LogoFresh Jobs Ahead
Taylor Corporation
Taylor Corporation
Sponsor wizy H1BMarketingSaaS
Założona w 1975 roku jako drukarnia zaproszeń ślubnych i wizytówek firma Taylor Corporation rozwinęła się w prywatne przedsiębiorstwo oferujące produkty, usługi i technologie w zakresie komunikacji marketingowej. Pomaga markom i firmom docierać do klientów za pośrednictwem kanałów drukowanych i cyfrowych, działając w obszarze marketingu i oprogramowania. Jej działalność obejmuje również technologie mające ograniczać wpływ na środowisko.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. wdrażania rozwiązań poprawiających doświadczenia klientów

Wdrażaj programy druku oraz integracje ERP i e-procurement dla Taylor Corporation. Koordynuj wdrażanie klientów, testy, uruchomienia i wdrożenia produkcyjne.

USStany ZjednoczoneMOMissouriNENebraskaOHOhioTXTeksasHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta
ERPOracle

Opis

  • Koordynuj wdrażanie programów druku od akceptacji oferty po konfigurację na platformie zamówień internetowych.
  • Wspieraj kierowników projektów przy większych wdrożeniach.
  • Prowadź wdrażanie klientów oraz platform ERP i e-procurement, w tym Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday i GHX.
  • Współpracuj z klientami, zespołami integracyjnymi, działami IT, sprzedaży i operacji oraz dostawcami, aby określać wymagania, plany i harmonogramy.
  • Dokumentuj, weryfikuj i zarządzaj wymaganiami biznesowymi i technicznymi dotyczącymi cen, przepływów pracy, struktur kont, potrzeb zakupowych i konfiguracji systemów.
  • Koordynuj testy, rozwiązuj problemy, przygotowuj systemy do pracy produkcyjnej i zarządzaj uruchomieniami, aby zapewnić prawidłowe wdrożenia u klientów.
  • Śledź postępy projektów oraz informuj klientów i zespoły wewnętrzne o statusie, ryzykach, zależnościach, decyzjach i działaniach do wykonania.
  • Prowadź spotkania wdrożeniowe oraz przygotowuj podsumowania, dokumentację dla klientów, materiały szkoleniowe i zasoby onboardingowe.
  • Prowadź kilka wdrożeń jednocześnie, dostosowuj plany, eskaluj ryzyka i dotrzymuj terminów.
  • Wspieraj usprawnianie procesów, praktyk wdrożeniowych, standardów jakości i spójnego onboardingu.

Wymagania

  • Wymagane wykształcenie średnie lub równoważny certyfikat GED.
  • Preferowany tytuł licencjata w pokrewnej dziedzinie.
  • Co najmniej trzy lata doświadczenia we wdrażaniu klientów, wdrożeniach systemów, koordynacji projektów, integracji systemów, obsłudze ERP lub e-procurement albo na podobnym stanowisku wymagającym kontaktu z klientami.
  • Doświadczenie w obsłudze klientów biznesowych i umiejętność zapewniania wysokiego poziomu usług przez cały cykl wdrożenia.
  • Umiejętność zbierania, dokumentowania, weryfikowania i zarządzania wymaganiami biznesowymi oraz technicznymi.
  • Doświadczenie w koordynowaniu działań wdrożeniowych, testów, rozwiązywaniu problemów i przygotowaniu do uruchomienia.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, analityczne, diagnostyczne i organizacyjne, a także umiejętność ustalania priorytetów i rozwiązywania problemów.
  • Biegła obsługa Microsoft Teams, Excel, Word i Outlook oraz umiejętność szybkiego uczenia się nowych systemów.
  • Umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami, dotrzymywania terminów, samodzielnej pracy i efektywnej współpracy.
  • Preferowane doświadczenie z platformami ERP i e-procurement, takimi jak Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer, PeopleSoft lub podobnymi systemami.
  • Preferowana znajomość zagadnień integracyjnych, takich jak cXML, EDI, API, katalogi punchout i bezpieczne metody przesyłania plików.
  • Preferowane doświadczenie w przygotowywaniu dokumentów biznesowych, takich jak zakresy prac, wymagania zakresowe, plany wdrożenia i testów lub dokumentacja procesów; mile widziana jest również znajomość Salesforce w zarządzaniu projektami.
  • Preferowane doświadczenie we wspieraniu testów klientów, wdrożeń produkcyjnych, usprawnianiu procesów lub prezentacjach dla klientów.
  • Preferowana znajomość sprzętu, oprogramowania i rozwiązań internetowych stosowanych w branży oraz sposobów ich integracji.
  • Wymagane jest prawo do pracy w Stanach Zjednoczonych bez sponsorowania przez pracodawcę.

