Lago

1 – 10 Εργαζόμενοι

Η Lago είναι υπηρεσία στελέχωσης και πρόσληψης εξ αποστάσεως που βοηθά εταιρείες ψηφιακού μάρκετινγκ και άλλες επιχειρήσεις να συνδεθούν με επαγγελματίες σε αναδυόμενες αγορές. Το δίκτυο ταλέντων της περιλαμβάνει εικονικούς βοηθούς, διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης και εκπροσώπους υποστήριξης πελατών, υποστηρίζοντας εταιρείες που χρειάζονται ευέλικτη βοήθεια στο μάρκετινγκ, τις λειτουργίες και την εξυπηρέτηση πελατών. Η Lago δημιουργεί επίσης ευκαιρίες για επαγγελματίες που εργάζονται εξ αποστάσεως, αντιστοιχίζοντας τις δεξιότητές τους με θέσεις σε αναπτυσσόμενους οργανισμούς.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ειδικός υποστήριξης πελατών εξ αποστάσεως στις Φιλιππίνες

Διαχείριση email πελατών, παραγγελιών και καταχώρισης δεδομένων για τις λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου της Deadlast. Εξ αποστάσεως εργασία κατά το ωράριο της ορεινής ζώνης ώρας.

πριν από 2 εβδομάδες

Φιλιππίνες

5 $ – 7 $ / ώρα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Περιγραφή

Απαντάτε στα email των πελατών άμεσα και επαγγελματικά.
Απαντάτε σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, αποστολές, προϊόντα και άλλα ζητήματα πελατών.
Διερευνάτε ζητήματα πελατών και παρέχετε ακριβείς και χρήσιμες απαντήσεις.
Παρακολουθείτε εκκρεμή αιτήματα και προωθείτε σύνθετες υποθέσεις όταν χρειάζεται.
Χρησιμοποιείτε επαγγελματικό και συνεπές ύφος επικοινωνίας που αντικατοπτρίζει την επωνυμία.
Ελέγχετε λεπτομέρειες παραγγελιών και αρχεία πελατών στο Shopify ή σε παρόμοια συστήματα.
Διαχειρίζεστε συνήθεις παραγγελίες και αιτήματα σχετικά με λογαριασμούς πελατών.
Εντοπίζετε ασυμφωνίες στις παραγγελίες και επισημαίνετε ζητήματα που χρειάζονται περαιτέρω έλεγχο.
Διατηρείτε ακριβή τα αρχεία πελατών και παραγγελιών.
Καταχωρίζετε, ενημερώνετε και επαληθεύετε πληροφορίες σε εσωτερικά συστήματα και υπολογιστικά φύλλα.
Οργανώνετε τα αρχεία των αιτημάτων πελατών και των λύσεών τους.
Διεκπεραιώνετε συνήθεις διοικητικές εργασίες που σχετίζονται με την υποστήριξη πελατών.
Ελέγχετε τα αρχεία ως προς την ακρίβεια και τη συνέπεια των δεδομένων.
Ακολουθείτε τις καθιερωμένες διαδικασίες και ροές εργασίας υποστήριξης.
Μοιράζεστε με την ομάδα επαναλαμβανόμενα ζητήματα πελατών και σχετικές τάσεις.
Διατηρείτε οργανωμένες τις σημειώσεις υποστήριξης και την τεκμηρίωση.
Προσαρμόζεστε σε νέα εργαλεία, διαδικασίες και κανάλια επικοινωνίας καθώς αναπτύσσεται η επιχείρηση.

