מהנדס בכיר לניטור ארגוני
American Electric Power
ניהול הניטור באמצעות Dynatrace, SolarWinds ו-ServiceNow בפעילות האנרגיה המפוקחת של American Electric Power. חיזוק הנראות של יישומים, תשתיות, ענן ורשתות.
פתח
Resolv Global היא חברת מיקור חוץ של תהליכים עסקיים וגיוס כוח אדם, המסייעת לעסקים לספק שירות לקוחות, תמיכה טכנית ותפעול back-office בהיקפים גדולים. צוותיה הרב-לשוניים פועלים בשישה מרכזי שירות ובמיקומים מרוחקים, תומכים ביותר מ-18 שפות ומספקים מודלים של עבודה היברידית, עבודה מהבית ושירות 24/7. החברה משלבת מומחיות בניהול כוח אדם עם טכנולוגיה כדי לסייע ללקוחות ארגוניים, ובהם ארגונים מרשימת Fortune 500, לשרת לקוחות בשווקים בינלאומיים.
מומחה תמיכה בשותפים מרחוק, דרום אפריקה
קליטת לקוחות SaaS בדרום אפריקה ומתן תמיכה, תוך הדרכתם בשימוש בפלטפורמה ובפתרון בעיות שירות. בניית קשרי לקוחות, מעקב אחר פניות עד לפתרונן ושיתוף פעולה עם צוותים פנימיים לתמיכה בחידושי התקשרות.
תיאור
- ליווי לקוחות חדשים בשיחות פתיחה, בסיורים בפלטפורמה, בהדרכות ובשאלות ותשובות.
- שמשו כאיש הקשר העיקרי של הלקוחות לאחר ההשקה.
- מעקב אחר אימוץ הפלטפורמה וזיהוי בעיות מתפתחות אצל לקוחות.
- תגובה מהירה כאשר לקוחות נתקעים, מתוסכלים או זקוקים לעזרה דחופה.
- ניהול שיחות מאתגרות עם לקוחות.
- פתרון בעיות בתהליכי עבודה, בפלטפורמה ובתהליכים.
- שימוש בשאלות אבחון כדי לאתר את הגורמים הבסיסיים לבעיות.
- הפיכת חששות הלקוחות למידע שאפשר לפעול לפיו עבור צוותי המוצר, ההנדסה והתפעול.
- מעקב אחר בעיות פתוחות עד לפתרונן.
- איסוף משוב מלקוחות והצפת בעיות חוזרות.
- שיפור תהליכים, תיעוד ומדריכי הצלחת לקוחות.
- עבודה עם צוות המכירות לזיהוי הזדמנויות לחידוש, להרחבה ולמכירה נוספת.
- ניהול במקביל של שיחות עם לקוחות, פרויקטים וסדרי עדיפויות מתחרים.
- תיאום עם צוותי המכירות, התפעול, המוצר וההנדסה.
דרישות
- ניסיון של שנתיים לפחות בהצלחת לקוחות SaaS, בהצלחת שותפים, בהטמעה, בניהול תיקי לקוחות או בתפקיד דומה הכולל עבודה מול לקוחות.
- ניסיון בקליטת לקוחות ובהובלת הדגמות, סיורים או הדרכות מרחוק.
- נוחות בעבודה עם פלטפורמות תוכנה ויכולת ללמוד במהירות תהליכי עבודה טכניים חדשים.
- יכולת לאבחן בעיות ולהבחין בין תסמינים לגורמי שורש.
- ביטחון בתקשורת עם לקוחות בדרגים שונים.
- יכולת לשמור על רוגע ומקצועיות מול לקוחות מתוסכלים או תובעניים.
- לקיחת אחריות ויוזמה ללא המתנה להנחיות.
- יכולות ארגון ומעקב חזקות עד להשלמת המשימות.
- יכולת לנהל כמה חשבונות, פרויקטים או בעיות לקוח במקביל.
- גישה יוזמת ונוחות בעבודה בסביבה מהירה.
- יכולת לבנות אמון במהירות ולנהל שיחות קשות.
- יש להגיש קורות חיים באנגלית.
