LogoFresh Jobs Ahead
Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Працівники
B2BКонсалтингПідбір персоналу
Resolv Global — BPO- та кадрова компанія, яка допомагає бізнесу масштабувати обслуговування клієнтів, технічну підтримку й бек-офісні операції. Її багатомовні команди працюють у шести центрах обслуговування та віддалено, підтримують понад 18 мов і надають послуги у гібридному форматі, з дому та цілодобово. Компанія поєднує експертизу в управлінні персоналом із технологіями, допомагаючи корпоративним клієнтам, зокрема організаціям зі списку Fortune 500, обслуговувати клієнтів на міжнародних ринках.
LinkedIn
Вакансії компанії

Фахівець із підтримки партнерів у Південній Африці (віддалено)

Допомагайте клієнтам SaaS-сервісів у Південній Африці освоювати платформу та вирішувати проблеми з обслуговуванням. Розвивайте відносини з клієнтами, супроводжуйте звернення до вирішення та взаємодійте з командами задля продовження співпраці.

ZAПівденно-Африканська Республіка
8 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Опис

  • Проводьте стартові зустрічі, знайомте нових клієнтів із платформою, навчайте та відповідайте на запитання.
  • Будьте основною контактною особою для клієнтів після запуску.
  • Відстежуйте освоєння платформи та виявляйте нові проблеми клієнтів.
  • Оперативно допомагайте клієнтам, які не можуть продовжувати роботу, невдоволені або потребують термінової допомоги.
  • Проводьте складні розмови з клієнтами.
  • Розв’язуйте проблеми з робочими процесами, платформою та процедурами.
  • Ставте діагностичні запитання, щоб визначати першопричини проблем.
  • Перетворюйте звернення клієнтів на конкретну інформацію для команд продукту, розробки та операційної діяльності.
  • Супроводжуйте відкриті звернення до їх вирішення.
  • Збирайте відгуки клієнтів і відзначайте повторювані проблеми.
  • Удосконалюйте процеси, документацію та посібники з успіху клієнтів.
  • Співпрацюйте з відділом продажів, виявляючи можливості для продовження, розширення та збільшення продажів.
  • Керуйте розмовами з клієнтами, проєктами та конкуруючими пріоритетами.
  • Координуйте роботу з командами продажів, операцій, продукту та розробки.

Вимоги

  • Щонайменше два роки досвіду в SaaS-підтримці клієнтів, супроводі партнерів, упровадженні рішень, управлінні клієнтськими рахунками або подібній роботі з клієнтами.
  • Досвід адаптації клієнтів і проведення віддалених презентацій, демонстрацій або навчання.
  • Впевнене користування програмними платформами та здатність швидко опановувати нові технічні процеси.
  • Уміння усувати несправності й відрізняти симптоми від першопричин.
  • Упевнене спілкування з клієнтами різного рівня.
  • Здатність зберігати спокій і професійність у спілкуванні з невдоволеними або вимогливими клієнтами.
  • Готовність брати відповідальність і діяти без очікування вказівок.
  • Високий рівень організованості та вміння доводити справи до кінця.
  • Здатність одночасно вести кілька клієнтських рахунків, проєктів або звернень.
  • Ініціативність і готовність працювати в динамічному середовищі.
  • Уміння швидко здобувати довіру та вести складні розмови.
  • Резюме потрібно подати англійською мовою.
  • Потрібен комп’ютер із Windows 11; комп’ютери Mac не підтримуються.
  • ОЗП 16 ГБ.
  • Два монітори.
  • Вебкамера.
  • Дротова USB-гарнітура.
  • Процесор i5 або вище.
  • Оптоволоконний інтернет із дротовим підключенням Ethernet.
  • Надійне резервне джерело живлення.
  • Microsoft Teams і Office 365.

Переваги

  • Оплата щотижня за фактично відпрацьований період.
  • Оплачуване навчання.

Схожі вакансії

Volante Technologies

Асоційований директор з архітектури програмного забезпечення

Volante Technologies
501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи H1BSaaSФінтех
INІндіяГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер-програмістФулстек-інженер
ApacheDockerGrafanaJavaKafkaKubernetesMongoDBMySQLNoSQLOraclePostgresPrometheusRabbitMQRDBMSSpringSpring BootМікросервісиРозподілені системи

Керування архітектурою систем на Java, з обміном повідомленнями, Kubernetes та ШІ у Volante Technologies. Компанія надає фінансовим організаціям хмарну платіжну платформу з низьким рівнем коду.

