Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Zaměstnanci
FinancePojištění
Společnost Security Mutual Life Insurance Company of New York, založená v roce 1886, je vzájemnou pojišťovnou, která poskytuje služby jednotlivcům, rodinám a podnikům. Její nabídka pojištění a finanční ochrany zahrnuje celoživotní a termínované životní pojištění, anuity, produkty pro případ invalidity a dlouhodobé péče, zaměstnanecké výhody a kvalifikované penzijní plány. Společnost se také věnuje plánování dědictví a osobních financí, nástupnictví v podnikání a ochraně klíčových osob a poskytuje vzdělávací materiály i online služby pro přístup k pojistným smlouvám a platby.

Pracovník zákaznického servisu — hybridní režim, Binghamton

Vyřizování hovorů zákazníků a agentů, plateb a podrobných požadavků týkajících se pojistek společnosti Security Mutual Life Insurance Company of New York. Práce probíhá převážně na dálku, s občasnou docházkou do kanceláře v Binghamtonu nebo Houstonu.

Popis

  • Vyřizovat příchozí hovory v rušném telefonickém centru.
  • Budovat pevné pracovní vztahy s klienty a agenty.
  • Zpracovávat platby a složité požadavky na servis pojistek.
  • Odpovídat na dotazy, prověřovat problémy a zahajovat následné kroky.
  • Vyřizovat požadavky týkající se fakturace, včetně změn účtů a plateb, vrácení peněz, historie plateb, kalkulací hodnoty, formulářů, přepočtů pojistek, výpočtů zdanitelného zisku, zachování pojistek a formulářů pro elektronický převod prostředků.
  • Přijímat ruční platby pojistného a další servisní požadavky šekem nebo telefonicky.
  • Zpracovávat telefonické žádosti o půjčku.
  • Odpovídat na dotazy zaslané prostřednictvím webu SML.
  • Vyřizovat dotazy z veřejného webu předané oddělením firemní komunikace.
  • Vyřizovat žádosti o ověření pojištění a souhrn pojistky.
  • Volat zákazníkům a žádat o chybějící dokumenty nebo prostředky potřebné k aktualizaci pojistek.
  • Dokumentovat komunikaci se zákazníky a transakce.

Požadavky

  • Nejméně tři roky zkušeností se zákaznickým servisem.
  • Nejméně roční zkušenost v účetnictví je výhodou.
  • Zkušenosti v pojišťovnictví nebo telefonickém centru.
  • Znalost španělštiny je výhodou.
  • Základní znalost Microsoft Word a Excel.
  • Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti.
  • Dobré dovednosti v zadávání dat.
  • Schopnost pracovat přesně a pečlivě.
  • Důraz na detail.
  • Schopnost organizovat práci a určovat priority při vysoké pracovní zátěži.
  • Ochota pracovat podle flexibilního rozvrhu a občas přesčas.
  • Titul associate v oboru podnikání nebo příbuzném oboru.
  • Sponzorství víz není k dispozici.
  • Pomoc při stěhování není k dispozici.

Benefity

  • Možnost pracovat převážně na dálku.
  • Flexibilní rozvrh.
  • Občasná práce přesčas.
  • Zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti.

Související pracovní nabídky

Toast

Manažer II pro mzdové daně v zákaznické podpoře Toast (hybridní práce, Spojené státy)

Toast

Veďte tým podpory Toast pro daně ze mzdy a pomáhejte zákazníkům s přípravou a podáváním daňových přiznání i řešením problémů. Rozvíjejte zaměstnance, dbejte na dodržování předpisů, kvalitu služeb a výsledky zákazníků.

Otevřít
Wolters Kluwer

Zástupce ředitele zákaznického servisu

Wolters Kluwer

Veďte operace zaměřené na úspěch zákazníků ve společnosti CT Business Licenses, která poskytuje služby zajišťující soulad s požadavky na podnikatelské licence. Podporujte růst, udržení zákazníků, provozní výsledky a rozvoj týmu.

Otevřít
TerminixSIS India

Seniorní specialista plánování zákaznické zkušenosti

TerminixSIS India

Plánování a optimalizace tras, oblastí a servisních harmonogramů pro severoamerické pobočky Rentokil zaměřené na hubení škůdců. Spolupráce s pobočkovými a regionálními týmy na efektivním poskytování služeb a plnění finančních plánů.

Otevřít
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Pracovník zákaznického servisu — pojišťovnictví

Security Mutual Life Insurance Company of New York

Vyřizujte hovory klientů, platby a složité požadavky na správu pojistných smluv ve společnosti Security Mutual Life Insurance Company of New York. Budujte vztahy s klienty a agenty a přesně evidujte pojistné transakce.

Otevřít