LogoFresh Jobs Ahead
Guardian Life
Guardian Life
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaPagkain at inuminPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
Ang Guardian Life ay isang kompanya ng insurance at serbisyong pinansyal na tumutulong sa mga indibidwal, pamilya, employer, at institusyon na maghanda para sa nagbabagong pangangailangan. Kabilang sa mga alok nito ang life, disability, dental, vision, accident, critical illness, at hospital indemnity insurance, pati na ang group benefits, pamamahala ng pagliban, bayad na leave, at teknolohiya para sa mga benepisyo sa lugar ng trabaho. Nagbibigay rin ang Guardian Life ng mga serbisyo sa pamumuhunan, annuity, at pagpaplano para sa pagreretiro sa pamamagitan ng mga propesyonal sa pananalapi. Itinatag noong 1860, nagsisilbi ang kompanya sa mahigit 12 milyong tao at pinagsasama ang kadalubhasaan sa insurance, benepisyo ng empleyado, serbisyong pinansyal, at teknolohiya. Naaayon din ang gawain nito sa pagtutok sa pananagutang panlipunan, pagkakapantay-pantay, inklusyon, kagalingan, at kalusugang pinansyal.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Espesyalista sa Suporta sa Partner ng BenTech (Hybrid)

Sinusuportahan ang mga partner sa teknolohiya ng benepisyo ng Guardian Life sa paglutas ng mga isyu sa integration, EDI, API, at pagproseso ng enrollment. Pinamamahalaan ang mga kaso ng partner at nakikipagtulungan sa mga internal na team upang mapahusay ang serbisyo at kahandaan ng platform.

USEstados UnidosMAMassachusettsNYNew YorkPAPennsylvania
$82,770 – $135,975 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Paglalarawan

  • Asikasuhin ang mga na-escalate na tanong ng partner at customer sa pamamagitan ng email, telepono, at mga digital na channel.
  • Siyasatin at lutasin ang mga problema sa integration, paglilipat ng EDI file, API, pagproseso ng enrollment, at mga feature ng platform.
  • Subaybayan ang mga kaso ng customer hanggang sa malutas at tuparin ang mga kasunduan sa antas ng serbisyo.
  • Tukuyin ang mga paulit-ulit na isyu, i-escalate ang mga komplikadong kaso, at makipagtulungan sa mga internal na team para sa pangmatagalang solusyon.
  • Tulungan ang mga internal na team na maunawaan ang mga feature ng platform, tool sa pag-uulat, daloy ng integration, at mga gawi sa suporta.
  • Bumuo at mag-update ng mga artikulo sa knowledge base, FAQ, at iba pang materyales sa suporta.
  • Makipagtulungan sa pamunuan ng Suporta sa Partner, mga Strategic Channel Manager, mga API Solution Lead, at mga Development team sa paghahatid ng serbisyo, konektibidad ng partner, pagsubok, validation, pag-uuri ng depekto, at kahandaan sa produksyon.
  • Ibahagi ang feedback ng customer upang makatulong sa pagpapahusay ng mga feature ng produkto, kadalian ng paggamit, at kasiyahan ng kliyente.
  • Mag-ulat sa Partner Support Leader sa Digital na organisasyon ng Guardian.

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s degree o katumbas na karanasang propesyonal.
  • Hindi bababa sa tatlong taon sa customer support, technical support, suporta sa partner, o katulad na tungkuling direktang humaharap sa kliyente.
  • Karanasan sa pagsuporta sa mga SaaS platform, teknolohiya ng benepisyo, o digital na produkto.
  • Malakas na kakayahan sa pagsusuri at paglutas ng problema.
  • Mahuhusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon.
  • Karanasan sa paggamit ng mga sistema ng ticketing at case management.
  • Kakayahang humawak ng magkakasabay na prayoridad nang may katumpakan at tumugon sa tamang oras.
  • Napatunayang kakayahang makipagtulungan nang mabisa sa iba’t ibang team.
  • Karanasan sa pangangasiwa ng benepisyo, HRIS, payroll, o mga platform ng pamamahala ng human capital.
  • Pag-unawa sa mga daloy ng EDI, API, integration, at paglilipat ng data file.
  • Karanasan sa paglutas ng mga isyu sa enrollment, eligibility, at palitan ng data.
  • Pamilyaridad sa insurance, benepisyo ng empleyado, o kapaligiran ng pangangasiwa ng benepisyo.
  • Karanasan sa paggawa ng nilalaman ng knowledge base, dokumentasyon ng suporta, o mga materyal na self-service.
  • Karanasan sa pangunguna ng pagsasanay o mga sesyon para matulungan ang customer na magamit ang produkto.
  • Dapat awtorisadong magtrabaho sa Estados Unidos nang walang sponsorship ng employer, sa kasalukuyan o sa hinaharap.

