کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ – EverAI (فلپائن، ریموٹ)
EverAIEverAI کے عالمی AI ساتھی پلیٹ فارم کے صارفین کو پروڈکٹ، بلنگ اور سبسکرپشن کے مسائل حل کرنے میں مدد دیں۔ واضح اور ہمدردانہ خدمت کے ذریعے صارفین کے اطمینان اور برقرار رہنے میں بہتری لائیں۔
کھولیں
51 – 200 ملازمین
H1B ویزا اسپانسرSauce ایک کمپنی ہے جس کا تعلق getsauce.com ویب سائٹ اور getsaucedelivery LinkedIn پروفائل سے ہے۔ فراہم کردہ کمپنی کی معلومات میں اس کی مصنوعات، شعبے، ٹیم یا بھرتی کے تناظر کی وضاحت نہیں کی گئی۔
کسٹمر کیئر ایجنٹ، فلپائن (ریموٹ)
سوس کی کمیشن سے پاک ڈیلیوری اور پک اپ ٹیکنالوجی کے ذریعے ریسٹورنٹ کے صارفین اور شراکت داروں کی مدد کریں۔ مختلف ذرائع پر B2C اور B2B کیسز سنبھالیں اور ڈیلیوری کے مسائل کی تحقیقات کریں۔
تفصیل
- ای میل، فون، چیٹ، SMS اور اندرونی پیغام رسانی کے ٹولز پر موصول ہونے والی اور بھیجی جانے والی معاونت کی درخواستیں سنبھالیں۔
- طے شدہ سروس اہداف کے اندر B2C، B2B اور اندرونی درخواستیں حل کریں۔
- ڈیلیوری کے مسائل کی ذمہ داری طے کرنے کے لیے کیس کی تفصیلات احتیاط سے درج کریں۔
- ٹیم لیڈز اور Customer Success، Tier 2، Back Office، Menu اور ePayments ٹیموں کے ساتھ رابطہ اور ہم آہنگی رکھیں۔
- کسٹمر کیئر پلے بکس، ٹیمپلیٹس اور پالیسیوں کی تیاری اور بہتری میں مدد کریں۔
- معاونت کے کام کو سنبھالنے کے لیے کلاؤڈ ٹولز، ڈیلیوری کمپنیوں کے پورٹلز اور اندرونی ڈیش بورڈز استعمال کریں۔
- HubSpot، ای میل، چیٹ، Slack، فون اور WhatsApp کے ذریعے درخواستوں کا سراغ رکھیں اور جواب دیں۔
- بہتر صارف تجربہ فراہم کرنے کے لیے معاون شواہد جمع کریں اور مسائل کی تحقیقات کریں۔
- ہفتہ وار تعطیلات اور مقررہ EST شفٹ میں کام کریں: صبح 8 بجے تا شام 5 بجے، دوپہر 12 بجے تا رات 9 بجے، یا شام 4 بجے تا رات 1 بجے؛ اوقات بدل سکتے ہیں۔
تقاضے
- تیز رفتار ماحول میں فوری معاونت فراہم کرنے کا تجربہ؛ ریسٹورنٹس، کھانے کی ڈیلیوری یا متعلقہ شعبے کا تجربہ ترجیحی ہے۔
- HubSpot، Slack اور دیگر کسٹمر سپورٹ ٹولز سے واقفیت۔
- ڈیلیوری ڈرائیور بھیجنے یا ڈیلیوری کمپنی کے پورٹلز استعمال کرنے کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- انگریزی میں مضبوط تحریری اور زبانی مہارت۔
- اضافی زبانیں جاننا فائدہ ہے، مگر ضروری نہیں۔
- گھر میں کام کے لیے مخصوص اور پُرسکون جگہ۔
- قابلِ اعتماد تیز رفتار انٹرنیٹ۔
- ریموٹ کام کے لیے درکار ٹیکنالوجی۔
- کیسز کی درست دستاویز بندی اور B2C اور B2B صارفین کے ساتھ مؤثر رابطے کی صلاحیت۔
- جدید سافٹ ویئر والا ذاتی کمپیوٹر یا لیپ ٹاپ۔
- کی بورڈ، ماؤس، فعال ویب کیم اور مائیکروفون والا ہیڈسیٹ۔
- ایک 24 انچ مانیٹر؛ دوسرا 24 انچ مانیٹر ترجیحی ہے۔
- ہفتہ وار تعطیلات اور مقررہ نو گھنٹے کی شفٹوں میں، ایک گھنٹے کے کھانے کے وقفے سمیت، کام کرنے کی دستیابی۔
مراعات
- مسابقتی معاوضے کا پیکیج۔
- لچکدار کام کا ماحول۔
- تنخواہ کے ساتھ ذاتی اور تعطیلاتی چھٹیاں۔
- تنخواہ کے ساتھ بیماری کی چھٹیاں۔
- ڈیلیوری کی صنعت کو بہتر بنانے والی ٹیکنالوجی کی تیاری میں مدد کا موقع۔
متعلقہ نوکریاں
ریموٹ ای کامرس کسٹمر سروس نمائندہ
SupportNinjaفلپائن سے دور بیٹھ کر فون اور ای میل کے ذریعے امریکہ کے ای کامرس صارفین کی مدد کریں۔ آرڈرز، واپسی، رقم کی واپسی، تبادلے، صارفین کو برقرار رکھنے اور مصنوعات کی سفارشات میں معاونت کریں۔
کھولیں
فلپائن میں ریموٹ کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ
LagoDeadlast کے ای کامرس آپریشنز کے لیے صارفین کی ای میلز، آرڈر مینجمنٹ اور ڈیٹا انٹری سنبھالیں۔ ماؤنٹین ٹائم کے کاروباری اوقات میں دور سے کام کریں۔
کھولیں
کوریائی-انگریزی کسٹمر سپورٹ ایجنٹ
exmox GmbHexmox کے انعامی موبائل گیمز کے کوریائی اور انگریزی بولنے والے کھلاڑیوں کی مدد کریں، تکنیکی اور اکاؤنٹ کے مسائل حل کریں اور مصنوعات سے متعلق رائے شیئر کریں۔ میٹرو منیلا میں مقیم ریموٹ عہدہ۔
کھولیں
ریموٹ کسٹمر سکسیس اور پروڈکٹ سپورٹ اسپیشلسٹ
Sourcefitاے آئی سے چلنے والے بیوٹی مارکیٹ انٹیلیجنس پلیٹ فارم کے صارفین کو آن بورڈنگ اور پروڈکٹ ٹریننگ سے لے کر مسائل حل کرنے تک مدد دیں۔ امریکہ اور کوریا کی ٹیموں کے ساتھ رابطہ کرکے صارفین کی درخواستوں اور معاملوں کی درجہ بندی و منتقلی کا انتظام کریں۔
کھولیں