Sauce
Sauce
৫১ – ২০০ কর্মী
H1B ভিসা স্পনসর
Sauce একটি কোম্পানি, যার সঙ্গে getsauce.com ও getsaucedelivery LinkedIn প্রোফাইলের সম্পর্ক রয়েছে। দেওয়া কোম্পানি-সংক্রান্ত তথ্যে এর পণ্য, খাত, দল বা নিয়োগের প্রেক্ষাপট সম্পর্কে কিছু বলা হয়নি।

কাস্টমার কেয়ার এজেন্ট, ফিলিপাইন (রিমোট)

সসের কমিশনমুক্ত ডেলিভারি ও পিকআপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে রেস্তোরাঁর গ্রাহক ও অংশীদারদের সহায়তা করুন। বিভিন্ন চ্যানেলে B2C ও B2B কেস সামলান এবং ডেলিভারি-সংক্রান্ত সমস্যা তদন্ত করুন।

বিবরণ

  • ইমেইল, ফোন, চ্যাট, SMS এবং অভ্যন্তরীণ মেসেজিং টুলে আসা ও পাঠানো সহায়তার অনুরোধ সামলান।
  • নির্ধারিত পরিষেবা লক্ষ্যমাত্রার মধ্যে B2C, B2B ও অভ্যন্তরীণ অনুরোধের সমাধান করুন।
  • ডেলিভারি সমস্যার দায়িত্ব নির্ধারণে কেসের বিবরণ সতর্কভাবে নথিভুক্ত করুন।
  • টিম লিড এবং Customer Success, Tier 2, Back Office, Menu ও ePayments টিমের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • কাস্টমার কেয়ার প্লেবুক, টেমপ্লেট ও নীতিমালা তৈরি এবং উন্নত করতে সহায়তা করুন।
  • সহায়তা কার্যক্রম পরিচালনায় ক্লাউড টুল, ডেলিভারি কোম্পানির পোর্টাল ও অভ্যন্তরীণ ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করুন।
  • HubSpot, ইমেইল, চ্যাট, Slack, ফোন ও WhatsApp ব্যবহার করে অনুরোধের অগ্রগতি দেখুন এবং উত্তর দিন।
  • সহায়ক প্রমাণ সংগ্রহ করুন এবং গ্রাহকের নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সমস্যা তদন্ত করুন।
  • সপ্তাহান্তে এবং নির্ধারিত EST শিফটে কাজ করুন: সকাল ৮টা–বিকেল ৫টা, দুপুর ১২টা–রাত ৯টা, অথবা বিকেল ৪টা–রাত ১টা; সময়সূচি পরিবর্তিত হতে পারে।

প্রয়োজনীয়তা

  • দ্রুতগতির, তাৎক্ষণিক সহায়তা দেওয়ার অভিজ্ঞতা; রেস্তোরাঁ, খাবার ডেলিভারি বা সংশ্লিষ্ট খাতে অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো।
  • HubSpot, Slack এবং অন্যান্য গ্রাহক সহায়তা টুল সম্পর্কে পরিচিতি।
  • ডেলিভারি চালক পাঠানো বা ডেলিভারি কোম্পানির পোর্টাল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ইংরেজিতে লেখা ও কথা বলার দক্ষতা।
  • অতিরিক্ত ভাষা জানা বাড়তি সুবিধা, তবে আবশ্যক নয়।
  • বাড়িতে নির্দিষ্ট, নিরিবিলি কর্মস্থল।
  • নির্ভরযোগ্য উচ্চগতির ইন্টারনেট।
  • দূর থেকে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি।
  • কেস নির্ভুলভাবে নথিভুক্ত করা এবং B2C ও B2B গ্রাহকদের সঙ্গে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার সক্ষমতা।
  • হালনাগাদ সফটওয়্যারসহ ব্যক্তিগত কম্পিউটার বা ল্যাপটপ।
  • কিবোর্ড, মাউস, সচল ওয়েবক্যাম এবং মাইক্রোফোনসহ হেডসেট।
  • একটি ২৪-ইঞ্চি মনিটর; দ্বিতীয় ২৪-ইঞ্চি মনিটর থাকলে অগ্রাধিকার।
  • সপ্তাহান্তে এবং নির্ধারিত নয় ঘণ্টার শিফটে, এক ঘণ্টার খাবার বিরতিসহ, কাজ করার প্রাপ্যতা।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক প্যাকেজ।
  • নমনীয় কর্মপরিবেশ।
  • বেতনসহ ব্যক্তিগত ছুটি ও অবকাশের দিন।
  • বেতনসহ অসুস্থতাজনিত ছুটি।
  • ডেলিভারি শিল্পকে উন্নত করে এমন প্রযুক্তি তৈরিতে সহায়তার সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

EverAI

গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ – EverAI (ফিলিপাইন, দূরবর্তী)

EverAI

EverAI-এর বিশ্বব্যাপী এআই সঙ্গী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী গ্রাহকদের পণ্য, বিলিং ও সাবস্ক্রিপশন-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। স্পষ্ট ও সহানুভূতিশীল সেবার মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি ও ধরে রাখার হার বাড়াতে সহায়তা করুন।

খুলুন
SupportNinja

রিমোট ই-কমার্স গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

SupportNinja
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BSaaS

ফিলিপাইন থেকে দূরবর্তীভাবে যুক্তরাষ্ট্রের ই-কমার্স গ্রাহকদের ফোন ও ইমেইলে সহায়তা করুন। অর্ডার, ফেরত, অর্থ ফেরত, পণ্য বিনিময়, গ্রাহক ধরে রাখা এবং পণ্য সুপারিশে সহায়তা করুন।

খুলুন
Lago

ফিলিপাইনে রিমোট কাস্টমার সাপোর্ট স্পেশালিস্ট

Lago

Deadlast-এর ই-কমার্স কার্যক্রমে গ্রাহকের ইমেইল, অর্ডার ব্যবস্থাপনা ও ডেটা এন্ট্রির কাজ করুন। মাউন্টেন টাইমের কর্মঘণ্টায় দূর থেকে কাজ করুন।

খুলুন
exmox GmbH

কোরিয়ান-ইংরেজি গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি

exmox GmbH
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Bগেমিংবিপণন

exmox-এর পুরস্কারভিত্তিক মোবাইল গেমের কোরিয়ান ও ইংরেজিভাষী খেলোয়াড়দের সহায়তা করুন; প্রযুক্তিগত ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন এবং পণ্যের মতামত জানান। মেট্রো ম্যানিলাভিত্তিক দূরবর্তী কাজ।

খুলুন
Sourcefit

রিমোট কাস্টমার সাকসেস ও প্রোডাক্ট সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

Sourcefit

এআই-চালিত বিউটি মার্কেট ইন্টেলিজেন্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী গ্রাহকদের অনবোর্ডিং ও পণ্য প্রশিক্ষণ থেকে শুরু করে সমস্যা সমাধান পর্যন্ত সহায়তা করুন। যুক্তরাষ্ট্র ও কোরিয়ার দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করে গ্রাহকের অনুরোধ ও এসকেলেশন পরিচালনা করুন।

খুলুন