Відкрити
W

Регіональний менеджер із фінансування автодилерів — Техас, дистанційно

Westlake Financial
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BАвтомобілебудуванняЛогістикаФінанси
USСполучені ШтатиTXТехасВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі

Розвивайте та супроводжуйте портфель фінансування автодилерів Westlake Financial по всьому Техасу. Роль поєднує продажі дилерам і управління відносинами з контролем кредитних і портфельних ризиків.

Відкрити
Hankey Group

Регіональний менеджер із фінансування автодилерів — Техас

Hankey Group
1 001 – 5 000 Працівники
АвтомобілебудуванняКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиTXТехасВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі

Розвивайте й супроводжуйте відносини з автодилерами щодо фінансування від імені Westlake Financial Services у Техасі. Розширюйте портфель, підтримуйте дилерські рахунки та відстежуйте кредитні показники й платежі.

Відкрити
CivilGrid

Старший менеджер із продажу компаніям цивільного проєктування (Каліфорнія)

CivilGrid
11 – 50 Працівники
Будівництво
USСполучені ШтатиCAКаліфорнія
119 000 $ – 150 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі
SFDC

Розвивайте бізнес CivilGrid із платформ для цивільного проєктування серед інженерних компаній Каліфорнії. Ведіть корпоративні продажі — від пошуку клієнтів і пілотних проєктів до закупівель і договорів для всієї компанії.

Відкрити
Covera Health

Старший віцепрезидент з інженерії

Covera Health
51 – 200 Працівники
Спонсор візи H1BМедичне страхуванняОхорона здоров'яШтучний інтелект
USСполучені ШтатиNYНью-ЙоркВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер-програміст
AWSSparkРозподілені системиХмара

Керуйте інженерною розробкою ШІ-платформ Covera Health і технологічною організацією з 30 фахівців. Визначайте технічний напрям у сфері архітектури, надійності, випуску продуктів і міжфункціональної стратегії.

Відкрити
Eli Technologies

Провідний інженер, віддалена робота (Нью-Йорк)

Eli Technologies
11 – 50 Працівники
БудівництвоКонсалтингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
220 000 $ – 250 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер-програмістФулстек-інженер
DockerJavaScriptMySQLNext.jsNode.jsPostgresPythonReactTypeScript

Визначайте архітектуру реєстру, систем ухвалення рішень за допомогою ШІ та платформи Eli Technologies. Створюйте програмне забезпечення з можливістю аудиту, яке допомагає енергетичним програмам керувати проєктами й оплачувати роботу підрядників.

Відкрити
Supermicro

Інженер із продукту, стійкові системи — Supermicro, Сан-Хосе

Supermicro
5 001 – 10 000 Працівники
ВиробництвоКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиCAКаліфорнія
90 000 $ – 100 000 $ / рік
На місціПовна зайнятістьМолодший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер-програмістФулстек-інженер
Linux

Налаштовуйте й документуйте стійкові системи для рішень Supermicro у сферах центрів обробки даних, хмарних обчислень і корпоративних ІТ. Підтримуйте технічні продажі, перевірку сумісності, розв’язання проблем із доставкою та клієнтські проєкти разом із різними командами.

Відкрити
NinjaOne

Менеджер із роботи з клієнтами середнього бізнесу, гібридний формат в Остіні

NinjaOne
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BB2BSaaSКібербезпека
USСполучені ШтатиГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі

Продавайте єдину платформу NinjaOne для керування ІТ-операціями компаніям середнього та великого бізнесу. Ведіть цикл продажів за теплими лідами: від демонстрацій і переговорів до прогнозування та виконання плану.

Відкрити
NinjaOne

Менеджер із роботи з клієнтами середнього бізнесу, продажі SaaS

NinjaOne
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BB2BSaaSКібербезпека
USСполучені ШтатиNJНью-ДжерсіTXТехасГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі

Закривайте зацікавлених клієнтів і супроводжуйте компанії середнього бізнесу на всіх етапах продажу платформи NinjaOne для комплексного керування ІТ-операціями. Робота передбачає гібридний формат в Остіні або віддалену роботу з територією Нью-Джерсі.

Відкрити
NinjaOne

Менеджер із роботи з клієнтами середнього бізнесу — центральний регіон і Великі рівнини

NinjaOne
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BB2BSaaSКібербезпека
USСполучені ШтатиILІллінойсTXТехасГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі

Керуйте продажами SaaS-рішень NinjaOne компаніям середнього бізнесу: кваліфікуйте зацікавлених потенційних клієнтів, проводьте демонстрації продуктів, прогнозуйте угоди та залучайте стратегічних клієнтів. Відповідайте за визначену територію та досягнення місячних і річних цілей продажу.

Відкрити