exmox GmbH
exmox GmbH
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Bগেমিংবিপণন
exmox GmbH হলো মোবাইল ব্যবহারকারী অর্জন ও বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান, যা গেমিং খাতে বিশেষভাবে কাজ করে। প্রতিষ্ঠানটি তথ্যনির্ভর প্রচারাভিযান এবং প্ল্যাটফর্ম সমাধান তৈরি করে, যা গেম প্রকাশক ও স্টুডিওগুলোকে অ্যান্ড্রয়েড ও iOS-এ খেলোয়াড়দের কাছে পৌঁছাতে, ইনস্টল বাড়াতে এবং বিজ্ঞাপন ব্যয়ের বিপরীতে আয় ও খেলোয়াড় ধরে রাখার হার উন্নত করতে সহায়তা করে। প্রতিষ্ঠানটি বিভিন্ন বাজারে অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করে এবং প্রচারাভিযানের ফলাফল নিয়ে কেস স্টাডি প্রকাশ করে।

কোরিয়ান-ইংরেজি গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি

exmox-এর পুরস্কারভিত্তিক মোবাইল গেমের কোরিয়ান ও ইংরেজিভাষী খেলোয়াড়দের সহায়তা করুন; প্রযুক্তিগত ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন এবং পণ্যের মতামত জানান। মেট্রো ম্যানিলাভিত্তিক দূরবর্তী কাজ।

বিবরণ

  • সহায়তা ডেস্কের মাধ্যমে কোরিয়ান ও ইংরেজিতে খেলোয়াড়দের প্রশ্নের উত্তর দিন।
  • অ্যাকাউন্ট, প্রযুক্তি ও অ্যাপ-সংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান করুন।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা খতিয়ে দেখুন এবং খেলোয়াড়দের গেমিং অফার ব্যবহার চালিয়ে যেতে সহায়তা করুন।
  • জটিল সহায়তা প্রক্রিয়ার সমন্বয় করুন এবং উত্তর দেওয়ার সময়সীমা পূরণে টিকিটের অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন।
  • ফিলিপাইনে সহায়তা-সহকর্মী এবং জার্মানির অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • বিশ্বজুড়ে খেলোয়াড়দের ধারাবাহিক ও উচ্চমানের সহায়তা দিন।
  • বারবার দেখা দেওয়া বাগ এবং খেলোয়াড়দের সাধারণ সমস্যাগুলো শনাক্ত করুন।
  • উন্নয়নে সহায়তার জন্য পণ্য-সংক্রান্ত পর্যবেক্ষণ ও মতামত দলের সঙ্গে ভাগ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহক সহায়তায় পূর্ব অভিজ্ঞতা, অথবা শক্তিশালী আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা ও পরিস্থিতি বোঝার ক্ষমতা প্রদর্শনকারী পেশাগত অভিজ্ঞতা।
  • কথ্য ও লিখিত কোরিয়ান ভাষায় মাতৃভাষার মতো বা প্রায় মাতৃভাষার দক্ষতা।
  • কথ্য ও লিখিত ইংরেজিতে উচ্চ দক্ষতা।
  • কোরিয়ান ও ইংরেজি—উভয় ভাষায় সহায়তা টিকিট সামলানোর সক্ষমতা।
  • প্রযুক্তিগত সহায়তা ও মোবাইল গেমিংয়ে আগ্রহ।
  • উদ্যোগী, সমাধানমুখী এবং স্বাধীনভাবে কাজ পরিচালনায় সক্ষম।
  • মেট্রো ম্যানিলায় অবস্থান করতে হবে।
  • সপ্তাহে ৪০ ঘণ্টা, সোমবার থেকে রবিবার, পালাক্রমিক সময়সূচিতে পূর্ণকালীন কাজের জন্য উপলভ্য।
  • ২৪/৭ সেবা নিশ্চিত করতে পালাক্রমিক রাতের শিফটে কাজ করতে সক্ষম।
  • ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত কাজ করতে হতে পারে।
  • সরকারি ছুটির দিনেও কাজ করতে হতে পারে।
  • অ-কোরিয়ান ভাষাভাষীদের জন্য TOPIK লেভেল ৫ বা তার বেশি থাকলে তা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • Zendesk-এর মতো সহায়তা ডেস্ক সফটওয়্যারের পরিচিতি থাকলে তা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • মোবাইল গেমিং ও খেলোয়াড় সহায়তায় অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • কমিউনিটি ব্যবস্থাপনা বা অ্যাপ স্টোরের রিভিউ ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • ম্যাক্রো ও সহায়তা কেন্দ্রের নিবন্ধের মতো সহায়তা উপকরণ তৈরির অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত যোগ্যতা।

