LogoFresh Jobs Ahead
Sauce
Sauce
51 – 200 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісі
Sauce is a company associated with the getsauce.com website and the getsaucedelivery LinkedIn profile. The supplied company information does not describe its products, sector, team, or hiring context.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Customer Care Agent, Philippines (Remote)

Support restaurant customers and partners using Sauce’s commission-free delivery and pickup technology. Handle B2C and B2B cases across channels and investigate delivery issues.

PHФилиппин аралдарыҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау
Бұлт

Сипаттама

  • Handle incoming and outgoing support requests across email, phone, chat, SMS, and internal messaging tools.
  • Resolve B2C, B2B, and internal requests within established service targets.
  • Record case details carefully to establish responsibility for delivery problems.
  • Coordinate with team leads and the Customer Success, Tier 2, Back Office, Menu, and ePayments teams.
  • Help create and improve customer care playbooks, templates, and policies.
  • Use cloud tools, delivery company portals, and internal dashboards to manage support work.
  • Track and respond to requests using HubSpot, email, chat, Slack, phone, and WhatsApp.
  • Gather supporting evidence and investigate issues to provide a smooth customer experience.
  • Work weekends and an assigned EST shift: 8 AM–5 PM, 12 PM–9 PM, or 4 PM–1 AM; schedules may change.

Талаптар

  • Experience providing fast-paced, real-time support, ideally in restaurants, food delivery, or a related industry.
  • Familiarity with HubSpot, Slack, and other customer support tools.
  • Experience with delivery driver dispatch or delivery company portals is an advantage.
  • Strong written and spoken English skills.
  • Additional languages are a plus but are not required.
  • A dedicated, quiet workspace at home.
  • Reliable high-speed internet.
  • The technology needed to work remotely.
  • Ability to document cases accurately and communicate effectively with B2C and B2B clients.
  • A personal computer or laptop with current software.
  • A keyboard, mouse, working webcam, and headset with microphone.
  • One 24-inch monitor; a second 24-inch monitor is preferred.
  • Availability to work weekends and assigned nine-hour shifts, including a one-hour meal break.

Артықшылықтар

  • Competitive compensation package.
  • Flexible work environment.
  • Paid personal and vacation days.
  • Paid sick days.
  • Opportunity to help build technology that improves the delivery industry.

Ұқсас жұмыс орындары

EverAI

Customer Support Specialist – EverAI (Philippines, Remote)

EverAI
51 – 200 Қызметкерлер
Жасанды интеллектОйын-сауықОйындар
PHФилиппин аралдары
15 000 $ – 16 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Support customers using EverAI’s global AI companionship platform by resolving product, billing, and subscription issues. Help improve customer satisfaction and retention through clear, empathetic service.

Ашу
SupportNinja

Remote E-commerce Customer Service Representative

SupportNinja
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
B2BSaaS
PHФилиппин аралдарыҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Support US e-commerce customers remotely from the Philippines by phone and email. Assist with orders, returns, refunds, exchanges, customer retention, and product recommendations.

Ашу
Lago

Remote Customer Support Specialist in the Philippines

Lago
1 – 10 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
PHФилиппин аралдары
5 $ – 7 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Handle customer emails, order management, and data entry for Deadlast’s ecommerce operations. Work remotely during Mountain Time business hours.

Ашу
exmox GmbH

Korean-English Customer Support Agent

exmox GmbH
51 – 200 Қызметкерлер
B2BМаркетингОйындар
PHФилиппин аралдарыҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: корей тіліТұтынушыларды қолдау

Support Korean- and English-speaking players of exmox’s rewarded mobile games, resolving technical and account issues and sharing product feedback. Remote role based in Metro Manila.

Ашу
Sourcefit

Remote Customer Success and Product Support Specialist

Sourcefit
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауЛогистикаМаркетинг
PHФилиппин аралдарыҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Support customers using an AI-powered beauty market intelligence platform, from onboarding and product training to troubleshooting. Coordinate customer requests and escalations with teams in the U.S. and Korea.

Ашу