Sauce
Sauce
51 – 200 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzora
A Sauce vállalat a getsauce.com weboldalhoz és a getsaucedelivery LinkedIn-profilhoz kapcsolódik. A megadott vállalati információk nem ismertetik a termékeit, ágazatát, csapatát vagy a munkaerő-felvételi körülményeket.

Ügyfélszolgálati munkatárs, Fülöp-szigetek (távmunka)

Támogassa a Sauce jutalékmentes kiszállítási és átvételi technológiáját használó éttermi ügyfeleket és partnereket. Kezeljen B2C és B2B ügyeket több csatornán, és vizsgálja ki a kézbesítési problémákat.

Leírás

  • Kezelje az e-mailen, telefonon, chaten, SMS-ben és belső üzenetküldő eszközökön érkező és kimenő megkereséseket.
  • Oldja meg a B2C, B2B és belső ügyeket a meghatározott szolgáltatási célok szerint.
  • Rögzítse gondosan az ügy részleteit, hogy megállapítható legyen a felelősség a kézbesítési problémákért.
  • Működjön együtt a csoportvezetőkkel, valamint az Ügyfélsiker, Tier 2, Back Office, Menü és ePayments csapatokkal.
  • Segítsen az ügyfélszolgálati útmutatók, sablonok és szabályzatok kidolgozásában és fejlesztésében.
  • Használjon felhőalapú eszközöket, kézbesítő cégek portáljait és belső irányítópultokat a támogatási feladatok kezeléséhez.
  • Kövesse nyomon és válaszolja meg a megkereséseket a HubSpot, e-mail, chat, Slack, telefon és WhatsApp segítségével.
  • Gyűjtsön alátámasztó bizonyítékokat, és vizsgálja ki a problémákat a gördülékeny ügyfélélmény érdekében.
  • Dolgozzon hétvégén, valamint a kijelölt EST-műszakok egyikében: 8:00–17:00, 12:00–21:00 vagy 16:00–01:00; a beosztás változhat.

Követelmények

  • Tapasztalat gyors tempójú, valós idejű ügyféltámogatásban, lehetőleg éttermi, ételkiszállítási vagy kapcsolódó területen.
  • A HubSpot, a Slack és más ügyféltámogatási eszközök ismerete.
  • Előnyt jelent a kézbesítők koordinálásában vagy kézbesítő cégek portáljain szerzett tapasztalat.
  • Magabiztos írásbeli és szóbeli angoltudás.
  • További nyelvek ismerete előny, de nem elvárás.
  • Saját, csendes munkaterület otthon.
  • Megbízható, nagy sebességű internetkapcsolat.
  • A távmunkához szükséges technológiai eszközök.
  • Az ügyek pontos dokumentálásának és a B2C, illetve B2B ügyfelekkel való hatékony kommunikációnak a képessége.
  • Saját számítógép vagy laptop naprakész szoftverekkel.
  • Billentyűzet, egér, működő webkamera és mikrofonos fejhallgató.
  • Egy 24 hüvelykes monitor; egy második 24 hüvelykes monitor előnyt jelent.
  • Készség a hétvégi munkára és a kijelölt kilencórás műszakok vállalására, egyórás étkezési szünettel.

Juttatások

  • Versenyképes juttatási csomag.
  • Rugalmas munkakörnyezet.
  • Fizetett személyes és szabadságnapok.
  • Fizetett betegszabadság.
  • Lehetőség a kézbesítési iparágat fejlesztő technológia építéséhez való hozzájárulásra.

Kapcsolódó állások

EverAI

Ügyfélszolgálati szakértő – EverAI (Fülöp-szigetek, távmunka)

EverAI

Segítsen az EverAI globális, mesterséges intelligencián alapuló társasági platformját használó ügyfeleknek a termékekkel, számlázással és előfizetésekkel kapcsolatos problémák megoldásában. Nyújtson világos és empatikus ügyfélszolgálatot, hozzájárulva az elégedettség és a megtartás javításához.

Megnyitás
exmox GmbH

Koreai-angol ügyfélszolgálati munkatárs

exmox GmbH
51 – 200 Alkalmazottak
B2BMarketingVideójátékok

Támogassa az exmox jutalomalapú mobiljátékainak koreaiul és angolul beszélő játékosait: oldja meg a technikai és fiókkal kapcsolatos problémákat, és ossza meg a termékekkel kapcsolatos visszajelzéseket. Távoli munkavégzés, Metro Manila-i munkavégzési hellyel.

Megnyitás
Sourcefit

Távoli ügyfélsiker- és terméktámogatási szakértő

Sourcefit
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaMarketing

Támogassa a mesterséges intelligenciával működő szépségipari piaci elemzőplatform ügyfeleit a bevezetéstől és termékképzéstől a hibaelhárításig. Hangolja össze az ügyféligényeket és az eszkalációkat az Egyesült Államokban és Koreában dolgozó csapatokkal.

Megnyitás