- נדרש מחשב PC עם Windows 11; מחשבי Mac אינם נתמכים.
- זיכרון RAM בנפח 16 GB.
- שני מסכים.
- מצלמת רשת.
- אוזניות USB חוטיות.
- מעבד i5 ומעלה.
- חיבור אינטרנט בסיבים אופטיים עם חיבור Ethernet קווי.
- פתרון אמין לאספקת חשמל לגיבוי.
- Microsoft Teams ו-Office 365.
הטבות
- תשלום שבועי בדיעבד.
- הכשרה בתשלום.
משרות קשורות
מהנדס/ת אנליטיקה מרחוק – חינוך בתחום הבריאות
Cizik School of Nursing at UTHealth Houston201 – 500 עובדים
ארצות הברית
יוטה85,000 $ – 100,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס אנליטיקהפיתוח מודלי נתונים, צינורות עיבוד ולוחות מחוונים אמינים לתוכניות חינוך בתחום הבריאות. תמיכה בדיווח מוסדי, בניתוח נתונים בשירות עצמי ובהצלחת סטודנטים המבוססת על נתונים.
פתח
נציג שירות במוקד טלפוני
TEKsystemsמתן תמיכה לחברי מוסד פיננסי בדירוג Fortune 100 באמצעות מענה לשאלות על חשבונות, הסבר על השירותים הזמינים ומתן שירות לקוחות בטלפון.
פתח
מהנדס ימי בוגר
BMT1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת עובד מיומן
הצטרפו לתוכנית הבוגרים של BMT למשך שנתיים, ותכננו פתרונות בהנדסה ימית וערכו מחקר בתחום. עבדו על ספינות, צוללות ומערכות ימיות נקיות יותר.
פתח
מהנדס/ת עמית/ה, ניתוח תאונות חמורות
Rolls-Royce SMRתמיכה בניתוח תאונות חמורות בכורים המודולריים הקטנים של Rolls-Royce SMR. פיתוח מודלים וראיות בטיחות להערכת התנהגות הכור, מערכת הקירור והמעטפת.
פתח
מנהל/ת חשבונות בכיר/ה, ציות מסחרי
MediSpendארצות הברית100,000 $ – 150,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל תיקי לקוחותמכירת פתרונות הענן של MediSpend לציות, במודל תוכנה כשירות, לארגוני בריאות ומדעי החיים ברחבי ארצות הברית. הצמחת חשבונות אסטרטגיים באמצעות מכירה ייעוצית, גיוס לקוחות חדשים והרחבת הפעילות אצל לקוחות קיימים.
פתח
מנהל/ת חשבונות ארגוניים, עבודה מרחוק (ארה״ב)
Syndioארצות הברית145,000 $ – 150,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל תיקי לקוחותמכירת פלטפורמת ממשל השכר ומודיעין התגמול של Syndio למעסיקים גדולים בארה״ב. הובלת מחזורי מכירה ארגוניים מורכבים, מפיתוח צבר ההזדמנויות ועד לסגירת עסקאות.
פתח
מנהל תיקי לקוחות מרחוק בתחום תוכנות הבריאות
Radicle Healthמכירת התוכנה של Radicle Health לארגוני שירותים לאנשים, וליווי עסקאות בשוק הביניים משלב איתור הלקוחות ועד לסגירה. בניית צבר הזדמנויות, ניהול מחזורי מכירה מורכבים ועמידה ביעדי הכנסות ותחזיות מוגדרים.
פתח
מנהל/ת שותפויות, מסחר ומדיה
MyFundedFuturesהובלת שותפויות עם משפיענים, גופי מדיה ופלטפורמות מסחר ב-MyFundedFutures, חברת מסחר עצמי. אחריות על יעדי הכנסות, מבני עסקאות, מדידת ביצועים וצמיחת המותג.
פתח
מנהל מכירות, מינכן והאלברגמוס
Radisson Hotel Group
הגדל את מכירות המלונות של קבוצת מלונות רדיסון במלונותיה במינכן ובהאלברגמוס. פתח קשרים מקומיים וחשבונות אסטרטגיים כדי להגדיל הכנסות ונתח שוק.
פתח