Lago
Lago
1 – 10 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
A Lago olyan toborzási és távoli munkaerő-közvetítési szolgáltatás, amely segít a digitális marketingügynökségeknek és más vállalkozásoknak kapcsolatba lépni a feltörekvő piacokon dolgozó szakemberekkel. Tehetséghálózatába virtuális asszisztensek, közösségimédia-menedzserek és ügyféltámogatási munkatársak tartoznak, így olyan vállalatokat támogat, amelyek rugalmas segítségre van szükségük a marketing, a működés és az ügyfélkapcsolatok területén. A Lago emellett a távolról dolgozó szakemberek készségeit növekvő szervezeteknél elérhető munkakörökhöz illeszti, ezáltal új lehetőségeket teremt számukra.

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs a Fülöp-szigeteken

Kezeld a vásárlói e-maileket, a rendeléseket és az adatrögzítést a Deadlast e-kereskedelmi működésében. Dolgozz távolról a Mountain Time szerinti munkaidőben.

Leírás

  • Válaszolj gyorsan és professzionálisan a vásárlói e-mailekre.
  • Válaszolj a rendelésekkel, szállítással, termékekkel és egyéb vásárlói ügyekkel kapcsolatos rutinkérdésekre.
  • Vizsgáld ki a vásárlói problémákat, és adj pontos, hasznos válaszokat.
  • Kövesd nyomon a nyitott megkereséseket, és szükség esetén továbbítsd az összetett eseteket.
  • Használj professzionális és következetes márkahangot a vásárlókkal folytatott kommunikációban.
  • Ellenőrizd a rendelési adatokat és a vásárlói nyilvántartásokat a Shopify-ban vagy hasonló rendszerekben.
  • Kezeld a rutinszerű rendelési ügyeket és vásárlói fiókokkal kapcsolatos megkereséseket.
  • Vedd észre a rendelési eltéréseket, és jelezd a további vizsgálatot igénylő problémákat.
  • Tartsd pontosan a vásárlói és rendelési nyilvántartásokat.
  • Rögzíts, frissíts és ellenőrizz adatokat belső rendszerekben és táblázatokban.
  • Rendszerezd a vásárlói megkeresések és megoldások nyilvántartását.
  • Végezd el az ügyfélszolgálathoz kapcsolódó rutinszerű adminisztratív feladatokat.
  • Ellenőrizd a nyilvántartások adatainak pontosságát és következetességét.
  • Kövesd a meghatározott ügyfélszolgálati eljárásokat és munkafolyamatokat.
  • Oszd meg a csapattal a visszatérő vásárlói problémákat és a kapcsolódó tendenciákat.
  • Tartsd rendezetten az ügyfélszolgálati feljegyzéseket és dokumentációt.
  • Alkalmazkodj az új eszközökhöz, folyamatokhoz és kommunikációs csatornákhoz, ahogy a vállalkozás növekszik.

Követelmények

  • Írj világosan és magabiztosan angolul.
  • Figyelj a részletekre és az adatok pontosságára.
  • Dolgozz szervezetten, és gazdálkodj hatékonyan az időddel.
  • Kezelj több megkeresést, és állíts fel hatékony prioritásokat.
  • Rendelkezz professzionális ügyfélszolgálati és problémamegoldó készségekkel.
  • Dolgozz önállóan, minimális felügyelet mellett.
  • Legyen megbízható internetkapcsolatod, megfelelő számítógéped és csendes munkaterületed.
  • A megállapodott munkarendben következetesen légy elérhető.
  • Előnyt jelent korábbi ügyféltámogatási vagy szolgáltatási tapasztalat.
  • Előnyt jelent a Shopify vagy a Shopify-alapú rendeléskezelés gyakorlati ismerete.
  • Előnyt jelent e-kereskedelmi vállalkozások támogatásában szerzett tapasztalat.
  • Előnyt jelent az ügyfélszolgálati platformok vagy megosztott ügyfélszolgálati postafiókok ismerete.
  • Előnyt jelent a táblázatokkal és adminisztratív adatrögzítéssel szerzett tapasztalat.
  • Előnyt jelent ügyfélszolgálati sablonok készítésében vagy munkafolyamatok dokumentálásában szerzett tapasztalat.
  • Előnyt jelent az SMS-alapú ügyfélszolgálat ismerete.

Juttatások

  • Dolgozz távolról egy globális csapat tagjaként, amely fontosnak tartja a munka és a magánélet egyensúlyát.
  • Alakítsd a szerepkörödet, és fejlődj a vállalat növekedésével együtt.
  • Csatlakozz egy csapathoz, amely adatok segítségével kezeli a változó piac kihívásait.
  • A jelölteknek a toborzás során el kell fogadniuk a Lago titoktartási és megkerülést tiltó megállapodását.

Kapcsolódó állások

EverAI

Ügyfélszolgálati szakértő – EverAI (Fülöp-szigetek, távmunka)

EverAI

Segítsen az EverAI globális, mesterséges intelligencián alapuló társasági platformját használó ügyfeleknek a termékekkel, számlázással és előfizetésekkel kapcsolatos problémák megoldásában. Nyújtson világos és empatikus ügyfélszolgálatot, hozzájárulva az elégedettség és a megtartás javításához.

Megnyitás
exmox GmbH

Koreai-angol ügyfélszolgálati munkatárs

exmox GmbH
51 – 200 Alkalmazottak
B2BMarketingVideójátékok

Támogassa az exmox jutalomalapú mobiljátékainak koreaiul és angolul beszélő játékosait: oldja meg a technikai és fiókkal kapcsolatos problémákat, és ossza meg a termékekkel kapcsolatos visszajelzéseket. Távoli munkavégzés, Metro Manila-i munkavégzési hellyel.

Megnyitás
Sourcefit

Távoli ügyfélsiker- és terméktámogatási szakértő

Sourcefit
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaMarketing

Támogassa a mesterséges intelligenciával működő szépségipari piaci elemzőplatform ügyfeleit a bevezetéstől és termékképzéstől a hibaelhárításig. Hangolja össze az ügyféligényeket és az eszkalációkat az Egyesült Államokban és Koreában dolgozó csapatokkal.

Megnyitás