Guardian Life
Guardian Life
Guardian Life یک شرکت ارائه‌دهنده بیمه و خدمات مالی است که به افراد، خانواده‌ها، کارفرمایان و مؤسسات کمک می‌کند برای نیازهای در حال تغییر آماده شوند. خدمات این شرکت شامل بیمه عمر، ازکارافتادگی، دندان‌پزشکی، بینایی، حوادث، بیماری‌های سخت و غرامت بستری در بیمارستان است. Guardian Life برای محیط‌های کاری، مزایای گروهی، مدیریت غیبت، مرخصی با حقوق و فناوری مزایا نیز ارائه می‌دهد. این شرکت از طریق متخصصان مالی، خدمات سرمایه‌گذاری، مستمری‌ها و برنامه‌ریزی بازنشستگی را هم فراهم می‌کند. Guardian Life که در سال ۱۸۶۰ تأسیس شده است، به بیش از ۱۲ میلیون نفر خدمات می‌دهد و تخصص‌های بیمه، مزایای کارکنان، خدمات مالی و فناوری را در کنار هم قرار می‌دهد. فعالیت‌های این شرکت همچنین بر مسئولیت اجتماعی، برابری، فراگیری، رفاه و سلامت مالی استوار است.

متخصص پشتیبانی شرکای BenTech (ترکیبی)

با حل مشکلات یکپارچه‌سازی، EDI، API و پردازش ثبت‌نام، از شرکای فناوری مزایا در Guardian Life پشتیبانی کنید. پرونده‌های شرکا را مدیریت کنید و برای بهبود خدمات و آمادگی پلتفرم با تیم‌های داخلی همکاری کنید.

توضیحات

  • به پرسش‌های ارجاع‌شده شرکا و مشتریان از طریق ایمیل، تلفن و کانال‌های دیجیتال پاسخ دهید.
  • مشکلات یکپارچه‌سازی، انتقال فایل‌های EDI، APIها، پردازش ثبت‌نام و قابلیت‌های پلتفرم را بررسی و حل کنید.
  • پرونده‌های مشتریان را تا زمان حل مشکل پیگیری کنید و توافق‌نامه‌های سطح خدمات را رعایت کنید.
  • مشکلات تکرارشونده را شناسایی کنید، موارد پیچیده را ارجاع دهید و برای راه‌حل‌های پایدار با تیم‌های داخلی همکاری کنید.
  • به تیم‌های داخلی کمک کنید قابلیت‌های پلتفرم، ابزارهای گزارش‌دهی، گردش‌کارهای یکپارچه‌سازی و شیوه‌های پشتیبانی را بشناسند.
  • مقاله‌های پایگاه دانش، پرسش‌های متداول و سایر مطالب پشتیبانی را تهیه و به‌روزرسانی کنید.
  • برای ارائه خدمات، اتصال شرکا، آزمون، اعتبارسنجی، اولویت‌بندی نقص‌ها و آمادگی تولید با Partner Support Leadership، Strategic Channel Managers، API Solution Leads و تیم‌های Development همکاری کنید.
  • بازخورد مشتریان را برای کمک به بهبود قابلیت‌های محصول، سهولت استفاده و رضایت مشتری به اشتراک بگذارید.
  • به Partner Support Leader در سازمان Digital شرکت Guardian گزارش دهید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی یا تجربه حرفه‌ای معادل.
  • حداقل سه سال تجربه در پشتیبانی مشتری، پشتیبانی فنی، پشتیبانی شرکا یا نقشی مشابه با تعامل مستقیم با مشتریان.
  • تجربه پشتیبانی از پلتفرم‌های SaaS، فناوری مزایا یا محصولات دیجیتال.
  • توانایی قوی در تحلیل و حل مسئله.
  • مهارت‌های عالی ارتباطی، چه نوشتاری و چه گفتاری.
  • تجربه کار با سامانه‌های تیکتینگ و مدیریت پرونده.
  • توانایی مدیریت دقیق اولویت‌های هم‌زمان و پاسخ‌گویی به‌موقع.
  • توانایی اثبات‌شده برای همکاری مؤثر با تیم‌های مختلف.
  • تجربه در مدیریت مزایا، HRIS، حقوق و دستمزد یا پلتفرم‌های مدیریت سرمایه انسانی.
  • آشنایی با گردش‌کارهای EDI، APIها، یکپارچه‌سازی‌ها و انتقال فایل‌های داده.
  • تجربه حل مشکلات ثبت‌نام، احراز شرایط و تبادل داده.
  • آشنایی با محیط‌های بیمه، مزایای کارکنان یا مدیریت مزایا.
  • تجربه تولید محتوای پایگاه دانش، مستندات پشتیبانی یا مطالب خودخدمتی.
  • تجربه هدایت جلسات آموزشی یا توانمندسازی مشتریان.
  • باید اکنون و در آینده مجاز به کار در ایالات متحده بدون حمایت کارفرما باشید.

