LogoFresh Jobs Ahead
Sauce
Sauce
51 – 200 Служители
Спонсор на виза H1B
Sauce е компания, свързана с уебсайта getsauce.com и профила getsaucedelivery в LinkedIn. Предоставената информация за компанията не описва нейните продукти, сектор, екип или контекст на наемане.
LinkedIn
Работни места в компанията

Специалист обслужване на клиенти, Филипини (дистанционно)

Подпомагайте клиентите на ресторанти и партньорите, които използват технологията на Sauce за доставка и вземане без комисиона. Обработвайте случаи от B2C и B2B клиенти по различни канали и проучвайте проблеми с доставките.

PHФилипиниДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти
Облак

Описание

  • Обработвайте входящи и изходящи заявки за поддръжка по имейл, телефон, чат, SMS и вътрешни инструменти за съобщения.
  • Решавайте заявки от B2C, B2B и вътрешни екипи в рамките на установените цели за обслужване.
  • Записвайте внимателно подробностите по случаите, за да се установи отговорността за проблеми с доставките.
  • Координирайте работата си с ръководителите на екипи и екипите Customer Success, Tier 2, Back Office, Menu и ePayments.
  • Помагайте за създаването и подобряването на наръчници, шаблони и правила за обслужване на клиенти.
  • Използвайте облачни инструменти, портали на компании за доставки и вътрешни табла за управление на работата по поддръжката.
  • Проследявайте заявките и отговаряйте чрез HubSpot, имейл, чат, Slack, телефон и WhatsApp.
  • Събирайте доказателства и проучвайте проблемите, за да осигурите безпроблемно обслужване на клиентите.
  • Работете през почивните дни и на определената смяна по източноамериканско време: 8:00–17:00, 12:00–21:00 или 16:00–1:00; графикът може да се променя.

Изисквания

  • Опит в предоставянето на бърза поддръжка в реално време, за предпочитане в ресторанти, доставки на храна или сродна сфера.
  • Познаване на HubSpot, Slack и други инструменти за обслужване на клиенти.
  • Опит с диспечиране на куриери или портали на компании за доставки е предимство.
  • Отлични умения по английски език, писмено и говоримо.
  • Допълнителните езици са предимство, но не са задължителни.
  • Обособено тихо работно място у дома.
  • Надеждна високоскоростна интернет връзка.
  • Необходимата техника за дистанционна работа.
  • Умение за точно документиране на случаи и ефективна комуникация с B2C и B2B клиенти.
  • Персонален компютър или лаптоп с актуален софтуер.
  • Клавиатура, мишка, работеща уебкамера и слушалки с микрофон.
  • Един 24-инчов монитор; втори 24-инчов монитор е за предпочитане.
  • Възможност за работа през почивните дни и на определени деветчасови смени, включително едночасова почивка за хранене.

Придобивки

  • Конкурентен пакет възнаграждение.
  • Гъвкава работна среда.
  • Платени дни за лични нужди и отпуск.
  • Платени дни по болест.
  • Възможност да помагате за създаването на технологии, които подобряват сектора на доставките.

Свързани работни места

EverAI

Специалист по обслужване на клиенти – EverAI (Филипини, дистанционна работа)

EverAI
51 – 200 Служители
ИгриИзкуствен интелектРазвлечения
PHФилипини
15 000 $ – 16 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте клиентите на глобалната платформа за AI компания EverAI, като решавате въпроси за продукта, фактурирането и абонаментите. Допринасяйте за удовлетвореността и задържането на клиентите с ясна и съпричастна комуникация.

Отвори
SupportNinja

Специалист обслужване на клиенти за електронна търговия от разстояние

SupportNinja
1001 – 5000 Служители
B2BSaaS
PHФилипиниДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте клиенти на американски онлайн магазини дистанционно от Филипините по телефона и имейл. Съдействате за поръчки, връщания, възстановяване на суми, замени, задържане на клиенти и препоръки за продукти.

Отвори
Lago

Специалист по обслужване на клиенти от разстояние във Филипините

Lago
1 – 10 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
PHФилипини
5 $ – 7 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Обработвайте клиентски имейли, управлявайте поръчки и въвеждайте данни за електронната търговия на Deadlast. Работете дистанционно в рамките на работното време по планинското време (Mountain Time).

Отвори
exmox GmbH

Специалист клиентска поддръжка с корейски и английски език

exmox GmbH
51 – 200 Служители
B2BИгриМаркетинг
PHФилипиниДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: корейскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте играчите на мобилните игри с награди на exmox на корейски и английски език, разрешавайте технически проблеми и проблеми с акаунти и споделяйте обратна връзка за продукта. Дистанционна работа с местоположение в Метро Манила.

Отвори
Sourcefit

Специалист дистанционна клиентска поддръжка и успех на клиентите

Sourcefit
1001 – 5000 Служители
ЗдравеопазванеЛогистикаМаркетинг
PHФилипиниДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте клиентите при работа с платформа за пазарни анализи в сферата на красотата, задвижвана от изкуствен интелект – от въвеждането в работата и обучението за продукта до отстраняването на проблеми. Координирайте клиентските заявки и ескалации с екипите в САЩ и Корея.

Отвори