LogoFresh Jobs Ahead
Guardian Life
Guardian Life
5.001 – 10.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriYiyecek ve içecek
Guardian Life, bireylerin, ailelerin, işverenlerin ve kurumların değişen ihtiyaçlara hazırlanmalarına yardımcı olan bir sigorta ve finansal hizmetler şirketidir. Şirketin sunduğu hizmetler arasında hayat, maluliyet, diş, görme, kaza, kritik hastalık ve hastane tazminat sigortalarının yanı sıra iş yerleri için grup yan hakları, devamsızlık yönetimi, ücretli izin ve yan hak teknolojileri yer alır. Guardian Life ayrıca finans profesyonelleri aracılığıyla yatırım hizmetleri, yıllık gelir sigortaları ve emeklilik planlaması sunar. 1860 yılında kurulan şirket, 12 milyondan fazla kişiye hizmet verir ve sigorta, çalışan yan hakları, finansal hizmetler ve teknoloji alanlarındaki uzmanlığını bir araya getirir. Şirketin çalışmaları sosyal sorumluluk, eşitlik, kapsayıcılık, iyi yaşam ve finansal sağlığa odaklanır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

BenTech İş Ortağı Destek Uzmanı (Hibrit)

Guardian Life’ın yan haklar teknolojisi iş ortaklarına entegrasyon, EDI, API ve kayıt işlemlerindeki sorunları çözerek destek verin. İş ortağı vakalarını yönetin; hizmeti ve platformun kullanıma hazır olma durumunu iyileştirmek için şirket içi ekiplerle iş birliği yapın.

USAmerika Birleşik DevletleriMAMassachusettsNYNew YorkPAPensilvanya
$82.770 – $135.975 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • E-posta, telefon ve dijital kanallar üzerinden iletilen, üst seviyeye taşınmış iş ortağı ve müşteri sorularını yanıtlayın.
  • Entegrasyonlar, EDI dosya aktarımları, API’ler, kayıt işlemleri ve platform özellikleriyle ilgili sorunları araştırıp çözün.
  • Müşteri vakalarını çözüme ulaşana kadar takip edin ve hizmet seviyesi anlaşmalarına uyun.
  • Tekrarlayan sorunları belirleyin, karmaşık vakaları üst seviyeye taşıyın ve kalıcı çözümler için şirket içi ekiplerle çalışın.
  • Şirket içi ekiplerin platform özelliklerini, raporlama araçlarını, entegrasyon iş akışlarını ve destek uygulamalarını anlamasına yardımcı olun.
  • Bilgi bankası makaleleri, sıkça sorulan sorular ve diğer destek materyallerini hazırlayıp güncelleyin.
  • Hizmet sunumu, iş ortağı bağlantısı, test, doğrulama, hata önceliklendirme ve üretime hazırlık konularında İş Ortağı Destek Liderliği, Stratejik Kanal Yöneticileri, API Çözüm Liderleri ve Geliştirme ekipleriyle çalışın.
  • Ürün özelliklerini, kullanım kolaylığını ve müşteri memnuniyetini iyileştirmeye yardımcı olmak için müşteri geri bildirimlerini paylaşın.
  • Guardian’ın Dijital organizasyonundaki İş Ortağı Destek Liderine bağlı çalışın.

Gereksinimler

  • Lisans derecesi veya eşdeğer mesleki deneyim.
  • Müşteri desteği, teknik destek, iş ortağı desteği ya da benzer biçimde müşterilerle doğrudan iletişim kurulan bir rolde en az üç yıl deneyim.
  • SaaS platformları, yan haklar teknolojisi veya dijital ürünlere destek verme deneyimi.
  • Güçlü analiz ve problem çözme becerileri.
  • Yazılı ve sözlü iletişim becerileri ileri düzeyde olmalı.
  • Biletleme ve vaka yönetimi sistemlerini kullanma deneyimi.
  • Birbiriyle yarışan öncelikleri doğru ve zamanında yanıt vererek yönetebilme.
  • Ekipler arasında etkili iş birliği yapabildiğini gösteren deneyim.
  • Yan hak yönetimi, HRIS, bordro veya insan sermayesi yönetimi platformlarında deneyim.
  • EDI iş akışları, API’ler, entegrasyonlar ve veri dosyası aktarımları hakkında bilgi.
  • Kayıt, uygunluk ve veri alışverişi sorunlarını çözme deneyimi.
  • Sigorta, çalışan yan hakları veya yan hak yönetimi ortamlarına aşinalık.
  • Bilgi bankası içeriği, destek belgeleri veya self servis materyaller hazırlama deneyimi.
  • Eğitim ya da müşteri yetkinleştirme oturumları yürütme deneyimi.
  • Şu anda veya gelecekte işveren sponsorluğu olmadan Amerika Birleşik Devletleri’nde çalışma yetkisine sahip olma.

Yan Haklar

  • Beceri geliştirme fırsatları.
  • Liderlik becerilerini geliştirme fırsatları.
  • Hayırseverlik faaliyetlerine katılma fırsatları.
  • Güncel, destekleyici, esnek ve kapsayıcı yan haklara ve kaynaklara erişim.
  • Yan haklar, uygun tam zamanlı çalışanlara sunulur.
  • Engellilik, hamilelik, doğum ve ilgili tıbbi durumlar için makul düzenlemeler sağlanır.
  • Şirket içi iş birliği, iş ortağı toplantıları, eğitim ve ekip etkinlikleri için %10’a kadar seyahat.

İlgili İş İlanları

Toast

Toast Müşteri Vergi Desteği Yöneticisi II (Hibrit, Amerika Birleşik Devletleri)

Toast
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik Devletleri
$90.000 – $184.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Toast’un bordro vergisi destek ekibine liderlik ederek müşterilere vergi hazırlığı, beyanı ve sorunların çözümü süreçlerinde yol gösterin. Ekip gelişimine, mevzuata uyuma, hizmet kalitesine ve müşteri sonuçlarına odaklanın.

Aç
TerminixSIS India

Kıdemli Müşteri Deneyimi Planlama Uzmanı

TerminixSIS India
501 – 1.000 Çalışanlar
LojistikSağlık hizmetleriYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik DevletleriHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Kuzey Amerika genelindeki Rentokil haşere kontrol şubeleri için rotaları, bölgeleri ve hizmet programlarını planlayıp optimize edin. Verimli hizmet sunumunu ve finansal planları desteklemek için şube ve bölge ekipleriyle koordinasyon sağlayın.

Aç
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Sigorta

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Çalışanlar
FinansSağlık sigortasıSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew YorkTXTeksas
$19 – $21 / saat
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Security Mutual Life Insurance Company of New York'ta müşteri aramalarını, ödemeleri ve karmaşık poliçe hizmet taleplerini yönetin. Müşteriler ve acentelerle ilişkiler kurarken sigorta işlem kayıtlarının doğruluğunu sağlayın.

Aç
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Hibrit, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Çalışanlar
FinansSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew YorkTXTeksas
$19 – $21 / saat
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteği

Security Mutual Life Insurance Company of New York için müşteri ve acente çağrılarını, ödemeleri ve ayrıntılı sigorta poliçesi taleplerini yönetin. Görev çoğunlukla uzaktan yürütülür; Binghamton veya Houston ofisinde ara sıra çalışma gerektirir.

Aç