LogoFresh Jobs Ahead
Guardian Life
Guardian Life
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyÉlelmiszerek és italokTanácsadás
A Guardian Life olyan biztosítási és pénzügyi szolgáltató vállalat, amely magánszemélyeknek, családoknak, munkáltatóknak és intézményeknek segít felkészülni a változó igényekre. Kínálatába élet-, rokkantsági, fogászati, látás-, baleset-, kritikus betegségekre szóló és kórházi térítési biztosítások tartoznak, valamint munkahelyi csoportos juttatások, távollétkezelés, fizetett szabadság és juttatási technológiák. A Guardian Life pénzügyi szakembereken keresztül befektetési szolgáltatásokat, járadékokat és nyugdíjtervezést is biztosít. Az 1860-ban alapított vállalat több mint 12 millió embernek nyújt szolgáltatásokat, és egyesíti a biztosítás, a munkavállalói juttatások, a pénzügyi szolgáltatások és a technológia terén szerzett szakértelmet. Tevékenységét a társadalmi felelősségvállalás, az egyenlőség, a befogadás, a jóllét és a pénzügyi egészség iránti elkötelezettség is formálja.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

BenTech partnerkapcsolati támogatási szakértő (hibrid)

Támogassa a Guardian Life juttatási technológiákkal foglalkozó partnereit az integrációkkal, EDI-vel, API-kkal és a beiratkozási folyamatokkal kapcsolatos problémák megoldásában. Kezelje a partneri ügyeket, és működjön együtt a belső csapatokkal a szolgáltatás és a platform bevezetési készültségének javításáért.

USEgyesült ÁllamokMAMassachusettsNYNew YorkPAPennsylvania
82 770 $ – 135 975 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Leírás

  • Kezelje az e-mailen, telefonon és digitális csatornákon érkező, magasabb szintre továbbított partneri és ügyfélmegkereséseket.
  • Vizsgálja ki és oldja meg az integrációkkal, EDI-fájlátvitellel, API-kkal, beiratkozási folyamatokkal és a platform funkcióival kapcsolatos problémákat.
  • Kövesse nyomon az ügyfélügyeket a megoldásig, és tartsa be a szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodásokat.
  • Ismerje fel a visszatérő problémákat, továbbítsa az összetett eseteket, és dolgozzon együtt a belső csapatokkal tartós megoldásokon.
  • Segítse a belső csapatokat a platformfunkciók, a jelentéskészítő eszközök, az integrációs munkafolyamatok és a támogatási gyakorlatok megértésében.
  • Készítsen és frissítsen tudásbáziscikkeket, gyakori kérdéseket és egyéb támogatási anyagokat.
  • Működjön együtt a Partneri Támogatási Vezetéssel, a Stratégiai Csatornamenedzserekkel, az API-megoldások vezetőivel és a fejlesztőcsapatokkal a szolgáltatásnyújtás, a partnerkapcsolat, a tesztelés, az ellenőrzés, a hibák osztályozása és az éles üzemre való felkészülés terén.
  • Ossza meg az ügyfelektől érkező visszajelzéseket a termékfunkciók, a használhatóság és az ügyfél-elégedettség javítása érdekében.
  • A Guardian digitális szervezetében a Partneri Támogatási Vezetőnek jelent.

Követelmények

  • Alapképzésben szerzett diploma vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalat.
  • Legalább három év tapasztalat ügyféltámogatásban, műszaki támogatásban, partneri támogatásban vagy hasonló, ügyfelekkel közvetlen kapcsolatot igénylő munkakörben.
  • SaaS-platformok, juttatási technológia vagy digitális termékek támogatásában szerzett tapasztalat.
  • Erős elemző- és problémamegoldó képesség.
  • Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség.
  • Jegykezelő és ügykezelő rendszerek használatában szerzett tapasztalat.
  • Versengő prioritások pontos és időben történő kezelése.
  • Bizonyított képesség a csapatok közötti hatékony együttműködésre.
  • Tapasztalat juttatáskezelési, HRIS-, bérszámfejtési vagy humántőke-menedzsment platformokkal.
  • Az EDI-munkafolyamatok, API-k, integrációk és adatfájl-átvitel ismerete.
  • Beiratkozási, jogosultsági és adatcsere-problémák megoldásában szerzett tapasztalat.
  • Biztosítói, munkavállalói juttatási vagy juttatáskezelési környezet ismerete.
  • Tudásbázis-tartalmak, támogatási dokumentáció vagy önkiszolgáló anyagok készítésében szerzett tapasztalat.
  • Képzések vagy ügyfélfelkészítő foglalkozások vezetésében szerzett tapasztalat.
  • Jelenleg és a jövőben is jogosult az Egyesült Államokban munkáltatói vízumszponzoráció nélkül dolgozni.

