Guardian Life
Guardian Life
Guardian Life একটি বীমা ও আর্থিক পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা ব্যক্তি, পরিবার, নিয়োগকর্তা এবং প্রতিষ্ঠানকে পরিবর্তনশীল প্রয়োজনের জন্য প্রস্তুত হতে সহায়তা করে। এর সেবার মধ্যে রয়েছে জীবন, অক্ষমতা, ডেন্টাল, দৃষ্টি, দুর্ঘটনা, গুরুতর অসুস্থতা এবং হাসপাতাল ক্ষতিপূরণ বীমা। কর্মক্ষেত্রের জন্য প্রতিষ্ঠানটি গ্রুপ বেনিফিট, অনুপস্থিতি ব্যবস্থাপনা, বেতনসহ ছুটি এবং বেনিফিট প্রযুক্তিও প্রদান করে। Guardian Life আর্থিক পেশাজীবীদের মাধ্যমে বিনিয়োগ পরিষেবা, অ্যানুইটি এবং অবসর পরিকল্পনাও সরবরাহ করে। ১৮৬০ সালে প্রতিষ্ঠিত এই প্রতিষ্ঠানটি ১২ মিলিয়নেরও বেশি মানুষের সেবা করে এবং বীমা, কর্মী সুবিধা, আর্থিক পরিষেবা ও প্রযুক্তিতে দক্ষতাকে একত্রিত করে। এর কার্যক্রম সামাজিক দায়বদ্ধতা, সমতা, অন্তর্ভুক্তি, সুস্থতা এবং আর্থিক স্বাস্থ্যের ওপরও গুরুত্ব দেয়।

BenTech পার্টনার সাপোর্ট স্পেশালিস্ট (হাইব্রিড)

ইন্টিগ্রেশন, EDI, API এবং এনরোলমেন্ট প্রসেসিংয়ের সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে Guardian Life-এর বেনিফিটস প্রযুক্তি পার্টনারদের সহায়তা করুন। পার্টনার কেস পরিচালনা করুন এবং সেবা ও প্ল্যাটফর্মের প্রস্তুতি উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে কাজ করুন।

বিবরণ

  • ইমেইল, ফোন ও ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে পার্টনার ও গ্রাহকদের উত্থাপিত জটিল প্রশ্নের সমাধান করুন।
  • ইন্টিগ্রেশন, EDI ফাইল স্থানান্তর, API, এনরোলমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্মের ফিচারসংক্রান্ত সমস্যা অনুসন্ধান করে সমাধান করুন।
  • সমাধান না হওয়া পর্যন্ত গ্রাহকের কেসের অগ্রগতি অনুসরণ করুন এবং নির্ধারিত সেবা-সময়সীমা পূরণ করুন।
  • বারবার দেখা দেওয়া সমস্যা শনাক্ত করুন, জটিল কেস ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান এবং স্থায়ী সমাধানের জন্য অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • প্ল্যাটফর্মের ফিচার, রিপোর্টিং টুল, ইন্টিগ্রেশন প্রক্রিয়া এবং সহায়তা-চর্চা সম্পর্কে অভ্যন্তরীণ দলকে বুঝতে সাহায্য করুন।
  • জ্ঞানভান্ডারের নিবন্ধ, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি (FAQ) এবং অন্যান্য সহায়ক উপকরণ তৈরি ও হালনাগাদ করুন।
  • সেবা প্রদান, পার্টনার সংযোগ, পরীক্ষা, যাচাই, ত্রুটি বাছাই এবং উৎপাদন-প্রস্তুতি নিয়ে Partner Support Leadership, Strategic Channel Managers, API Solution Leads ও Development দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • পণ্যের ফিচার, ব্যবহারযোগ্যতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করতে গ্রাহকের মতামত জানান।
  • Guardian-এর Digital সংগঠনের Partner Support Leader-এর কাছে রিপোর্ট করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • স্নাতক ডিগ্রি অথবা সমমানের পেশাগত অভিজ্ঞতা।
  • গ্রাহক সহায়তা, প্রযুক্তিগত সহায়তা, পার্টনার সহায়তা বা অনুরূপ গ্রাহক-সংশ্লিষ্ট ভূমিকায় অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা।
  • SaaS প্ল্যাটফর্ম, বেনিফিটস প্রযুক্তি বা ডিজিটাল পণ্য সহায়তার অভিজ্ঞতা।
  • বিশ্লেষণ ও সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা।
  • টিকিটিং ও কেস-ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
  • একাধিক অগ্রাধিকার নির্ভুলভাবে সামলে সময়মতো উত্তর দেওয়ার সক্ষমতা।
  • বিভিন্ন দলের সঙ্গে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার প্রমাণিত সক্ষমতা।
  • বেনিফিটস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন, HRIS, পে-রোল বা মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা।
  • EDI কর্মপ্রবাহ, API, ইন্টিগ্রেশন এবং ডেটা ফাইল স্থানান্তর সম্পর্কে ধারণা।
  • এনরোলমেন্ট, যোগ্যতা এবং ডেটা বিনিময়সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের অভিজ্ঞতা।
  • বিমা, কর্মী-সুবিধা বা বেনিফিটস প্রশাসন পরিবেশের সঙ্গে পরিচিতি।
  • জ্ঞানভান্ডারের কনটেন্ট, সহায়তা-সংক্রান্ত নথি বা স্ব-সেবা উপকরণ তৈরির অভিজ্ঞতা।
  • প্রশিক্ষণ বা গ্রাহক সক্ষমতা বৃদ্ধির সেশন পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
  • এখন বা ভবিষ্যতে নিয়োগকর্তার স্পনসরশিপ ছাড়াই যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার অনুমতি থাকতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • দক্ষতা গড়ে তোলার সুযোগ।
  • নেতৃত্বের সক্ষমতা বিকাশের সুযোগ।
  • জনকল্যাণমূলক কর্মকাণ্ডে অংশ নেওয়ার সুযোগ।
  • আধুনিক, সহায়ক, নমনীয় ও অন্তর্ভুক্তিমূলক বেনিফিট ও সংস্থান ব্যবহারের সুযোগ।
  • যোগ্য পূর্ণকালীন কর্মীদের জন্য বেনিফিট উপলব্ধ।
  • প্রতিবন্ধিতা, গর্ভাবস্থা, সন্তান প্রসব এবং সংশ্লিষ্ট চিকিৎসাগত অবস্থার জন্য যুক্তিসংগত সুবিধা দেওয়া হয়।
  • অভ্যন্তরীণ সহযোগিতা, পার্টনার মিটিং, প্রশিক্ষণ ও দলীয় অনুষ্ঠানের জন্য সর্বোচ্চ ১০% ভ্রমণ।

