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Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Mitarbeitende
FinanzenKrankenversicherungVersicherungen
Die 1886 gegründete Security Mutual Life Insurance Company of New York bietet Einzelpersonen und Unternehmen Kapitallebens-, Risikolebens- und Universal-Lebensversicherungen sowie Finanzplanung an. Zu den Leistungen gehören die Altersvorsorge- und Nachlassplanung sowie der Vermögensschutz. Das Unternehmen unterstützt Versicherungsnehmer dabei, ihre langfristige finanzielle Sicherheit zu planen.
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Stellen im Unternehmen

Kundenservice-Mitarbeiter/in – Versicherungen

Bearbeiten Sie Kundenanrufe, Zahlungen und komplexe Anliegen rund um Versicherungsverträge bei der Security Mutual Life Insurance Company of New York. Pflegen Sie Beziehungen zu Kundinnen, Kunden und Vermittlern und dokumentieren Sie Versicherungsvorgänge sorgfältig.

USVereinigte StaatenNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / Stunde
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Beantworten Sie eingehende Anrufe in einem geschäftigen Callcenter.
  • Bauen Sie Beziehungen zu Kundinnen, Kunden und Vermittlern auf.
  • Bearbeiten Sie Zahlungen und komplexe Serviceanliegen.
  • Lösen Sie Anliegen, indem Sie Fragen beantworten, Sachverhalte recherchieren und bei Bedarf weitere Vorgänge einleiten.
  • Bearbeiten Sie Abrechnungsanfragen, darunter Änderungen von Kontonummern und Zahlungsarten, Rückerstattungen, Übersichten zu Prämienzahlungen, Wertauskünfte, Formulare, Neuberechnungen von Versicherungsverträgen, Berechnungen steuerpflichtiger Gewinne, Maßnahmen zum Erhalt von Versicherungsverträgen sowie den Versand von Formularen für elektronische Überweisungen.
  • Bearbeiten Sie manuelle Prämienzahlungen und andere Serviceanliegen per Scheck oder telefonisch über ein Giro- oder Sparkonto.
  • Bearbeiten Sie Darlehensanfragen telefonisch.
  • Beantworten Sie Anfragen, die über die Website von SML eingereicht werden.
  • Bearbeiten Sie Anfragen, die von der Unternehmenskommunikation über die öffentliche Website weitergeleitet werden.
  • Erstellen Sie Versicherungsbestätigungen und Zusammenfassungen von Versicherungsverträgen.
  • Rufen Sie nach, um fehlende Unterlagen und Beträge anzufordern, die benötigt werden, um Versicherungsverträge auf den aktuellen Stand zu bringen.
  • Dokumentieren Sie Kundenkontakte und Transaktionen.

Anforderungen

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
  • Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Rechnungswesen ist von Vorteil.
  • Erfahrung in der Versicherungsbranche oder in einem Callcenter.
  • Spanischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Grundkenntnisse in Microsoft Word und Excel.
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Gute Dateneingabefähigkeiten.
  • Fähigkeit, sorgfältig und gründlich zu arbeiten.
  • Sorgfalt und ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details.
  • Fähigkeit, ein hohes Arbeitsaufkommen zu priorisieren und zu organisieren.
  • Flexibilität für wechselnde Arbeitszeiten und gelegentliche Überstunden.
  • Associate-Abschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Für diese Stelle wird kein Visum gesponsert.
  • Für diese Stelle wird keine Umzugshilfe angeboten.

Zusatzleistungen

  • Möglichkeit, überwiegend im Homeoffice zu arbeiten.
  • Gelegentliche Überstunden.
  • Arbeitgeber mit Chancengleichheit.

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USVereinigte StaatenNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / Stunde
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SpanischKundensupport

Bearbeitung von Anrufen von Kunden und Vermittlern, Zahlungen und detaillierten Anfragen zu Versicherungspolicen für die Security Mutual Life Insurance Company of New York. Die Tätigkeit findet überwiegend im Homeoffice statt, mit gelegentlicher Arbeit im Büro in Binghamton oder Houston.

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