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Taylor Corporation
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Sponsor für H1B-VisumMarketingSaaS
Taylor Corporation wurde 1975 als Druckerei für Hochzeitseinladungen und Visitenkarten gegründet und hat sich zu einem privat geführten Anbieter von Marketingkommunikationsprodukten, Dienstleistungen und Technologien entwickelt. Das Unternehmen unterstützt Marken und Unternehmen dabei, Kunden über Print- und digitale Kanäle zu erreichen, und ist in den Bereichen Marketing und Software tätig. Zum Geschäft gehören auch Technologien, die darauf ausgelegt sind, die Umweltbelastung zu verringern.
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Spezialist für Customer-Experience-Implementierung

Implementieren Sie Druckprogramme sowie ERP- und eProcurement-Integrationen für Taylor Corporation. Koordinieren Sie Kunden-Onboarding, Tests, Go-live und Bereitstellungen.

USVereinigte StaatenMOMissouriNENebraskaOHOhioTXTexasHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundensupport
ERPOracle

Beschreibung

  • Koordinieren Sie die Implementierung von Druckprogrammen – von der Angebotsannahme bis zur Einrichtung auf der Web-Bestellplattform.
  • Unterstützen Sie Projektmanager bei umfangreicheren Implementierungen.
  • Leiten Sie das Kunden-Onboarding und Implementierungen für ERP- und eProcurement-Plattformen, darunter Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday und GHX.
  • Arbeiten Sie mit Kunden, Integrationsteams, IT, Vertrieb, Betrieb und Anbietern zusammen, um Anforderungen, Pläne und Zeitabläufe festzulegen.
  • Dokumentieren, prüfen und verwalten Sie geschäftliche und technische Anforderungen zu Preisen, Arbeitsabläufen, Kontostrukturen, Beschaffungsbedarf und Systemkonfigurationen.
  • Koordinieren Sie Tests, beheben Sie Probleme, bereiten Sie den Produktivbetrieb vor und steuern Sie Go-live-Aktivitäten für korrekte Kundenbereitstellungen.
  • Verfolgen Sie den Projektfortschritt und kommunizieren Sie Status, Risiken, Abhängigkeiten, Entscheidungen und Aufgaben an Kunden und interne Teams.
  • Leiten Sie Implementierungsbesprechungen und erstellen Sie Zusammenfassungen, Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Onboarding-Materialien.
  • Steuern Sie mehrere parallele Implementierungen, passen Sie Pläne an, eskalieren Sie Risiken und halten Sie Fristen ein.
  • Tragen Sie zu Prozessverbesserungen, Implementierungspraktiken, Qualitätsstandards und einem einheitlichen Onboarding bei.

Anforderungen

  • Abschluss der Sekundarstufe oder GED erforderlich.
  • Ein Bachelorabschluss in einem verwandten Fach ist von Vorteil.
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kunden-Onboarding, in der Implementierung, Projektkoordination, Systemintegration, ERP- oder eProcurement-Unterstützung oder in einer verwandten kundenorientierten Funktion.
  • Erfahrung mit Geschäftskunden und die Fähigkeit, während des gesamten Implementierungszyklus einen starken Service zu bieten.
  • Fähigkeit, geschäftliche und technische Anforderungen zu erheben, zu dokumentieren, zu prüfen und zu verwalten.
  • Erfahrung in der Koordination von Implementierungsaktivitäten, Tests, Problemlösung und Go-live-Vorbereitung.
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Analyse-, Fehlerbehebungs-, Organisations-, Priorisierungs- und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Teams, Excel, Word und Outlook sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
  • Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu bewältigen, Fristen einzuhalten, selbstständig zu arbeiten und effektiv zusammenzuarbeiten.
  • Erfahrung mit ERP- und eProcurement-Plattformen wie Coupa, Oracle, SAP Ariba, Workday, GHX, Jaggaer, PeopleSoft oder vergleichbaren Systemen ist von Vorteil.
  • Kenntnisse von Integrationskonzepten wie cXML, EDI, APIs, Punchout-Katalogen und sicheren Dateiübertragungsmethoden sind von Vorteil.
  • Erfahrung mit der Erstellung geschäftlicher Dokumente wie Leistungsbeschreibungen, Umfangsanforderungen, Implementierungsplänen, Testplänen oder Prozessdokumentationen ist von Vorteil; Salesforce für das Projektmanagement ist ebenfalls von Vorteil.
  • Erfahrung mit der Unterstützung von Kundentests, Produktivbereitstellungen, Prozessverbesserungen oder kundenorientierten Präsentationen ist von Vorteil.
  • Kenntnisse über Branchenausrüstung, Software und webbasierte Lösungen sowie deren Integration sind von Vorteil.
  • Berechtigung zur Arbeit in den Vereinigten Staaten ohne Unterstützung durch den Arbeitgeber bei der Visumsbeantragung ist erforderlich.

Zusatzleistungen

  • Mehrere Gesundheitspläne zur Auswahl.
  • Zahnversicherung.
  • Sehversicherung.
  • Wellnessprogramme.
  • Lebens- und Invaliditätsversicherung.
  • Flexible Ausgabenkonten.
  • Gesundheitssparkonten.
  • 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss.
  • Bezahlte Freizeit.
  • 64 Stunden jährliche Feiertagsvergütung.

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