সম্পর্কিত চাকরি

Toast

Toast-এ কাস্টমার কেয়ার ট্যাক্স ম্যানেজার II (হাইব্রিড, যুক্তরাষ্ট্র)

Toast

Toast-এর পেরোল ট্যাক্স সহায়তা দলকে নেতৃত্ব দিন এবং গ্রাহকদের কর প্রস্তুতি, দাখিল ও সমাধান প্রক্রিয়ায় পথ দেখান। এজেন্টদের দক্ষতা উন্নয়ন, আইন মেনে চলা, সেবার মান এবং গ্রাহকের ফলাফলে মনোযোগ দিন।

খুলুন
Wolters Kluwer

কাস্টমার সার্ভিসের সহযোগী পরিচালক

Wolters Kluwer

CT Business Licenses-এর গ্রাহক সাফল্য কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিন—এটি ব্যবসায়িক লাইসেন্স কমপ্লায়েন্স সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। বৃদ্ধি, গ্রাহক ধরে রাখা, কার্যক্রমের ফলাফল এবং দলের উন্নয়ন এগিয়ে নিন।

খুলুন
TerminixSIS India

সিনিয়র গ্রাহক অভিজ্ঞতা পরিকল্পনা বিশেষজ্ঞ

TerminixSIS India

উত্তর আমেরিকাজুড়ে রেন্টোকিলের কীটপতঙ্গ নিয়ন্ত্রণ শাখাগুলোর জন্য রুট, অঞ্চল ও সেবা-সময়সূচি পরিকল্পনা ও উন্নত করুন। দক্ষ সেবা প্রদান ও আর্থিক পরিকল্পনায় সহায়তার জন্য শাখা এবং আঞ্চলিক দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।

খুলুন
U.S. Bank

পেমেন্টস সেলস সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

U.S. Bank

U.S. Bank-এর জন্য প্রয়োজনমাফিক পেমেন্টস সেলস উপস্থাপনা ও Salesforce প্রতিবেদন তৈরি করবেন। বিশ্লেষণ ও তুলনামূলক তথ্য ব্যবহার করে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর ব্যবসা উন্নয়নে সহায়তা করবেন।

খুলুন
Security Mutual Life Insurance Company of New York

গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি – বীমা

Security Mutual Life Insurance Company of New York

নিউইয়র্কের সিকিউরিটি মিউচুয়াল লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানিতে গ্রাহকের কল, অর্থ পরিশোধ এবং জটিল পলিসি-সংক্রান্ত সেবার অনুরোধ সামলান। গ্রাহক ও এজেন্টদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং বীমা লেনদেনের নথি নির্ভুল রাখুন।

খুলুন
Security Mutual Life Insurance Company of New York

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – হাইব্রিড, বিংহ্যামটন

Security Mutual Life Insurance Company of New York
২০১ – ৫০০ কর্মী
অর্থায়নবীমা

নিউ ইয়র্কের সিকিউরিটি মিউচুয়াল লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানির গ্রাহক ও এজেন্টদের কল, পেমেন্ট এবং বিস্তারিত বীমা পলিসি-সংক্রান্ত অনুরোধ সামলান। কাজটি মূলত দূর থেকে; মাঝে মাঝে বিংহ্যামটন বা হিউস্টন অফিসে কাজ করতে হবে।

খুলুন