সুবিধাসমূহ

  • সম্পূর্ণ দূরবর্তীভাবে বাড়ি থেকে কাজ।
  • কাজের সরঞ্জাম সরবরাহ করা হবে।
  • বেতনসহ ১৫ দিনের ছুটি; প্রতি বছর আরও এক দিন করে বাড়বে, সর্বোচ্চ ২০ দিন পর্যন্ত।
  • সমান সুযোগ প্রদানকারী নিয়োগকর্তা।
  • অনুরোধের ভিত্তিতে নিয়োগ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় সহায়তার ব্যবস্থা রয়েছে।

সম্পর্কিত চাকরি

EverAI

গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ – EverAI (ফিলিপাইন, দূরবর্তী)

EverAI

EverAI-এর বিশ্বব্যাপী এআই সঙ্গী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী গ্রাহকদের পণ্য, বিলিং ও সাবস্ক্রিপশন-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। স্পষ্ট ও সহানুভূতিশীল সেবার মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি ও ধরে রাখার হার বাড়াতে সহায়তা করুন।

খুলুন
SupportNinja

রিমোট ই-কমার্স গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

SupportNinja
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BSaaS

ফিলিপাইন থেকে দূরবর্তীভাবে যুক্তরাষ্ট্রের ই-কমার্স গ্রাহকদের ফোন ও ইমেইলে সহায়তা করুন। অর্ডার, ফেরত, অর্থ ফেরত, পণ্য বিনিময়, গ্রাহক ধরে রাখা এবং পণ্য সুপারিশে সহায়তা করুন।

খুলুন
Lago

ফিলিপাইনে রিমোট কাস্টমার সাপোর্ট স্পেশালিস্ট

Lago

Deadlast-এর ই-কমার্স কার্যক্রমে গ্রাহকের ইমেইল, অর্ডার ব্যবস্থাপনা ও ডেটা এন্ট্রির কাজ করুন। মাউন্টেন টাইমের কর্মঘণ্টায় দূর থেকে কাজ করুন।

খুলুন
Sauce

কাস্টমার কেয়ার এজেন্ট, ফিলিপাইন (রিমোট)

Sauce
৫১ – ২০০ কর্মী
H1B ভিসা স্পনসর

সসের কমিশনমুক্ত ডেলিভারি ও পিকআপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে রেস্তোরাঁর গ্রাহক ও অংশীদারদের সহায়তা করুন। বিভিন্ন চ্যানেলে B2C ও B2B কেস সামলান এবং ডেলিভারি-সংক্রান্ত সমস্যা তদন্ত করুন।

খুলুন
Sourcefit

রিমোট কাস্টমার সাকসেস ও প্রোডাক্ট সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

Sourcefit

এআই-চালিত বিউটি মার্কেট ইন্টেলিজেন্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী গ্রাহকদের অনবোর্ডিং ও পণ্য প্রশিক্ষণ থেকে শুরু করে সমস্যা সমাধান পর্যন্ত সহায়তা করুন। যুক্তরাষ্ট্র ও কোরিয়ার দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করে গ্রাহকের অনুরোধ ও এসকেলেশন পরিচালনা করুন।

খুলুন