ریموٹ ای کامرس کسٹمر سروس نمائندہ
SupportNinjaفلپائن سے دور بیٹھ کر فون اور ای میل کے ذریعے امریکہ کے ای کامرس صارفین کی مدد کریں۔ آرڈرز، واپسی، رقم کی واپسی، تبادلے، صارفین کو برقرار رکھنے اور مصنوعات کی سفارشات میں معاونت کریں۔
کھولیں
EverAI رول پلے، گیمنگ، سماجی میل جول اور تخلیقی تحریر کے لیے مکالماتی AI تجربات تیار کرتی ہے۔ اس کے AI ساتھی انٹرایکٹو کہانی گوئی، متحرک گیم کرداروں اور تحریری خیالات کی تشکیل میں مدد دیتے ہیں، اور تفریحی و تخلیقی کاموں میں مکالماتی ٹولز فراہم کرتے ہیں۔
کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ – EverAI (فلپائن، ریموٹ)
EverAI کے عالمی AI ساتھی پلیٹ فارم کے صارفین کو پروڈکٹ، بلنگ اور سبسکرپشن کے مسائل حل کرنے میں مدد دیں۔ واضح اور ہمدردانہ خدمت کے ذریعے صارفین کے اطمینان اور برقرار رہنے میں بہتری لائیں۔
تفصیل
- EverAI کے صارفین کے لیے رابطے کا پہلا ذریعہ بنیں۔
- ای میل اور دیگر ذرائع سے صارفین کے سوالات کے جواب دیں۔
- جہاں ممکن ہو، پہلی ہی بات چیت میں صارفین کے استفسارات حل کریں۔
- پروڈکٹ کے مسائل کی تشخیص کریں اور واضح، حسبِ ضرورت رہنمائی کے ساتھ خصوصیات سمجھائیں۔
- کمپنی کی پالیسی کے مطابق ریفنڈ سمیت بلنگ اور سبسکرپشن سے متعلق سوالات حل کریں۔
- ضروری معاون تفصیلات کے ساتھ تکنیکی مسائل متعلقہ ٹیم تک پہنچائیں۔
- ہمدردانہ جوابات لکھیں جو ہر صارف کے سوال کا براہِ راست جواب دیں۔
- صارفین کے اطمینان، جواب دینے کے وقت اور ۲۴ گھنٹے میں مسئلہ حل کرنے کے اہداف کے لیے کام کریں۔
- معیار کے جائزوں اور کوچنگ میں حصہ لیں اور موصول ہونے والی رائے پر عمل کریں۔
- ٹکٹوں میں بار بار آنے والے مسائل کی نشان دہی کریں اور صارفین کی رائے ٹیم اور پروڈکٹ گروپ کے ساتھ شیئر کریں۔
- ہیلپ سینٹر کے لیے موضوعات تجویز کریں۔
- پروڈکٹ کے بارے میں معلومات بڑھائیں اور کسٹمر کامیابی کی مہارتیں نکھارتے رہیں۔
- ہفتے کے تمام سات دنوں میں مقررہ شفٹوں کا احاطہ کریں؛ آرام کے دن طے ہوں گے۔ کمپنی کی ترقی کے ساتھ شیڈول تبدیل ہو سکتا ہے۔
- صارفین کو شامل کرنے اور مدد دینے، تعلقات بنانے، ان کی ضروریات کی نمائندگی کرنے اور اطمینان، برقرار رہنے اور کاروباری ترقی میں حصہ ڈالنے میں مدد کریں۔
تقاضے
- کسٹمر سپورٹ، کمیونٹی مینجمنٹ یا متعلقہ عہدے کا تجربہ۔
- مسائل مؤثر طور پر تلاش کرنے اور حل کرنے کی صلاحیت۔
- Discord، ای میل سپورٹ سسٹمز اور Zendesk اور Intercom جیسے ٹکٹنگ ٹولز سے واقفیت۔
- انگریزی میں روانی۔
- نتیجہ خیز، جواب دہ اور کام کے لیے پُرعزم۔