Benefity

  • Kilka planów ubezpieczenia zdrowotnego do wyboru.
  • Ubezpieczenie stomatologiczne.
  • Ubezpieczenie wzroku.
  • Programy wellness.
  • Ubezpieczenie na życie i od niezdolności do pracy.
  • Elastyczne konta wydatków.
  • Zdrowotne konta oszczędnościowe.
  • Plan 401(k) z dopłatą firmy.
  • Płatny czas wolny.
  • 64 godziny rocznie płatnych dni świątecznych.

Powiązane oferty pracy

Toast

Menedżer ds. podatków płacowych II w dziale obsługi klienta Toast (praca hybrydowa, Stany Zjednoczone)

Toast
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaŻywność i napoje
USStany Zjednoczone
90 000 $ – 184 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Kieruj zespołem wsparcia Toast w zakresie podatków od wynagrodzeń i pomagaj klientom w przygotowaniu oraz składaniu deklaracji podatkowych i rozwiązywaniu problemów. Rozwijaj pracowników, dbaj o zgodność z przepisami, jakość obsługi i wyniki klientów.

Otwórz
Wolters Kluwer

Zastępca dyrektora ds. obsługi klienta

Wolters Kluwer
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaPrawo
USStany ZjednoczoneMOMissouriNYNowy Jork
111 200 $ – 198 650 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Kieruj operacjami związanymi z sukcesem klientów w CT Business Licenses, firmie świadczącej usługi w zakresie zgodności z wymogami dotyczącymi licencji biznesowych. Wspieraj rozwój, utrzymanie klientów, wyniki operacyjne i rozwój zespołu.

Otwórz
TerminixSIS India

Starszy specjalista ds. planowania obsługi klienta

TerminixSIS India
501 – 1000 Pracownicy
LogistykaOpieka zdrowotnaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Planowanie i optymalizacja tras, obszarów oraz harmonogramów usług dla północnoamerykańskich oddziałów Rentokil zajmujących się zwalczaniem szkodników. Współpraca z zespołami oddziałów i regionów w celu sprawnej realizacji usług i planów finansowych.

Otwórz
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Specjalista ds. obsługi klienta — ubezpieczenia

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Pracownicy
FinanseUbezpieczeniaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneNYNowy JorkTXTeksas
19 $ – 21 $ / godzina
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Obsługuj połączenia klientów, płatności i złożone sprawy związane z polisami w Security Mutual Life Insurance Company of New York. Buduj relacje z klientami i agentami, dbając o dokładną ewidencję transakcji ubezpieczeniowych.

Otwórz
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Specjalista ds. obsługi klienta — praca hybrydowa, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Pracownicy
FinanseUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneNYNowy JorkTXTeksas
19 $ – 21 $ / godzina
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiObsługa klienta

Obsługa połączeń od klientów i agentów, płatności oraz szczegółowych zapytań dotyczących polis Security Mutual Life Insurance Company of New York. Praca odbywa się głównie zdalnie, z okazjonalną obecnością w biurze w Binghamton lub Houston.

Otwórz