Mga Benepisyo

  • Mga pagkakataong malinang ang mga kasanayan.
  • Mga pagkakataong mapaunlad ang kakayahan sa pamumuno.
  • Mga pagkakataong makilahok sa mga gawaing pangkawanggawa.
  • Access sa makabago, sumusuporta, flexible, at inklusibong mga benepisyo at mapagkukunan.
  • Available ang mga benepisyo para sa mga kwalipikadong full-time na empleyado.
  • May mga makatwirang akomodasyon para sa kapansanan, pagbubuntis, panganganak, at mga kaugnay na kondisyong medikal.
  • Paglalakbay nang hanggang 10% para sa panloob na pakikipagtulungan, mga pagpupulong ng partner, pagsasanay, at mga kaganapan ng team.

Mga Kaugnay na Trabaho

Toast

Tagapamahala ng Buwis sa Serbisyo sa Customer II sa Toast (Hybrid, Estados Unidos)

Toast
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagkain at inuminPagkonsulta
USEstados Unidos
$90,000 – $184,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Pamahalaan ang pangkat ng suporta sa buwis sa payroll ng Toast at gabayan ang mga customer sa paghahanda, paghahain, at pag-aayos ng buwis. Ituon ang pansin sa pagpapaunlad ng mga ahente, pagsunod sa mga regulasyon, kalidad ng serbisyo, at mga resulta para sa customer.

Buksan
Wolters Kluwer

Katuwang na Direktor ng Serbisyo sa Customer

Wolters Kluwer
Sponsor ng H1B VisaLegalPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosMOMissouriNYNew York
$111,200 – $198,650 / taon
HybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Pangunahan ang mga operasyon para sa tagumpay ng customer sa CT Business Licenses, isang provider ng mga serbisyong sumusunod sa mga patakaran sa lisensiya ng negosyo. Isulong ang paglago, pagpapanatili ng customer, resulta ng operasyon, at pag-unlad ng team.

Buksan
TerminixSIS India

Senior na Espesyalista sa Pagpaplano ng Karanasan ng Customer

TerminixSIS India
501 – 1,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkain at inuminPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosHybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Nagpaplano at nag-o-optimize ng mga ruta, teritoryo, at iskedyul ng serbisyo para sa mga sangay ng Rentokil na kumokontrol sa peste sa buong Hilagang Amerika. Nakikipag-ugnayan sa mga pangkat ng sangay at rehiyon upang suportahan ang mahusay na paghahatid ng serbisyo at mga planong pinansyal.

Buksan
U.S. Bank

Espesyalista sa Suporta sa Pagbebenta – Mga Bayad

U.S. Bank
LogisticsPagkonsultaSeguro
USEstados UnidosMNMinnesotaPAPennsylvania
$81,515 – $95,900 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer
SFDC

Gumagawa ng mga iniangkop na presentasyon para sa pagbebenta ng mga serbisyong pambayad at mga ulat sa Salesforce para sa U.S. Bank. Sinusuportahan ang pagpapaunlad ng negosyo ng mga institusyong pampinansyal gamit ang analytics at paghahambing.

Buksan
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer – Insurance

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Mga Empleyado
PananalapiSeguroSeguro sa kalusugan
USEstados UnidosNYNew YorkTXTexas
$19 – $21 / oras
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Pamahalaan ang mga tawag ng customer, pagbabayad, at masalimuot na kahilingan sa serbisyo ng polisi sa Security Mutual Life Insurance Company of New York. Bumuo ng ugnayan sa mga kliyente at ahente habang pinananatiling tumpak ang mga tala ng transaksyon sa insurance.

Buksan
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Kinatawan sa Serbisyo sa Customer – Hybrid, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Mga Empleyado
PananalapiSeguro
USEstados UnidosNYNew YorkTXTexas
$19 – $21 / oras
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: SpanishSuporta sa customer

Namamahala ng mga tawag ng customer at ahente, mga bayad, at detalyadong kahilingan tungkol sa mga insurance policy para sa Security Mutual Life Insurance Company of New York. Pangunahing remote ang trabaho, na may paminsan-minsang pagpasok sa opisina sa Binghamton o Houston.

Buksan