- عملی سوچ اور کام، منصوبہ بندی اور حکمتِ عملی میں توازن رکھنے کی صلاحیت۔
- منکسر المزاج، سیکھنے کے شوقین اور رائے قبول کرنے والے۔
- غیر سینسر شدہ ماڈلز اور مواد پر مبنی مصنوعات کی معاونت میں اطمینان۔
- بالغوں کی صنعت اور واضح جنسی مواد کے ساتھ کام کرنے میں اطمینان۔
- مقررہ شفٹوں کے لیے دستیاب؛ ان میں شام، ہفتہ وار تعطیلات یا عام تعطیلات شامل ہو سکتی ہیں۔
- رہائش کے ملک میں قانونی طور پر کام کرنے کی اجازت۔
مراعات
- سالانہ ۲۰ کام کے دنوں کی بامعاوضہ چھٹیاں۔
- سالانہ بالمشافہ کمپنی اجتماع۔
- صحت بیمہ کے اخراجات کے لیے ماہانہ ۱۰۰ ڈالر الاؤنس۔
- OpenUp کے ذریعے ماہرینِ نفسیات اور طرزِ زندگی کے ماہرین کے ساتھ لامحدود انفرادی سیشن؛ خاندان کے زیادہ سے زیادہ تین افراد بھی اس سہولت سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
- ماہانہ زیادہ سے زیادہ دو بار کو ورکنگ کی جگہ استعمال کرنے کا بجٹ؛ ہر وزٹ کے لیے ۳۵ یورو یا ۴۰ ڈالر۔
- کورسز، کتابوں، کانفرنسوں، تقریبات یا سرٹیفکیشنز کے لیے بجٹ۔
- کمپنی کی فراہم کردہ لیپ ٹاپ۔
- مانیٹر کے لیے زیادہ سے زیادہ ۲۵۰ ڈالر کا بجٹ۔
- کی بورڈ، ماؤس، مائیکروفون اور ہیڈفون کے لیے زیادہ سے زیادہ ۱۵۰ ڈالر کا بجٹ۔
- کام کے لیے درکار ChatGPT، Hugging Face، Claude Code اور دیگر ٹولز کی پریمیم رسائی۔
- مکمل طور پر ریموٹ کام۔
- لچکدار طویل مدتی B2B معاہدہ۔
متعلقہ نوکریاں
فلپائن میں ریموٹ کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ
LagoDeadlast کے ای کامرس آپریشنز کے لیے صارفین کی ای میلز، آرڈر مینجمنٹ اور ڈیٹا انٹری سنبھالیں۔ ماؤنٹین ٹائم کے کاروباری اوقات میں دور سے کام کریں۔
کھولیں
کوریائی-انگریزی کسٹمر سپورٹ ایجنٹ
exmox GmbHexmox کے انعامی موبائل گیمز کے کوریائی اور انگریزی بولنے والے کھلاڑیوں کی مدد کریں، تکنیکی اور اکاؤنٹ کے مسائل حل کریں اور مصنوعات سے متعلق رائے شیئر کریں۔ میٹرو منیلا میں مقیم ریموٹ عہدہ۔
کھولیں
کسٹمر کیئر ایجنٹ، فلپائن (ریموٹ)
Sauce51 – 200 ملازمین
H1B ویزا اسپانسرسوس کی کمیشن سے پاک ڈیلیوری اور پک اپ ٹیکنالوجی کے ذریعے ریسٹورنٹ کے صارفین اور شراکت داروں کی مدد کریں۔ مختلف ذرائع پر B2C اور B2B کیسز سنبھالیں اور ڈیلیوری کے مسائل کی تحقیقات کریں۔
کھولیں
ریموٹ کسٹمر سکسیس اور پروڈکٹ سپورٹ اسپیشلسٹ
Sourcefitاے آئی سے چلنے والے بیوٹی مارکیٹ انٹیلیجنس پلیٹ فارم کے صارفین کو آن بورڈنگ اور پروڈکٹ ٹریننگ سے لے کر مسائل حل کرنے تک مدد دیں۔ امریکہ اور کوریا کی ٹیموں کے ساتھ رابطہ کرکے صارفین کی درخواستوں اور معاملوں کی درجہ بندی و منتقلی کا انتظام کریں۔
کھولیں