مزایا

  • فرصت‌هایی برای ارتقای مهارت‌ها.
  • فرصت‌هایی برای پرورش توانایی‌های رهبری.
  • فرصت‌هایی برای مشارکت در فعالیت‌های خیرخواهانه.
  • دسترسی به مزایا و منابع امروزی، حمایت‌گر، انعطاف‌پذیر و فراگیر.
  • مزایا برای کارکنان تمام‌وقت واجد شرایط در دسترس است.
  • تسهیلات معقول برای معلولیت، بارداری، زایمان و شرایط پزشکی مرتبط فراهم است.
  • تا ۱۰٪ سفر برای همکاری داخلی، نشست‌های شرکا، آموزش و رویدادهای تیمی.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Toast

مدیر مالیات مالیاتی خدمات مشتری II در Toast (ترکیبی، ایالات متحده)

Toast

رهبری تیم پشتیبانی مالیات حقوق و دستمزد Toast را بر عهده بگیرید و مشتریان را در آماده‌سازی، ارسال و رفع مشکلات مالیاتی راهنمایی کنید. بر توسعه کارشناسان، رعایت مقررات، کیفیت خدمات و نتایج مشتریان تمرکز کنید.

باز کردن
Wolters Kluwer

مدیر همکار خدمات مشتریان

Wolters Kluwer

رهبری عملیات موفقیت مشتری در CT Business Licenses را بر عهده بگیرید؛ این شرکت خدمات انطباق با مجوزهای کسب‌وکار ارائه می‌دهد. رشد، حفظ مشتریان، نتایج عملیاتی و توسعه تیم را پیش ببرید.

باز کردن
TerminixSIS India

متخصص ارشد برنامه‌ریزی تجربه مشتری

TerminixSIS India

مسیرها، مناطق و برنامه خدمات شعبه‌های کنترل آفات رنتوکیل در سراسر آمریکای شمالی را برنامه‌ریزی و بهینه کنید. برای پشتیبانی از ارائه کارآمد خدمات و برنامه‌های مالی با تیم‌های شعبه و منطقه هماهنگ شوید.

باز کردن
U.S. Bank

کارشناس پشتیبانی فروش پرداخت‌ها

U.S. Bank

برای U.S. Bank ارائه‌های فروش پرداخت‌ها و گزارش‌های Salesforce را متناسب با نیاز تهیه می‌کند. با تحلیل و داده‌های مقایسه‌ای از توسعه کسب‌وکار مؤسسات مالی پشتیبانی می‌کند.

باز کردن
Security Mutual Life Insurance Company of New York

نماینده خدمات مشتری – بیمه

Security Mutual Life Insurance Company of New York
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
امور مالیبیمهبیمه درمانی

تماس‌های مشتریان، پرداخت‌ها و درخواست‌های پیچیده خدمات بیمه‌نامه را در شرکت بیمه عمر سکیوریتی میوچوال نیویورک مدیریت کنید. با مشتریان و نمایندگان رابطه بسازید و سوابق تراکنش‌های بیمه را دقیق نگه دارید.

باز کردن
Security Mutual Life Insurance Company of New York

نماینده خدمات مشتری – ترکیبی، بینگهمتون

Security Mutual Life Insurance Company of New York
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
امور مالیبیمه

تماس‌ها، پرداخت‌ها و درخواست‌های مفصل مربوط به بیمه‌نامه مشتریان و نمایندگان شرکت بیمه عمر سکیوریتی میوچوال نیویورک را مدیریت کنید. این شغل عمدتاً دورکاری است و گاهی باید در دفتر بینگهمتون یا هیوستون کار کنید.

باز کردن