LogoFresh Jobs Ahead
Toast
Toast
1001 – 5000 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineToit ja joogid
Toast arendab toitlustus- ja joogitööstusele integreeritud tarkvara ja riistvara. Selle platvorm ühendab kassatehnoloogia, maksete töötlemise, veebitellimused, palgaarvestuse ja tegevustööriistad, et aidata restoranidel hallata igapäevatööd ühes süsteemis. Toast teenindab mitmesuguseid ettevõtteid, sealhulgas kiirtoidurestorane, täisteenindusega restorane, fast casual -toidukohti, fine dining -restorane, kohvikuid ja toiduautosid. Samuti avaldab ettevõte toitlustusvaldkonna ülevaateid ja õppematerjale restoranipidajatele.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditeeninduse maksude juht II Toastis (hübriidtöö, Ameerika Ühendriigid)

Juhi Toasti palgaarvestuse maksutoe meeskonda ning aita klientidel makse ette valmistada, deklareerida ja probleeme lahendada. Keskendu töötajate arendamisele, nõuete täitmisele, teenuse kvaliteedile ja klientide tulemustele.

USAmeerika Ühendriigid
90 000 $ – 184 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Kirjeldus

  • Juhi, koolita, juhenda ja mentorda 10–12 Care Tax Experti ehk maksutoe spetsialisti.
  • Hinda töötulemusi ja vastutust ning jälgi klientide tulemusi ja mõõdikuid, nagu tootlikkus, juhiste järgimine ja kliendirahulolu.
  • Anna agentidele tagasisidet kvaliteediülevaadete ja individuaalsete juhendamiskohtumiste kaudu.
  • Aita agentidel suunata Toast Payrolli kliente maksude ettevalmistamise, deklareerimise ja probleemide lahendamise juures.
  • Arenda meeskonna oskusi tugiprotsessides, tehniliste probleemide lahendamisel ja uute toodete tundmises.
  • Vaata töövood üle, et märgata suundumusi ja võimalusi tõhususe parandamiseks.
  • Hoia agentidega avatud suhtlust ning jaga asjakohaseid muresid ja ettepanekuid.
  • Leia parendusideedele toetajaid selge ja lahendustele keskenduva suhtluse kaudu.
  • Aita lahendada keerulisi kliendijuhtumeid ja käsitle eskalatsioone, mis vajavad juhi sekkumist.
  • Täida maksudega seotud juhtumite teenustaseme eesmärgid.
  • Nõusta meeskonda palgaarvestuse ja maksudeklaratsioonidega seotud küsimustes.
  • Koosta juhtkonnale palgaarvestuse analüüse ja aruandeid.
  • Jälgi föderaalse, osariikide ja kohaliku tasandi regulatsioonimuudatusi ning valmista ette teavitused sisemeeskondadele ja klientidele.

Nõuded

  • Vähemalt 2 aastat kogemust palgaarvestuse, maksunduse või lähedasel alal.
  • Vähemalt 3 aastat kogemust tulemuste juhtimisel ja inimeste juhendamisel juhirollis.
  • Vähemalt 4 aastat kogemust ametikohal, kus keskendutakse kliendirahulolule ja kliendikogemuse parandamisele.
  • Väga hea suhtlus-, koostöö- ja analüüsioskus.
  • Oskus teha koostööd eri tasandite juhtidega.
  • Kogemus eskaleeritud kliendiprobleemide lahendamisel.
  • Oskus esitada algseid ja parandatud palgamaksudeklaratsioone.
  • Kogemus maksuametiasutustega suhtlemisel ning maksuteadete menetlemise ja lahendamise protsessi tundmine algusest lõpuni.
  • Lahendustele keskenduv lähenemine ja tõendid tulemuste saavutamise kohta.
  • Kogemus palgaarvestusteenuse pakkuja juures.
  • Microsoft Exceli oskus.

Hüved

  • Konkurentsivõimeline töötasu ja hüved.
  • Rahaline tasu, sealhulgas ületunnitasu ning sobivuse korral preemia või komisjonitasu.
  • Osalus ettevõttes.
  • Tervislikku eluviisi toetavad hüved.
  • Paindlikud hüved, mis on kavandatud muutuvatele vajadustele vastamiseks.
  • Mõistlikud kohandused värbamisprotsessi ajal.

Seotud töökohad