Juttatások

  • Szakmai készségek fejlesztésének lehetősége.
  • Vezetői képességek fejlesztésének lehetősége.
  • Jótékonysági tevékenységekben való részvétel lehetősége.
  • Korszerű, támogató, rugalmas és befogadó juttatásokhoz, valamint erőforrásokhoz való hozzáférés.
  • A juttatásokra a jogosult teljes munkaidős munkavállalók vehetik igénybe.
  • Fogyatékosság, várandósság, szülés és kapcsolódó egészségügyi állapotok esetén észszerű alkalmazkodás biztosított.
  • Legfeljebb 10% utazás belső együttműködés, partneri találkozók, képzések és csapatrendezvények céljából.

Kapcsolódó állások

Toast

Ügyfélszolgálati adóügyi menedzser II. a Toastnál (hibrid, Egyesült Államok)

Toast
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraÉlelmiszerek és italokLogisztikaTanácsadás
USEgyesült Államok
90 000 $ – 184 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Vezesse a Toast bérszámfejtési adóügyi támogatási csapatát, és segítse az ügyfeleket az adók előkészítésében, benyújtásában és rendezésében. Összpontosítson a munkatársak fejlődésére, a jogszabályi megfelelésre, a szolgáltatás minőségére és az ügyféleredményekre.

Megnyitás
Wolters Kluwer

Ügyfélszolgálati igazgatóhelyettes

Wolters Kluwer
H1B-vízum szponzoraEgészségügyJogiTanácsadás
USEgyesült ÁllamokMOMissouriNYNew York
111 200 $ – 198 650 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Vezesse az ügyfélsiker-műveleteket a CT Business Licensesnél, amely üzleti engedélyekkel kapcsolatos megfelelőségi szolgáltató. Irányítsa a növekedést, az ügyfélmegtartást, a működési eredményeket és a csapat fejlesztését.

Megnyitás
TerminixSIS India

Vezető ügyfélélmény-tervezési szakértő

TerminixSIS India
501 – 1000 Alkalmazottak
EgészségügyÉlelmiszerek és italokLogisztika
USEgyesült ÁllamokHibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Tervezze meg és optimalizálja az útvonalakat, területeket és szolgáltatási ütemezéseket a Rentokil észak-amerikai kártevőirtó kirendeltségei számára. A hatékony szolgáltatásnyújtás és a pénzügyi tervek támogatása érdekében működjön együtt a kirendeltségi és regionális csapatokkal.

Megnyitás
U.S. Bank

Fizetési értékesítési támogató szakértő

U.S. Bank
BiztosításLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokMNMinnesotaPAPennsylvania
81 515 $ – 95 900 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat
SFDC

A U.S. Bank számára személyre szabott fizetési értékesítési prezentációkat és Salesforce-jelentéseket készít. Elemzésekkel és összehasonlító adatokkal támogatja a pénzügyi intézmények üzletfejlesztését.

Megnyitás
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Ügyfélszolgálati munkatárs – biztosítás

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Alkalmazottak
BiztosításEgészségbiztosításPénzügy
USEgyesült ÁllamokNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / óra
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Kezelje az ügyfélhívásokat, a befizetéseket és az összetett kötvényügyintézési kéréseket a Security Mutual Life Insurance Company of New Yorknál. Építsen kapcsolatot az ügyfelekkel és az ügynökökkel, miközben pontosan vezeti a biztosítási tranzakciók nyilvántartását.

Megnyitás
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Ügyfélszolgálati munkatárs – hibrid, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Alkalmazottak
BiztosításPénzügy
USEgyesült ÁllamokNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / óra
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat

Ügyfelek és ügynökök hívásainak, fizetéseinek és részletes biztosítási kötvényekkel kapcsolatos kéréseinek kezelése a Security Mutual Life Insurance Company of New York számára. A munkavégzés túlnyomórészt távoli, alkalmanként a binghamtoni vagy houstoni irodában végzett munkával.

Megnyitás