Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
Được thành lập năm 1886, Security Mutual Life Insurance Company of New York cung cấp bảo hiểm nhân thọ trọn đời, có thời hạn và bảo hiểm nhân thọ phổ thông, cùng các dịch vụ hoạch định tài chính cho cá nhân và doanh nghiệp. Các dịch vụ bao gồm hoạch định hưu trí, hoạch định di sản và bảo vệ tài sản, tập trung hỗ trợ bên mua bảo hiểm lập kế hoạch cho sự an toàn tài chính lâu dài.

Nhân viên dịch vụ khách hàng – Bảo hiểm

Tiếp nhận cuộc gọi, xử lý thanh toán và các yêu cầu dịch vụ hợp đồng phức tạp tại Security Mutual Life Insurance Company of New York. Xây dựng quan hệ với khách hàng và đại lý, đồng thời đảm bảo hồ sơ giao dịch bảo hiểm chính xác.

Mô tả

  • Tiếp nhận các cuộc gọi đến trong trung tâm tổng đài có nhịp độ cao.
  • Xây dựng quan hệ với khách hàng và đại lý.
  • Xử lý thanh toán và các yêu cầu dịch vụ phức tạp.
  • Giải quyết cuộc gọi bằng cách trả lời câu hỏi, tìm hiểu vấn đề và khởi động các quy trình bổ sung khi cần.
  • Xử lý yêu cầu về thanh toán, bao gồm thay đổi số tài khoản và phương thức thanh toán, hoàn tiền, lịch sử đóng phí bảo hiểm, báo giá trị hợp đồng, biểu mẫu, tính toán lại hợp đồng, tính khoản lãi chịu thuế, duy trì hợp đồng và gửi biểu mẫu Chuyển tiền điện tử.
  • Xử lý phí bảo hiểm thủ công và các yêu cầu dịch vụ khác qua séc hoặc điện thoại bằng tài khoản thanh toán hoặc tài khoản tiết kiệm.
  • Xử lý yêu cầu vay qua điện thoại.
  • Phản hồi các thắc mắc gửi qua trang web SML.
  • Xử lý các thắc mắc từ trang web công khai do bộ phận Truyền thông doanh nghiệp chuyển tiếp.
  • Hoàn tất xác minh bảo hiểm và yêu cầu cung cấp bản tóm tắt hợp đồng.
  • Gọi điện theo dõi để yêu cầu bổ sung giấy tờ còn thiếu và khoản tiền cần thiết nhằm cập nhật hợp đồng.
  • Ghi lại các tương tác và giao dịch với khách hàng.

Yêu cầu

  • Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng.
  • Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm kế toán.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm hoặc trung tâm tổng đài.
  • Biết tiếng Tây Ban Nha là một lợi thế.
  • Có kiến thức cơ bản về Microsoft Word và Excel.
  • Có kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
  • Có kỹ năng nhập liệu tốt.
  • Có khả năng làm việc chính xác và kỹ lưỡng.
  • Chú ý cẩn thận đến từng chi tiết.
  • Có khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên và tổ chức khối lượng công việc lớn.
  • Linh hoạt làm việc theo lịch thay đổi và thỉnh thoảng làm thêm giờ.
  • Có bằng cao đẳng ngành kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Vị trí này không hỗ trợ bảo lãnh thị thực.
  • Vị trí này không hỗ trợ chi phí chuyển chỗ ở.

Phúc lợi

  • Cơ hội làm việc chủ yếu từ xa.
  • Thỉnh thoảng có thể làm thêm giờ.
  • Nhà tuyển dụng tạo cơ hội bình đẳng.

Việc làm liên quan

Taylor Corporation

Chuyên viên triển khai trải nghiệm khách hàng

Taylor Corporation

Triển khai các chương trình in ấn và tích hợp ERP, mua sắm điện tử cho Taylor Corporation. Điều phối tiếp nhận khách hàng, kiểm thử, vận hành chính thức và triển khai hệ thống.

Mở
Toast

Quản lý Thuế Chăm sóc Khách hàng II tại Toast (Làm việc kết hợp, Hoa Kỳ)

Toast

Dẫn dắt đội ngũ hỗ trợ thuế tiền lương của Toast, hướng dẫn khách hàng về chuẩn bị, khai nộp và xử lý thuế. Tập trung phát triển nhân viên, tuân thủ, chất lượng dịch vụ và kết quả khách hàng.

Mở
Wolters Kluwer

Phó Giám đốc Dịch vụ Khách hàng

Wolters Kluwer

Lãnh đạo hoạt động thành công khách hàng tại CT Business Licenses, đơn vị cung cấp dịch vụ tuân thủ giấy phép kinh doanh. Thúc đẩy tăng trưởng, duy trì khách hàng, hiệu quả vận hành và phát triển đội ngũ.

Mở
TerminixSIS India

Chuyên viên cao cấp về lập kế hoạch trải nghiệm khách hàng

TerminixSIS India

Lập kế hoạch và tối ưu hóa tuyến đường, địa bàn và lịch dịch vụ cho các chi nhánh kiểm soát dịch hại Rentokil trên khắp Bắc Mỹ. Phối hợp với các nhóm chi nhánh và khu vực để hỗ trợ cung cấp dịch vụ hiệu quả và thực hiện các kế hoạch tài chính.

Mở
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Nhân viên dịch vụ khách hàng – Làm việc kết hợp, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Nhân viên
Bảo hiểmTài chính

Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và đại lý, xử lý thanh toán và các yêu cầu chi tiết về hợp đồng bảo hiểm cho Security Mutual Life Insurance Company of New York. Vị trí chủ yếu làm việc từ xa, thỉnh thoảng làm việc tại văn phòng Binghamton hoặc Houston.

Mở