Απαιτήσεις

Γράφετε με σαφήνεια και αυτοπεποίθηση στα αγγλικά.
Δίνετε μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και στην ακρίβεια των δεδομένων.
Οργανώνεστε και διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τον χρόνο σας.
Διαχειρίζεστε πολλά αιτήματα και ιεραρχείτε αποτελεσματικά τις εργασίες.
Διαθέτετε επαγγελματικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επίλυσης προβλημάτων.
Εργάζεστε ανεξάρτητα με ελάχιστη επίβλεψη.
Διαθέτετε αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο, κατάλληλο υπολογιστή και ήσυχο χώρο εργασίας.
Διατηρείτε σταθερή διαθεσιμότητα κατά το συμφωνημένο ωράριο εργασίας.
Η προηγούμενη εμπειρία στην υποστήριξη ή εξυπηρέτηση πελατών αποτελεί επιπλέον προσόν.
Η πρακτική εμπειρία με το Shopify ή τη διαχείριση παραγγελιών μέσω Shopify αποτελεί επιπλέον προσόν.
Η εμπειρία στην υποστήριξη επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου αποτελεί επιπλέον προσόν.
Η εξοικείωση με πλατφόρμες help desk ή κοινόχρηστα εισερχόμενα υποστήριξης αποτελεί επιπλέον προσόν.
Η εμπειρία με υπολογιστικά φύλλα και διοικητική καταχώριση δεδομένων αποτελεί επιπλέον προσόν.
Η εμπειρία στη δημιουργία προτύπων υποστήριξης ή στην τεκμηρίωση ροών εργασίας αποτελεί επιπλέον προσόν.
Η εξοικείωση με την υποστήριξη πελατών μέσω SMS αποτελεί επιπλέον προσόν.

Παροχές

Εργασία εξ αποστάσεως ως μέλος μιας διεθνούς ομάδας που εκτιμά την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
Συμβολή στη διαμόρφωση του ρόλου σας και επαγγελματική ανάπτυξη καθώς μεγαλώνει η εταιρεία.
Ένταξη σε ομάδα που χρησιμοποιεί δεδομένα για να αντιμετωπίζει προκλήσεις σε μια αγορά που αλλάζει.
Οι υποψήφιοι πρέπει να συμφωνήσουν με τη Συμφωνία Εμπιστευτικότητας και Μη Παράκαμψης της Lago κατά τη διαδικασία πρόσληψης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

51 – 200 Εργαζόμενοι

Βιντεοπαιχνίδια Τεχνητή νοημοσύνη Ψυχαγωγία

Φιλιππίνες

15.000 $ – 16.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών της παγκόσμιας πλατφόρμας συντροφικότητας τεχνητής νοημοσύνης της EverAI με επίλυση ζητημάτων προϊόντος, χρέωσης και συνδρομών. Βελτίωση της ικανοποίησης και της διατήρησης πελατών με σαφή και ενσυναισθητική εξυπηρέτηση.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

B2B SaaS

Φιλιππίνες Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου στις ΗΠΑ εξ αποστάσεως από τις Φιλιππίνες, μέσω τηλεφώνου και email. Βοήθεια με παραγγελίες, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, αλλαγές, διατήρηση πελατών και προτάσεις προϊόντων.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

B2B Βιντεοπαιχνίδια Μάρκετινγκ

Φιλιππίνες Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Απαιτούμενη Γλώσσα: Κορεατικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη παικτών που μιλούν κορεατικά και αγγλικά στα παιχνίδια για κινητά της exmox με ανταμοιβές, επίλυση τεχνικών ζητημάτων και προβλημάτων λογαριασμού και κοινοποίηση σχολίων για το προϊόν. Εξ αποστάσεως θέση με βάση τη Μητροπολιτική Μανίλα.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B

Νέφος

Υποστήριξη πελατών εστιατορίων και συνεργατών μέσω της τεχνολογίας διανομής και παραλαβής χωρίς προμήθεια της Sauce. Διαχείριση υποθέσεων ιδιωτών και επιχειρήσεων σε πολλαπλά κανάλια και διερεύνηση προβλημάτων διανομής.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Υγειονομική περίθαλψη

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν πλατφόρμα ανάλυσης της αγοράς ομορφιάς με τεχνητή νοημοσύνη, από την ένταξη και την εκπαίδευση στο προϊόν έως την αντιμετώπιση προβλημάτων. Συντονισμός αιτημάτων πελατών και κλιμακώσεων με ομάδες στις ΗΠΑ και την Κορέα.

Άνοιγμα

Ειδικός υποστήριξης πελατών εξ αποστάσεως στις Φιλιππίνες

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών – EverAI (Φιλιππίνες, εξ αποστάσεως)

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου εξ αποστάσεως

Εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών στα κορεατικά και τα αγγλικά

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών, Φιλιππίνες (Εξ αποστάσεως)

Ειδικός υποστήριξης προϊόντος και επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως