LogoFresh Jobs Ahead
Guardian Life
Guardian Life
5001 – 10 000 Töötajad
H1B viisa sponsorNõustamineTervishoidToit ja joogid
Guardian Life on kindlustus- ja finantsteenuste ettevõte, mis aitab üksikisikutel, peredel, tööandjatel ja asutustel muutuvateks vajadusteks valmistuda. Ettevõtte pakkumisse kuuluvad elu-, töövõimetus-, hambaravi-, nägemis-, õnnetusjuhtumi-, kriitiliste haiguste ja haiglapäevarahakindlustus ning töökohtade rühmahüvitised, puudumiste haldus, tasustatud puhkus ja hüvitistehnoloogia. Guardian Life pakub finantsspetsialistide kaudu ka investeerimisteenuseid, annuiteete ja pensioniplaneerimist. 1860. aastal asutatud ettevõte teenindab enam kui 12 miljonit inimest ning ühendab kindlustuse, töötajate hüvitiste, finantsteenuste ja tehnoloogia valdkonna asjatundlikkuse. Ettevõtte tegevust kujundavad ka sotsiaalne vastutus, võrdsus, kaasatus, heaolu ja rahaline tervis.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

BenTechi partneritoe spetsialist (hübriidtöö)

Toetad Guardian Life’i hüvitistehnoloogia partnereid, lahendades integratsioonide, EDI, API-de ja registreerimisprotsessidega seotud probleeme. Haldad partnerite juhtumeid ning teed sisetiimidega koostööd teenuse ja platvormi valmisoleku parandamiseks.

USAmeerika ÜhendriigidMAMassachusettsNYNew YorkPAPennsylvania
82 770 $ – 135 975 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Kirjeldus

  • Lahendad partnerite ja klientide eskaleeritud küsimusi e-posti, telefoni ja digikanalite kaudu.
  • Uurid ja lahendad integratsioonide, EDI-failiedastuste, API-de, registreerimisprotsesside ja platvormi funktsioonidega seotud probleeme.
  • Jälgid kliendijuhtumeid kuni lahenduseni ja täidad teenustaseme kokkuleppeid.
  • Märkad korduvaid probleeme, eskaleerid keerukad juhtumid ja töötad sisetiimidega püsivate lahenduste nimel.
  • Aitad sisetiimidel mõista platvormi funktsioone, aruandlustööriistu, integratsioonide töövooge ja tugipraktikaid.
  • Koostad ja ajakohastad teadmusbaasi artikleid, korduma kippuvaid küsimusi ja muid tugimaterjale.
  • Teed partneritoe juhtkonna, strateegiliste kanalijuhtide, API-lahenduste juhtide ja arendustiimidega koostööd teenuse osutamise, partnerite ühenduvuse, testimise, valideerimise, vigade käsitlemise ja tootmisvalmiduse teemadel.
  • Jagad klientide tagasisidet, et aidata parandada toote funktsioone, kasutatavust ja klientide rahulolu.
  • Allud Guardiani digitaalse organisatsiooni partneritoe juhile.

Nõuded

  • Bakalaureusekraad või samaväärne töökogemus.
  • Vähemalt kolm aastat klienditoe, tehnilise toe, partneritoe või sarnasel kliendisuhtlusega ametikohal.
  • Kogemus SaaS-platvormide, hüvitistehnoloogia või digitaaltoodete toetamisel.
  • Tugev analüüsi- ja probleemilahendusoskus.
  • Väga hea suuline ja kirjalik suhtlusoskus.
  • Kogemus piletisüsteemide ja juhtumihaldussüsteemide kasutamisel.
  • Oskus hallata konkureerivaid prioriteete täpselt ja vastata õigeaegselt.
  • Tõestatud võime teha tõhusat koostööd eri tiimidega.
  • Kogemus hüvitiste haldamise, HRIS-i, palgaarvestuse või personalijuhtimise platvormidega.
  • EDI töövoogude, API-de, integratsioonide ja andmefailide edastamise mõistmine.
  • Kogemus registreerimise, õiguste ja andmevahetusega seotud probleemide lahendamisel.
  • Kindlustuse, töötajate hüvitiste või hüvitiste haldamise valdkonna tundmine.
  • Kogemus teadmusbaasi sisu, tugidokumentatsiooni või iseteenindusmaterjalide loomisel.
  • Kogemus koolituste või klientide kasutuselevõttu toetavate sessioonide läbiviimisel.
  • Sul peab olema õigus töötada Ameerika Ühendriikides ilma tööandja sponsorluseta praegu ja tulevikus.

Hüved

  • Võimalused oma oskusi arendada.
  • Võimalused arendada juhtimisoskusi.
  • Võimalused osaleda heategevuses.
  • Juurdepääs nüüdisaegsetele, toetavatele, paindlikele ja kaasavatele hüvitistele ning ressurssidele.
  • Hüvitised on saadaval tingimustele vastavatele täistööajaga töötajatele.
  • Puuetega seotud, raseduse, sünnituse ja nendega seotud terviseseisundite korral on saadaval mõistlikud kohandused.
  • Kuni 10% ulatuses reisimist sisekoostööks, partnerikohtumisteks, koolitusteks ja tiimiüritusteks.

Seotud töökohad

Toast

Klienditeeninduse maksude juht II Toastis (hübriidtöö, Ameerika Ühendriigid)

Toast
1001 – 5000 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineToit ja joogid
USAmeerika Ühendriigid
90 000 $ – 184 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Juhi Toasti palgaarvestuse maksutoe meeskonda ning aita klientidel makse ette valmistada, deklareerida ja probleeme lahendada. Keskendu töötajate arendamisele, nõuete täitmisele, teenuse kvaliteedile ja klientide tulemustele.

Ava
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Klienditeenindaja – kindlustus

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Töötajad
KindlustusRahandusTervisekindlustus
USAmeerika ÜhendriigidNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / tund
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Tegele kliendikõnede, maksete ja keerukate kindlustuspoliisidega seotud teeninduspäringutega ettevõttes Security Mutual Life Insurance Company of New York. Loo suhteid klientide ja agentidega ning hoia kindlustustehingute andmed täpsed.

Ava
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Klienditeenindaja – hübriidtöö, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Töötajad
KindlustusRahandus
USAmeerika ÜhendriigidNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / tund
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: hispaaniaKlienditugi

Tegeled klientide ja agentide kõnede, maksete ning üksikasjalike kindlustuspoliisidega seotud päringutega ettevõttes Security Mutual Life Insurance Company of New York. Töö toimub peamiselt kaugtööna, aeg-ajalt töötad Binghamtoni või Houstoni kontoris.

Ava