LogoFresh Jobs Ahead
Toast
Toast
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаХрани и напитки
Toast разработва интегриран софтуер и хардуер за хранително-вкусовата индустрия. Неговата платформа обединява технологии за продажби, обработка на плащания, онлайн поръчки, управление на възнагражденията и оперативни инструменти, за да помага на ресторантите да управляват ежедневната си работа в една система. Toast обслужва широк спектър от бизнеси, включително ресторанти за бързо обслужване и ресторанти с пълно обслужване, fast-casual заведения, ресторанти за изискана кухня, кафенета и камиони за храна, като същевременно публикува анализи за индустрията и образователни ресурси за ресторантьори.
LinkedIn
Работни места в компанията

Мениджър II, обслужване на клиенти по данъчни въпроси в Toast (хибридна работа, САЩ)

Ръководство на екипа на Toast за подкрепа по данъците върху заплатите и насочване на клиентите при подготовката, подаването и коригирането на данъчни декларации. Фокус върху развитието на служителите, спазването на изискванията, качеството на обслужване и резултатите за клиентите.

USСъединени щати
90 000 $ – 184 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Описание

  • Ръководи, обучава, напътства и наставлява 10–12 експерти по данъчна поддръжка на клиенти.
  • Оценява представянето и отчетността, като следи резултатите за клиентите и ключови показатели като продуктивност, спазване на процедурите и удовлетвореност на клиентите.
  • Дава обратна връзка на служителите чрез прегледи на качеството и индивидуални сесии за напътствие.
  • Помага на служителите да насочват клиентите на Toast Payroll при подготовката, подаването и коригирането на данъчни декларации.
  • Развива уменията на екипа в процесите за поддръжка, техническото отстраняване на проблеми и познаването на нови продукти.
  • Преглежда работните процеси, за да открива тенденции и възможности за повишаване на ефективността.
  • Поддържа открита комуникация със служителите и споделя важни притеснения и предложения.
  • Изгражда подкрепа за идеи за подобрение чрез ясна комуникация, насочена към решения.
  • Помага за разрешаването на сложни клиентски случаи и ескалации, които изискват намеса на ръководител.
  • Изпълнява целите за ниво на обслужване при случаи, свързани с данъци.
  • Консултира екипа по въпроси за заплатите и подаването на данъчни декларации.
  • Изготвя анализи и отчети за заплатите за ръководството.
  • Следи промените във федералните, щатските и местните разпоредби и подготвя съобщения за вътрешните екипи и клиентите.

Изисквания

  • Поне 2 години опит в областта на заплатите, данъците или тясно свързана сфера.
  • Поне 3 години опит в управлението на представянето и наставничеството като ръководител на хора.
  • Поне 4 години опит на позиция, насочена към удовлетвореността на клиентите и подобряване на клиентското преживяване.
  • Отлични комуникационни, междуличностни и аналитични умения.
  • Умение за работа с мениджъри на всички нива.
  • Опит в обработката на ескалирани клиентски проблеми.
  • Умение за подаване на първоначални и коригиращи данъчни декларации за данъци върху заплатите.
  • Опит във взаимодействието с данъчни органи и познаване на целия процес по обработка и разрешаване на данъчни уведомления.
  • Подход, ориентиран към решенията, и доказани резултати.
  • Опит при доставчик на услуги за заплати.
  • Отлично владеене на Microsoft Excel.

Придобивки

  • Конкурентно възнаграждение и програми с придобивки.
  • Парично възнаграждение, включително заплащане за извънреден труд и бонус или комисиона при право на тях.
  • Дялово участие.
  • Придобивки в подкрепа на здравословния начин на живот.
  • Гъвкави придобивки, съобразени с променящите се нужди.
  • Подходящи улеснения по време на процеса по наемане.

Свързани работни места

Ardent Mills

Специалист обслужване на клиенти – Денвър, хибридно

Ardent Mills
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BЗемеделиеПроизводствоХрани и напитки
USСъединени щатиCOКолорадо
25 $ – 34 $ / час
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти
ERP

Управлявайте клиентски поръчки, сервизни проблеми и търсенето за Ardent Mills, производител на брашно и съставки. Тази хибридна позиция в Денвър изисква работа в офиса във вторник и сряда.

Отвори
Taylor Corporation

Специалист по внедряване на решения за клиентско преживяване

Taylor Corporation
Спонсор на виза H1BSaaSМаркетинг
USСъединени щатиMOМисуриNEНебраскаOHОхайоTXТексасХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти
ERPOracle

Внедрявайте печатни програми и ERP интеграции и интеграции за електронни доставки за Taylor Corporation. Координирайте въвеждането на клиенти, тестването, пускането в действие и внедряванията.

Отвори
Wolters Kluwer

Заместник-директор „Обслужване на клиенти“

Wolters Kluwer
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеКонсултантски услугиПраво
USСъединени щатиMOМисуриNYНю Йорк
111 200 $ – 198 650 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Ръководи операциите по успеха на клиентите в CT Business Licenses — доставчик на услуги за спазване на изискванията за бизнес лицензи. Насърчава растежа, задържането на клиенти, оперативните резултати и развитието на екипа.

Отвори
TerminixSIS India

Старши специалист по планиране на клиентското преживяване

TerminixSIS India
501 – 1000 Служители
ЗдравеопазванеЛогистикаХрани и напитки
USСъединени щатиХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Планирайте и оптимизирайте маршрути, райони и графици за обслужване на клоновете на Rentokil за контрол на вредителите в Северна Америка. Координирайте работата с екипите в клоновете и регионите за ефективно предоставяне на услуги и изпълнение на финансовите планове.

Отвори
U.S. Bank

Специалист по търговска поддръжка – разплащания

U.S. Bank
ЗастрахованеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиMNМинесотаPAПенсилвания
81 515 $ – 95 900 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти
SFDC

Подготвя персонализирани презентации и отчети в Salesforce за продажбите на платежни услуги на U.S. Bank. Подпомага развитието на бизнеса с финансови институции чрез анализи и сравнителни данни.

Отвори