LogoFresh Jobs Ahead
Sauce
Sauce
51 – 200 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1B
Η εταιρεία Sauce συνδέεται με τον ιστότοπο getsauce.com και το προφίλ getsaucedelivery στο LinkedIn. Οι διαθέσιμες πληροφορίες για την εταιρεία δεν περιγράφουν τα προϊόντα, τον κλάδο, την ομάδα ή το πλαίσιο προσλήψεών της.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών, Φιλιππίνες (Εξ αποστάσεως)

Υποστήριξη πελατών εστιατορίων και συνεργατών μέσω της τεχνολογίας διανομής και παραλαβής χωρίς προμήθεια της Sauce. Διαχείριση υποθέσεων ιδιωτών και επιχειρήσεων σε πολλαπλά κανάλια και διερεύνηση προβλημάτων διανομής.

PHΦιλιππίνεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών
Νέφος

Περιγραφή

  • Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων αιτημάτων υποστήριξης μέσω email, τηλεφώνου, συνομιλίας, SMS και εσωτερικών εργαλείων ανταλλαγής μηνυμάτων.
  • Επίλυση αιτημάτων ιδιωτών, επιχειρήσεων και εσωτερικών συνεργατών εντός των καθορισμένων στόχων εξυπηρέτησης.
  • Προσεκτική καταγραφή των στοιχείων κάθε υπόθεσης για τον προσδιορισμό της ευθύνης σε προβλήματα διανομής.
  • Συντονισμός με επικεφαλής ομάδων και τις ομάδες Customer Success, Tier 2, Back Office, Menu και ePayments.
  • Συμβολή στη δημιουργία και τη βελτίωση εγχειριδίων, προτύπων και πολιτικών εξυπηρέτησης πελατών.
  • Χρήση εργαλείων cloud, πυλών εταιρειών διανομής και εσωτερικών πινάκων ελέγχου για τη διαχείριση της εργασίας υποστήριξης.
  • Παρακολούθηση αιτημάτων και απάντηση μέσω HubSpot, email, συνομιλίας, Slack, τηλεφώνου και WhatsApp.
  • Συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και διερεύνηση προβλημάτων για την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατών.
  • Εργασία τα σαββατοκύριακα και σε καθορισμένη βάρδια EST: 8 π.μ.–5 μ.μ., 12 μ.μ.–9 μ.μ. ή 4 μ.μ.–1 π.μ.· τα ωράρια ενδέχεται να αλλάξουν.

Απαιτήσεις

  • Εμπειρία στην παροχή υποστήριξης σε γρήγορους ρυθμούς και σε πραγματικό χρόνο, ιδανικά σε εστιατόρια, διανομή φαγητού ή συναφή κλάδο.
  • Εξοικείωση με HubSpot, Slack και άλλα εργαλεία υποστήριξης πελατών.
  • Η εμπειρία στον συντονισμό οδηγών διανομής ή στη χρήση πυλών εταιρειών διανομής αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Άριστη γραπτή και προφορική γνώση Αγγλικών.
  • Η γνώση επιπλέον γλωσσών είναι επιθυμητή αλλά δεν απαιτείται.
  • Αποκλειστικός και ήσυχος χώρος εργασίας στο σπίτι.
  • Αξιόπιστη σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο διαδίκτυο.
  • Ο απαραίτητος τεχνολογικός εξοπλισμός για απομακρυσμένη εργασία.
  • Ικανότητα ακριβούς καταγραφής υποθέσεων και αποτελεσματικής επικοινωνίας με ιδιώτες και εταιρικούς πελάτες.
  • Προσωπικός υπολογιστής ή φορητός υπολογιστής με ενημερωμένο λογισμικό.
  • Πληκτρολόγιο, ποντίκι, λειτουργική κάμερα web και ακουστικά με μικρόφωνο.
  • Μία οθόνη 24 ιντσών· προτιμάται και δεύτερη οθόνη 24 ιντσών.
  • Διαθεσιμότητα για εργασία τα σαββατοκύριακα και σε καθορισμένες εννεάωρες βάρδιες, με διάλειμμα γεύματος μίας ώρας.

Παροχές

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
  • Ευέλικτο εργασιακό περιβάλλον.
  • Πληρωμένες προσωπικές ημέρες και ημέρες άδειας.
  • Πληρωμένες ημέρες ασθενείας.
  • Ευκαιρία συμβολής στη δημιουργία τεχνολογίας που βελτιώνει τον κλάδο διανομών.

Σχετικές θέσεις εργασίας

EverAI

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών – EverAI (Φιλιππίνες, εξ αποστάσεως)

EverAI
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΒιντεοπαιχνίδιαΤεχνητή νοημοσύνηΨυχαγωγία
PHΦιλιππίνες
15.000 $ – 16.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών της παγκόσμιας πλατφόρμας συντροφικότητας τεχνητής νοημοσύνης της EverAI με επίλυση ζητημάτων προϊόντος, χρέωσης και συνδρομών. Βελτίωση της ικανοποίησης και της διατήρησης πελατών με σαφή και ενσυναισθητική εξυπηρέτηση.

Άνοιγμα
SupportNinja

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου εξ αποστάσεως

SupportNinja
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BSaaS
PHΦιλιππίνεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου στις ΗΠΑ εξ αποστάσεως από τις Φιλιππίνες, μέσω τηλεφώνου και email. Βοήθεια με παραγγελίες, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, αλλαγές, διατήρηση πελατών και προτάσεις προϊόντων.

Άνοιγμα
Lago

Ειδικός υποστήριξης πελατών εξ αποστάσεως στις Φιλιππίνες

Lago
1 – 10 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
PHΦιλιππίνες
5 $ – 7 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Διαχείριση email πελατών, παραγγελιών και καταχώρισης δεδομένων για τις λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου της Deadlast. Εξ αποστάσεως εργασία κατά το ωράριο της ορεινής ζώνης ώρας.

Άνοιγμα
exmox GmbH

Εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών στα κορεατικά και τα αγγλικά

exmox GmbH
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BΒιντεοπαιχνίδιαΜάρκετινγκ
PHΦιλιππίνεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΚορεατικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη παικτών που μιλούν κορεατικά και αγγλικά στα παιχνίδια για κινητά της exmox με ανταμοιβές, επίλυση τεχνικών ζητημάτων και προβλημάτων λογαριασμού και κοινοποίηση σχολίων για το προϊόν. Εξ αποστάσεως θέση με βάση τη Μητροπολιτική Μανίλα.

Άνοιγμα
Sourcefit

Ειδικός υποστήριξης προϊόντος και επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως

Sourcefit
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΥγειονομική περίθαλψη
PHΦιλιππίνεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν πλατφόρμα ανάλυσης της αγοράς ομορφιάς με τεχνητή νοημοσύνη, από την ένταξη και την εκπαίδευση στο προϊόν έως την αντιμετώπιση προβλημάτων. Συντονισμός αιτημάτων πελατών και κλιμακώσεων με ομάδες στις ΗΠΑ και την Κορέα.

Άνοιγμα