LogoFresh Jobs Ahead
Taylor Corporation
Taylor Corporation
H1B-viisumin sponsoriMarkkinointiSaaS
Vuonna 1975 hääkutsujen ja käyntikorttien painajana perustettu Taylor Corporation on kasvanut yksityisomisteiseksi markkinointiviestinnän tuotteiden, palveluiden ja teknologioiden tarjoajaksi. Yhtiö auttaa brändejä ja yrityksiä tavoittamaan asiakkaita sekä painetun että digitaalisen viestinnän kautta. Sen toiminta kattaa markkinointia ja ohjelmistoja sekä teknologioita, joiden tarkoituksena on vähentää ympäristövaikutuksia.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakaskokemuksen käyttöönoton asiantuntija

Toteutat painotuoteohjelmia sekä ERP- ja sähköisen hankinnan integraatioita Taylor Corporationille. Koordinoit asiakkaiden käyttöönottoa, testausta, tuotantoon siirtymistä ja käyttöönottoja.

USYhdysvallatMOMissouriNENebraskaOHOhioTXTexasHybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki
ERPOracle

Kuvaus

  • Koordinoi painotuoteohjelmien käyttöönottoja tarjouksen hyväksymisestä verkkotilausalustan määritykseen.
  • Avusta projektipäälliköitä laajemmissa käyttöönottoprojekteissa.
  • Johda asiakkaiden perehdytystä ja käyttöönottoja ERP- ja sähköisen hankinnan alustoilla, kuten Coupassa, Oraclessa, SAP Aribassa, Workdayssa ja GHX:ssä.
  • Määrittele vaatimuksia, suunnitelmia ja aikatauluja yhdessä asiakkaiden, integraatiotiimien, IT:n, myynnin, operatiivisten toimintojen ja toimittajien kanssa.
  • Dokumentoi, validoi ja hallinnoi liiketoiminnan ja teknisiä vaatimuksia, jotka koskevat hinnoittelua, työnkulkuja, tilirakenteita, hankintatarpeita ja järjestelmäasetuksia.
  • Koordinoi testausta, ratkaise ongelmia, valmistele tuotantoon siirtymistä ja hallinnoi käyttöönottoa, jotta asiakkaiden ratkaisut toimivat oikein.
  • Seuraa projektien etenemistä ja viesti asiakkaille ja sisäisille tiimeille tilanteesta, riskeistä, riippuvuuksista, päätöksistä ja tehtävistä.
  • Vedä käyttöönottokokouksia ja laadi yhteenvedot, asiakasdokumentaatio, koulutusmateriaalit ja perehdytysresurssit.
  • Hallinnoi useita samanaikaisia käyttöönottoja, päivitä suunnitelmia, eskaloi riskejä ja pidä kiinni määräajoista.
  • Osallistu prosessien, käyttöönottokäytäntöjen ja laatustandardien kehittämiseen sekä yhdenmukaisen perehdytyksen edistämiseen.

Vaatimukset

  • Lukion päättötodistus tai GED-tutkinto vaaditaan.
  • Soveltuvan alan kandidaatin tutkinto katsotaan eduksi.
  • Vähintään kolmen vuoden kokemus asiakkaiden perehdytyksestä, käyttöönotosta, projektikoordinoinnista, järjestelmäintegraatioista, ERP- tai sähköisen hankinnan tuesta tai vastaavasta asiakasrajapinnan tehtävästä.
  • Kokemusta yritysasiakkaiden kanssa työskentelystä ja kyky tarjota hyvää palvelua koko käyttöönottoprosessin ajan.
  • Kyky kerätä, dokumentoida, validoida ja hallinnoida liiketoiminnan ja teknisiä vaatimuksia.
  • Kokemusta käyttöönottotoimien, testauksen, ongelmanratkaisun ja tuotantovalmiuden koordinoinnista.
  • Hyvät viestintä-, analysointi-, vianmääritys-, organisointi-, priorisointi- ja ongelmanratkaisutaidot.
  • Microsoft Teamsin, Excelin, Wordin ja Outlookin sujuva käyttö sekä kyky oppia uusia järjestelmiä nopeasti.
  • Kyky hallita ristiriitaisia prioriteetteja, noudattaa määräaikoja, työskennellä itsenäisesti ja tehdä tehokasta yhteistyötä.
  • ERP- ja sähköisen hankinnan alustojen, kuten Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer tai PeopleSoft, tuntemus katsotaan eduksi.
  • Integraatiokonseptien, kuten cXML:n, EDI:n, API-rajapintojen, punchout-luetteloiden ja suojattujen tiedostonsiirtomenetelmien tuntemus katsotaan eduksi.
  • Kokemus liiketoiminta-asiakirjojen, kuten työnkuvausten, laajuusvaatimusten, käyttöönottosuunnitelmien, testisuunnitelmien tai prosessidokumentaation laatimisesta katsotaan eduksi; myös Salesforcen käyttö projektinhallinnassa on eduksi.
  • Kokemus asiakkaiden testauksen, tuotantoon siirtojen, prosessien kehittämisen tai asiakasesitysten tukemisesta katsotaan eduksi.
  • Toimialan laitteiden, ohjelmistojen ja verkkopohjaisten ratkaisujen sekä niiden välisten integraatioiden ymmärtäminen katsotaan eduksi.
  • Työntekijällä on oltava oikeus työskennellä Yhdysvalloissa ilman työnantajan tarjoamaa viisumituen järjestämistä.

Edut

  • Valittavana useita terveydenhuoltosuunnitelmia.
  • Hammasvakuutus.
  • Näkövakuutus.
  • Hyvinvointiohjelmia.
  • Henki- ja työkyvyttömyysvakuutukset.
  • Joustavat kulutilit.
  • Terveyssäästötilit.
  • 401(k)-eläkesäästöohjelma työnantajan maksamalla lisäosuudella.
  • Palkallinen vapaa-aika.
  • 64 tuntia vuosittaista palkallista lomavapaata.

Samankaltaiset työpaikat

Toast

Asiakaspalvelun veropäällikkö II Toastilla (hybridityö, Yhdysvallat)

Toast
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriElintarvikkeet ja juomatKonsultointiLogistiikka
USYhdysvallat
90 000 $ – 184 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Johda Toastin palkanlaskennan verotukea ja auta asiakkaita verojen valmistelussa, ilmoittamisessa ja ongelmien selvittämisessä. Keskity tiimin kehittämiseen, vaatimustenmukaisuuteen, palvelun laatuun ja asiakastuloksiin.

Avaa
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Asiakaspalvelija – vakuutusala

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Työntekijät
RahoitusSairausvakuutusVakuutukset
USYhdysvallatNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / tunti
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Hoida asiakaspuheluita, maksuja ja vaativia vakuutusten palvelupyyntöjä Security Mutual Life Insurance Company of New Yorkissa. Luo suhteita asiakkaisiin ja edustajiin sekä pidä vakuutustapahtumien tiedot täsmällisinä.

Avaa
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Asiakaspalvelija – hybridityö, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Työntekijät
RahoitusVakuutukset
USYhdysvallatNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / tunti
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: espanjaAsiakastuki

Hoidat asiakkaiden ja edustajien puheluita, maksuja ja yksityiskohtaisia vakuutussopimuksiin liittyviä pyyntöjä Security Mutual Life Insurance Company of New Yorkille. Työ on pääasiassa etätyötä, ja toimistolla Binghamtonissa tai Houstonissa työskennellään satunnaisesti.

Avaa