LogoFresh Jobs Ahead
Guardian Life
Guardian Life
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіАзық-түлік және сусындарДенсаулық сақтауКонсалтинг
Guardian Life — жеке тұлғаларға, отбасыларға, жұмыс берушілерге және ұйымдарға өзгеріп отыратын қажеттіліктерге дайындалуға көмектесетін сақтандыру және қаржылық қызметтер компаниясы. Оның ұсыныстарына өмірді, еңбекке жарамсыздықты, стоматологиялық қызметтерді, көру қабілетін, жазатайым оқиғаларды, ауыр сырқаттарды және ауруханадағы емделуді сақтандыру, сондай-ақ жұмыс орындарына арналған топтық жеңілдіктер, жұмысқа келмеуді басқару, ақылы демалыс және жеңілдіктерді басқару технологиялары кіреді. Guardian Life қаржы мамандары арқылы инвестициялық қызметтерді, аннуитеттерді және зейнетақыны жоспарлауды да ұсынады. 1860 жылы құрылған компания 12 миллионнан астам адамға қызмет көрсетеді және сақтандыру, қызметкерлерге арналған жеңілдіктер, қаржылық қызметтер мен технология салаларындағы сараптаманы біріктіреді. Оның жұмысы әлеуметтік жауапкершілікке, теңдікке, инклюзияға, әл-ауқатқа және қаржылық денсаулыққа баса мән береді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

BenTech Partner Support Specialist (Hybrid)

Support Guardian Life’s benefits technology partners by resolving issues across integrations, EDI, APIs, and enrollment processing. Manage partner cases and collaborate with internal teams to improve service and platform readiness.

USАмерика Құрама ШтаттарыMAМассачусетсNYНью-ЙоркPAПенсильвания
82 770 $ – 135 975 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Сипаттама

  • Handle escalated partner and customer questions through email, phone, and digital channels.
  • Investigate and resolve problems with integrations, EDI file transfers, APIs, enrollment processing, and platform features.
  • Track customer cases through resolution and meet service level agreements.
  • Spot recurring issues, escalate complex cases, and work with internal teams on lasting solutions.
  • Help internal teams understand platform features, reporting tools, integration workflows, and support practices.
  • Develop and update knowledge base articles, FAQs, and other support materials.
  • Work with Partner Support Leadership, Strategic Channel Managers, API Solution Leads, and Development teams on service delivery, partner connectivity, testing, validation, defect triage, and production readiness.
  • Share customer feedback to help improve product features, usability, and client satisfaction.
  • Report to the Partner Support Leader in Guardian’s Digital organization.

Талаптар

  • Bachelor’s degree or equivalent professional experience.
  • At least three years in customer support, technical support, partner support, or a similar client-facing role.
  • Experience supporting SaaS platforms, benefits technology, or digital products.
  • Strong analytical and problem-solving abilities.
  • Excellent written and verbal communication skills.
  • Experience using ticketing and case-management systems.
  • Ability to handle competing priorities with accuracy and timely responses.
  • Demonstrated ability to collaborate effectively across teams.
  • Experience with benefits administration, HRIS, payroll, or human capital management platforms.
  • Understanding of EDI workflows, APIs, integrations, and data file transfers.
  • Experience resolving enrollment, eligibility, and data exchange issues.
  • Familiarity with insurance, employee benefits, or benefits administration environments.
  • Experience creating knowledge base content, support documentation, or self-service materials.
  • Experience leading training or customer enablement sessions.
  • Must be authorized to work in the United States without employer sponsorship, now or in the future.

Артықшылықтар

  • Opportunities to build skills.
  • Opportunities to develop leadership capabilities.
  • Opportunities to participate in philanthropic activities.
  • Access to contemporary, supportive, flexible, and inclusive benefits and resources.
  • Benefits are available to eligible full-time employees.
  • Reasonable accommodations are available for disabilities, pregnancy, childbirth, and related medical conditions.
  • Travel of up to 10% for internal collaboration, partner meetings, training, and team events.

Ұқсас жұмыс орындары

Toast

Customer Care Tax Manager II at Toast (Hybrid, United States)

Toast
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіАзық-түлік және сусындарКонсалтингЛогистика
USАмерика Құрама Штаттары
90 000 $ – 184 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Lead Toast’s payroll tax support team, guiding customers through tax preparation, filing, and recovery. Focus on agent development, compliance, service quality, and customer outcomes.

Ашу
Wolters Kluwer

Associate Director of Customer Service

Wolters Kluwer
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингҚұқық
USАмерика Құрама ШтаттарыMOМиссуриNYНью-Йорк
111 200 $ – 198 650 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Lead customer success operations for CT Business Licenses, a business license compliance services provider. Drive growth, retention, operational results, and team development.

Ашу
TerminixSIS India

Senior Customer Experience Planning Specialist

TerminixSIS India
501 – 1 000 Қызметкерлер
Азық-түлік және сусындарДенсаулық сақтауЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Plan and optimize routes, territories, and service schedules for Rentokil pest-control branches across North America. Coordinate with branch and regional teams to support efficient service delivery and financial plans.

Ашу
U.S. Bank

Sales Support Specialist – Payments

U.S. Bank
КонсалтингЛогистикаСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыMNМиннесотаPAПенсильвания
81 515 $ – 95 900 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау
SFDC

Develops tailored payment sales presentations and Salesforce reports for U.S. Bank. Supports financial institution business development with analytics and benchmarking.

Ашу
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Customer Service Representative – Insurance

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Қызметкерлер
ҚаржыМедициналық сақтандыруСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыNYНью-ЙоркTXТехас
19 $ – 21 $ / сағат
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Manage customer calls, payments, and complex policy service requests at Security Mutual Life Insurance Company of New York. Build relationships with clients and agents while keeping insurance transaction records accurate.

Ашу
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Customer Service Representative – Hybrid, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Қызметкерлер
ҚаржыСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыNYНью-ЙоркTXТехас
19 $ – 21 $ / сағат
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: испан тіліТұтынушыларды қолдау

Manage customer and agent calls, payments, and detailed insurance policy requests for Security Mutual Life Insurance Company of New York. The role is primarily remote, with occasional work at the Binghamton or Houston office.

Ашу