legfeljebb 150 amerikai dolláros keret billentyűzetre, egérre, mikrofonra és fejhallgatóra.
  • Prémium hozzáférés a ChatGPT-hez, a Hugging Face-hez, a Claude Code-hoz és a munkához szükséges egyéb eszközökhöz.
  • Teljes mértékben távoli munkavégzés.
  • Rugalmas, hosszú távú B2B szerződés.

Kapcsolódó állások

exmox GmbH

Koreai-angol ügyfélszolgálati munkatárs

exmox GmbH
51 – 200 Alkalmazottak
B2BMarketingVideójátékok
PHFülöp-szigetekTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: koreaiÜgyfélszolgálat

Támogassa az exmox jutalomalapú mobiljátékainak koreaiul és angolul beszélő játékosait: oldja meg a technikai és fiókkal kapcsolatos problémákat, és ossza meg a termékekkel kapcsolatos visszajelzéseket. Távoli munkavégzés, Metro Manila-i munkavégzési hellyel.

Megnyitás
Sourcefit

Távoli ügyfélsiker- és terméktámogatási szakértő

Sourcefit
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaMarketing
PHFülöp-szigetekTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Támogassa a mesterséges intelligenciával működő szépségipari piaci elemzőplatform ügyfeleit a bevezetéstől és termékképzéstől a hibaelhárításig. Hangolja össze az ügyféligényeket és az eszkalációkat az Egyesült Államokban és Koreában dolgozó csapatokkal.

Megnyitás