LogoFresh Jobs Ahead
Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Medarbejdere
FinansForsikringSundhedsforsikring
Security Mutual Life Insurance Company of New York blev grundlagt i 1886 og tilbyder livsforsikring med hel livsvarig dækning, tidsbegrænset dækning og universel dækning samt finansiel planlægning for privatpersoner og virksomheder. Tjenesterne omfatter pensions- og arveplanlægning samt beskyttelse af aktiver med fokus på at hjælpe forsikringstagere med at planlægge langsigtet økonomisk tryghed.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicemedarbejder – forsikring

Håndter kundeopkald, betalinger og komplekse forsikringssager hos Security Mutual Life Insurance Company of New York. Skab relationer til kunder og agenter, og sørg for nøjagtige registreringer af forsikringstransaktioner.

USUSANYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / time
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Besvar indgående opkald i et travlt callcenter.
  • Skab relationer til kunder og agenter.
  • Behandl betalinger og komplekse serviceanmodninger.
  • Afslut opkald ved at besvare spørgsmål, undersøge problemer og igangsætte yderligere processer efter behov.
  • Håndter faktureringsanmodninger, herunder ændringer af kontonummer og betalingsform, tilbagebetalinger, præmiebetalingshistorik, værdioplysninger, formularer, nye beregninger af forsikringer, beregning af skattepligtige gevinster, bevarelse af forsikringer og udsendelse af formularer til elektronisk pengeoverførsel.
  • Behandl manuelle præmiebetalinger og andre serviceanmodninger via check eller telefon med en løn- eller opsparingskonto.
  • Behandl låneanmodninger via telefon.
  • Besvar forespørgsler indsendt via SML's hjemmeside.
  • Håndter henvendelser fra offentligheden, som Corporate Communications videresender fra den offentlige hjemmeside.
  • Udfør forsikringsbekræftelser og håndter anmodninger om forsikringsoversigter.
  • Foretag opfølgende opkald for at bede om manglende dokumenter og beløb, der skal til for at bringe forsikringer ajour.
  • Registrer kundeinteraktioner og transaktioner.

Krav

  • Mindst 3 års erfaring med kundeservice.
  • Mindst 1 års erfaring med regnskab er en fordel.
  • Erfaring fra forsikringsbranchen eller et callcenter.
  • Gode spanskkundskaber er en fordel.
  • Grundlæggende kendskab til Microsoft Word og Excel.
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
  • Gode dataindtastningsevner.
  • Evne til at arbejde nøjagtigt og grundigt.
  • Stor sans for detaljer.
  • Evne til at prioritere og organisere en stor arbejdsbyrde.
  • Fleksibilitet til at arbejde på skiftende tidspunkter og lejlighedsvis overarbejde.
  • En erhvervsakademisk grad inden for business eller et beslægtet område.
  • Der tilbydes ikke visumsponsorering til denne stilling.
  • Der tilbydes ikke flyttehjælp til denne stilling.

Fordele

  • Mulighed for primært at arbejde hjemmefra.
  • Lejlighedsvis overarbejde.
  • Arbejdsgiveren er en lige muligheder-arbejdsgiver.

Relaterede job

Security Mutual Life Insurance Company of New York

Kundeservicemedarbejder – hybrid, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Medarbejdere
FinansForsikring
USUSANYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / time
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskKundesupport

Håndter opkald fra kunder og agenter, betalinger og detaljerede forespørgsler om forsikringspolicer hos Security Mutual Life Insurance Company of New York. Arbejdet foregår primært hjemmefra med lejlighedsvist arbejde på kontoret i Binghamton eller Houston.

Åbn