LogoFresh Jobs Ahead
Taylor Corporation
Taylor Corporation
Спонсор на виза H1BSaaSМаркетинг
Основана през 1975 г. като печатница за сватбени покани и визитки, Taylor Corporation се разраства до частна компания, предлагаща продукти, услуги и технологии за маркетингови комуникации. Тя помага на брандове и бизнеси да достигат до клиенти чрез печатни и дигитални канали, като дейността ѝ обхваща маркетинг и софтуер. Компанията предлага и технологии, предназначени да намалят въздействието върху околната среда.
LinkedIn
Работни места в компанията

Специалист по внедряване на решения за клиентско преживяване

Внедрявайте печатни програми и ERP интеграции и интеграции за електронни доставки за Taylor Corporation. Координирайте въвеждането на клиенти, тестването, пускането в действие и внедряванията.

USСъединени щатиMOМисуриNEНебраскаOHОхайоTXТексасХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти
ERPOracle

Описание

  • Координирайте внедряването на печатни програми от приемането на офертата до настройването им в платформата за уеб поръчки.
  • Подпомагайте ръководителите на проекти при по-мащабни внедрявания.
  • Ръководете въвеждането на клиенти и внедряването на ERP платформи и платформи за електронни доставки, включително Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday и GHX.
  • Работете с клиенти, интеграционни екипи, ИТ, отделите по продажби и операции и доставчици за определяне на изисквания, планове и срокове.
  • Документирайте, проверявайте и управлявайте бизнес и технически изисквания, свързани с ценообразуването, работните процеси, структурите на акаунтите, нуждите от доставки и системните конфигурации.
  • Координирайте тестването, отстранявайте проблеми, подготвяйте решенията за продукционна среда и управлявайте дейностите по пускането в действие, за да осигурите коректно внедряване при клиентите.
  • Следете напредъка на проектите и съобщавайте на клиентите и вътрешните екипи за статуса, рисковете, зависимостите, решенията и задачите за изпълнение.
  • Провеждайте срещи по внедряването и подготвяйте обобщения, документация за клиенти, учебни материали и ресурси за въвеждане.
  • Управлявайте няколко паралелни внедрявания, коригирайте плановете, ескалирайте рискове и спазвайте сроковете.
  • Допринасяйте за подобряване на процесите, практиките за внедряване и стандартите за качество, както и за последователното въвеждане на клиенти.

Изисквания

  • Изисква се диплома за завършено средно образование или GED сертификат за еквивалентност.
  • Предимство е бакалавърска степен в сродна област.
  • Най-малко три години опит във въвеждане на клиенти, внедряване, координация на проекти, системни интеграции, поддръжка на ERP или електронни доставки или в сродна роля с работа с клиенти.
  • Опит с бизнес клиенти и умение за предоставяне на отлично обслужване през целия цикъл на внедряване.
  • Умение за събиране, документиране, проверяване и управление на бизнес и технически изисквания.
  • Опит в координирането на дейности по внедряване, тестване, разрешаване на проблеми и готовност за пускане в действие.
  • Отлични комуникационни, аналитични, организационни умения и умения за отстраняване на проблеми, определяне на приоритети и намиране на решения.
  • Уверено използване на Microsoft Teams, Excel, Word и Outlook и способност за бързо усвояване на нови системи.
  • Умение за управление на конкуриращи се приоритети, спазване на срокове, самостоятелна работа и ефективно сътрудничество.
  • Предимство е опит с ERP платформи и платформи за електронни доставки като Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer, PeopleSoft или подобни системи.
  • Предимство е познаване на интеграционни концепции като cXML, EDI, API, punchout каталози и методи за сигурно прехвърляне на файлове.
  • Предимство е опит в изготвянето на бизнес документи като описания на работата, изисквания за обхвата, планове за внедряване и тестване или процесна документация; предимство е и използването на Salesforce за управление на проекти.
  • Предимство е опит в подпомагането на клиентско тестване, продукционни внедрявания, подобряване на процеси или презентации пред клиенти.
  • Предимство е разбиране на оборудването, софтуера и уеб решенията в бранша и начина, по който се интегрират.
  • Трябва да имате право на работа в Съединените щати без спонсорство от работодател.

Придобивки

  • Избор между няколко здравни плана.
  • Дентално покритие.
  • Покритие за зрението.
  • Програми за здраве и благополучие.
  • Животозастраховане и застраховка при инвалидност.
  • Сметки за гъвкави разходи.
  • Здравни спестовни сметки.
  • План 401(k) с вноска от компанията.
  • Платен отпуск.
  • 64 часа годишно платено време за празници.

Свързани работни места

Toast

Мениджър II, обслужване на клиенти по данъчни въпроси в Toast (хибридна работа, САЩ)

Toast
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаХрани и напитки
USСъединени щати
90 000 $ – 184 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Ръководство на екипа на Toast за подкрепа по данъците върху заплатите и насочване на клиентите при подготовката, подаването и коригирането на данъчни декларации. Фокус върху развитието на служителите, спазването на изискванията, качеството на обслужване и резултатите за клиентите.

Отвори
Wolters Kluwer

Заместник-директор „Обслужване на клиенти“

Wolters Kluwer
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеКонсултантски услугиПраво
USСъединени щатиMOМисуриNYНю Йорк
111 200 $ – 198 650 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Ръководи операциите по успеха на клиентите в CT Business Licenses — доставчик на услуги за спазване на изискванията за бизнес лицензи. Насърчава растежа, задържането на клиенти, оперативните резултати и развитието на екипа.

Отвори
TerminixSIS India

Старши специалист по планиране на клиентското преживяване

TerminixSIS India
501 – 1000 Служители
ЗдравеопазванеЛогистикаХрани и напитки
USСъединени щатиХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Планирайте и оптимизирайте маршрути, райони и графици за обслужване на клоновете на Rentokil за контрол на вредителите в Северна Америка. Координирайте работата с екипите в клоновете и регионите за ефективно предоставяне на услуги и изпълнение на финансовите планове.

Отвори
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Специалист обслужване на клиенти – застраховане

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Служители
ЗастрахованеЗдравно осигуряванеФинанси
USСъединени щатиNYНю ЙоркTXТексас
19 $ – 21 $ / час
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Обработвайте клиентски обаждания, плащания и сложни заявки за обслужване на полици в Security Mutual Life Insurance Company of New York. Изграждайте отношения с клиенти и агенти и поддържайте точни записи за застрахователните транзакции.

Отвори
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Специалист обслужване на клиенти – хибридно, Бингхамтън

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Служители
ЗастрахованеФинанси
USСъединени щатиNYНю ЙоркTXТексас
19 $ – 21 $ / час
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: испанскиОбслужване на клиенти

Обработвайте обаждания от клиенти и агенти, плащания и подробни заявки за обслужване на застрахователни полици на Security Mutual Life Insurance Company of New York. Работата е предимно дистанционна, с периодична работа в офиса в Бингхамтън или Хюстън.

Отвори