R&D-ingenieur elektromechanisch ontwerp
ABB
Ontwikkel bij ABB elektrische laagspanningscomponenten, vermogensschakelaars, schakelaars en accessoires. Gebruik CAD en structurele en thermische simulaties als basis voor productontwerp.
Openen
Resolv Global is een BPO- en personeelsdienstverlener die bedrijven helpt om klantenservice, technische ondersteuning en backofficeactiviteiten op grote schaal aan te bieden. De meertalige teams werken vanuit zes servicecentra en op verschillende externe locaties, ondersteunen meer dan 18 talen en bieden hybride, volledig op afstand uitgevoerde en 24/7-servicemodellen. Het bedrijf combineert expertise op het gebied van personeelsbeheer met technologie om zakelijke klanten, waaronder Fortune 500-organisaties, te helpen hun klanten op internationale markten van dienst te zijn.
Remote Partner Support Specialist voor Zuid-Afrika
Je onboardt en ondersteunt SaaS-klanten in Zuid-Afrika, begeleidt hen bij het platformgebruik en lost serviceproblemen op. Je bouwt klantrelaties op, volgt vragen tot de oplossing en werkt samen met interne teams om verlengingen te ondersteunen.
Beschrijving
- Je begeleidt nieuwe klanten tijdens startgesprekken, platformdemonstraties, trainingen en vraag-en-antwoordsessies.
- Je bent na de lancering het primaire aanspreekpunt voor klanten.
- Je houdt het gebruik in de gaten en signaleert mogelijke klantproblemen.
- Je reageert snel wanneer klanten vastlopen, gefrustreerd zijn of dringend hulp nodig hebben.
- Je voert lastige gesprekken met klanten.
- Je lost problemen met workflows, het platform en processen op.
- Je stelt diagnostische vragen om de onderliggende oorzaken van problemen te achterhalen.
- Je vertaalt klantzorgen naar bruikbare informatie voor Product, Engineering en Operations.
- Je volgt openstaande problemen op tot ze zijn opgelost.
- Je verzamelt feedback van klanten en signaleert terugkerende problemen.
- Je verbetert processen, documentatie en draaiboeken voor klantensucces.
- Je werkt samen met Sales om kansen voor verlenging, uitbreiding en upselling te herkennen.
- Je houdt meerdere klantgesprekken, projecten en concurrerende prioriteiten tegelijk in goede banen.
- Je stemt af met Sales, Operations, Product en Engineering.
Vereisten
- Minimaal twee jaar ervaring in SaaS Customer Success, Partner Success, implementatie, accountmanagement of een vergelijkbare klantgerichte functie.
- Ervaring met het onboarden van klanten en het geven van online demo's, rondleidingen of trainingen.
- Je kunt goed met softwareplatforms werken en nieuwe technische workflows snel leren.
- Je kunt problemen onderzoeken en symptomen onderscheiden van onderliggende oorzaken.
- Je communiceert zelfverzekerd met klanten op verschillende niveaus.
- Je blijft rustig en professioneel tegenover gefrustreerde of veeleisende klanten.
- Je neemt verantwoordelijkheid en handelt zonder op aanwijzingen te wachten.
- Je bent sterk in organiseren en opvolgen.
- Je kunt meerdere accounts, projecten of klantproblemen tegelijk beheren.
- Je werkt proactief en voelt je prettig in een dynamische omgeving.
- Je kunt snel vertrouwen opbouwen en lastige gesprekken voeren.
- Sollicitaties moeten in het Engels worden ingediend.
- Een pc met Windows 11 is vereist; Macs worden niet ondersteund.
- 16 GB RAM.
- Twee monitoren.
- Webcam.
- Bedrade USB-headset.
- i5-processor of hoger.
- Glasvezelinternet met een bekabelde Ethernetverbinding.
- Betrouwbare noodstroomvoorziening.
- Microsoft Teams en Office 365.
Voordelen
- Wekelijks achteraf betaald.
- Betaalde training.
Gerelateerde vacatures
Hoofd Merk en Creatie
AtomicLeid de merkrelaunch van Golden Child voor merkidentiteit, verpakkingen, campagnes, content en klantervaringen. Bouw het creatieve team en de productieprocessen op voor wetenschappelijk onderbouwde hondenvoeding.
Openen
Branddesigner – DualEntry, New York City
DualEntry
Verenigde Staten
New York$ 160.000 – $ 190.000 / jaar
Op locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsMerkdesignerGeef vorm aan het AI-native ERP-merk van DualEntry via digitale kanalen, campagnes, drukwerk en evenementen. Bouw flexibele visuele systemen voor CFO’s, financiële teams en bedrijfsmedewerkers.
Openen
Designer voor huismerken
Grupo CVLB5.001 – 10.000 Medewerkers
Ontwikkel visuele identiteiten, verpakkingen en productcollecties voor de huismerken van Grupo CVLB. Leid brandingprojecten en coördineer leveranciers en productinspecties.
Openen
Stage Brand Design bij 3M – Safety & Industrial Business Group
3M
Ga als stagiair brand design aan de slag bij de Safety & Industrial Business Group van 3M en maak visuele middelen voor marketing, verpakkingen, digitale kanalen en verkoopmateriaal. Help heldere communicatie in de huisstijl te verzorgen voor projecten die op klanten zijn gericht.
Openen
Freelance verpakkingsontwerper voor AI-ondersteunde concepten
Talking Rain Beverage Co®, makers of Sparkling IceOntwikkel AI-ondersteunde etiket- en verpakkingsconcepten voor de drankmerken van Talking Rain, van snelle mock-ups tot conceptborden. Maak het werk klaar voor beoordeling door de klant en overdracht aan het interne ontwerpteam of een bureau voor productie.
Openen
Klinische beoordeling van oncologische gevallen met AI
NateraVerenigde Staten$ 82.400 – $ 110.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKunstmatige intelligentieBeoordeel complexe oncologische gevallen en toets AI-classificaties, klinische documentatie en vergoedingscriteria van zorgverzekeraars. Werk samen met product- en technische teams om AI-ondersteunde werkprocessen te valideren en te verbeteren.
Openen
F
Hoofd Onderwijs – AI en vaardigheden voor de toekomst
Franklin Institute of Applied Sciences / Pioneer People GmbH
Duitsland€ 80.000 – € 90.000 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: DuitsVereiste Taal: EngelsKunstmatige intelligentieLeid op afstand de onderwijsactiviteiten in heel Duitsland en bepaal de kwaliteitsnormen, de curriculumontwikkeling en de schaalbare leerprogramma’s. Geef AI-gericht onderwijs vorm en verbeter processen met feedback van deelnemers, prestatiegegevens en nieuwe technologische mogelijkheden.
Openen
Technisch marketingmanager Enterprise-AI
SupermicroVerenigde Staten
Californië$ 145.000 – $ 169.000 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsKunstmatige intelligentieVertaal Supermicro’s AI-infrastructuur op basis van NVIDIA naar heldere boodschappen voor bedrijven, lanceringscontent en verkoopmateriaal. Leid gezamenlijke go-to-marketprogramma’s met NVIDIA.
Openen
Principal Enterprise-AI-strategie
Capital GroupVerenigde StatenCaliforniëNew York$ 208.245 – $ 390.361 / jaar
Op locatieVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsKunstmatige intelligentieGeef leiding aan de AI-transformatiestrategie van Capital Group door bedrijfsleiders te adviseren en waardevolle kansen te identificeren. Ontwikkel businesscases, scenario’s en investeringsroadmaps voor vermogensbeheer en aanverwante functies.
Openen