Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
Společnost Security Mutual Life Insurance Company of New York, založená v roce 1886, nabízí celoživotní, termínované a univerzální životní pojištění i služby finančního plánování pro jednotlivce a firmy. Její služby zahrnují plánování důchodu a pozůstalosti a ochranu majetku; pomáhá pojistníkům plánovat dlouhodobé finanční zabezpečení.

Pracovník zákaznického servisu — pojišťovnictví

Vyřizujte hovory klientů, platby a složité požadavky na správu pojistných smluv ve společnosti Security Mutual Life Insurance Company of New York. Budujte vztahy s klienty a agenty a přesně evidujte pojistné transakce.

Popis

  • Přijímejte příchozí hovory v rušném call centru.
  • Budujte vztahy s klienty a agenty.
  • Zpracovávejte platby a složité požadavky na služby.
  • Vyřizujte hovory odpovídáním na dotazy, prověřováním problémů a případným zahájením dalších procesů.
  • Zpracovávejte fakturační požadavky včetně změn čísla účtu a typu platby, vrácení plateb, historie úhrad pojistného, cenových kalkulací, formulářů, nových projekcí pojistných smluv, výpočtů zdanitelného zisku, udržení pojistných smluv a zasílání formulářů pro elektronický převod finančních prostředků.
  • Zpracovávejte ruční platby pojistného a další požadavky na služby šekem nebo telefonicky pomocí běžného či spořicího účtu.
  • Vyřizujte telefonické žádosti o půjčku.
  • Odpovídejte na dotazy zaslané prostřednictvím webu SML.
  • Vyřizujte dotazy předané oddělením firemní komunikace z veřejného webu.
  • Zajišťujte potvrzení o pojištění a žádosti o shrnutí pojistných smluv.
  • Telefonicky žádejte o chybějící dokumenty a finanční prostředky potřebné k aktualizaci pojistných smluv.
  • Zaznamenávejte komunikaci se zákazníky a transakce.

Požadavky

  • Nejméně 3 roky zkušeností se zákaznickým servisem.
  • Výhodou je alespoň 1 rok zkušeností s účetnictvím.
  • Zkušenosti v pojišťovnictví nebo v call centru.
  • Znalost španělštiny je výhodou.
  • Základní znalost programů Microsoft Word a Excel.
  • Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti.
  • Dobré dovednosti při zadávání dat.
  • Schopnost pracovat přesně a důkladně.
  • Pečlivost a smysl pro detail.
  • Schopnost určovat priority a organizovat velké pracovní vytížení.
  • Flexibilita při práci v různých směnách a při občasné práci přesčas.
  • Titul associate degree v oboru podnikání nebo příbuzném oboru.
  • Pro tuto pozici není k dispozici vízové sponzorství.
  • Pro tuto pozici není k dispozici příspěvek na stěhování.

Benefity

  • Možnost pracovat převážně na dálku.
  • Příležitostná práce přesčas.
  • Zaměstnavatel nabízející rovné příležitosti.

Související pracovní nabídky

Toast

Manažer II pro mzdové daně v zákaznické podpoře Toast (hybridní práce, Spojené státy)

Toast

Veďte tým podpory Toast pro daně ze mzdy a pomáhejte zákazníkům s přípravou a podáváním daňových přiznání i řešením problémů. Rozvíjejte zaměstnance, dbejte na dodržování předpisů, kvalitu služeb a výsledky zákazníků.

Otevřít
Wolters Kluwer

Zástupce ředitele zákaznického servisu

Wolters Kluwer

Veďte operace zaměřené na úspěch zákazníků ve společnosti CT Business Licenses, která poskytuje služby zajišťující soulad s požadavky na podnikatelské licence. Podporujte růst, udržení zákazníků, provozní výsledky a rozvoj týmu.

Otevřít
TerminixSIS India

Seniorní specialista plánování zákaznické zkušenosti

TerminixSIS India

Plánování a optimalizace tras, oblastí a servisních harmonogramů pro severoamerické pobočky Rentokil zaměřené na hubení škůdců. Spolupráce s pobočkovými a regionálními týmy na efektivním poskytování služeb a plnění finančních plánů.

Otevřít
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Pracovník zákaznického servisu — hybridní režim, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Zaměstnanci
FinancePojištění

Vyřizování hovorů zákazníků a agentů, plateb a podrobných požadavků týkajících se pojistek společnosti Security Mutual Life Insurance Company of New York. Práce probíhá převážně na dálku, s občasnou docházkou do kanceláře v Binghamtonu nebo Houstonu.

Otevřít