Security Mutual Life Insurance Company of New York는 1886년에 설립된 상호보험사로, 개인과 가족, 기업에 서비스를 제공합니다. 보험 및 재정 보호 상품으로는 종신보험, 정기보험, 연금, 장애 및 장기요양 상품, 직장 복리후생, 적격 퇴직연금 플랜이 있습니다. 또한 상속 및 개인 재무 계획, 기업 승계 및 핵심 인력 보호 서비스를 제공하며, 교육 자료와 보험 계약 조회 및 납입을 위한 온라인 서비스도 운영합니다.
고객 서비스 담당자—하이브리드 근무(빙엄턴)
뉴욕주 시큐리티 뮤추얼 생명보험회사에서 고객과 보험 대리인의 전화, 결제 및 상세한 보험증권 관련 요청을 처리합니다. 주로 원격 근무하며, 빙엄턴 또는 휴스턴 사무실에서 가끔 근무합니다.
설명
- 바쁜 콜센터에서 걸려오는 전화를 응대합니다.
- 고객 및 보험 대리인과 원활한 업무 관계를 구축합니다.
- 결제와 복잡한 보험증권 서비스 요청을 처리합니다.
- 문의에 답변하고, 문제를 조사하며 후속 절차를 시작합니다.
- 계정 및 결제 변경, 환불, 결제 내역, 보험증권 가치 견적, 양식, 보험증권 재산정, 과세 대상 이익 계산, 보험증권 유지, 전자 자금 이체 양식 등을 포함한 청구 관련 요청을 관리합니다.
- 수표나 전화로 수동 보험료 결제를 받고 기타 서비스 요청을 처리합니다.
- 전화로 대출 요청을 처리합니다.
- SML 웹사이트를 통해 접수된 문의에 답변합니다.
- 기업 커뮤니케이션 부서에서 전달한 공개 웹사이트 문의를 처리합니다.
- 보험 가입 확인 및 보험증권 요약 요청을 처리합니다.
- 보험증권을 최신 상태로 유지하는 데 필요한 누락 서류나 자금을 요청하기 위해 고객에게 전화합니다.
- 고객 응대와 거래 내역을 기록합니다.
지원 자격
- 고객 서비스 경력 3년 이상.
- 회계 경력 1년 이상 우대.
- 보험 또는 콜센터 근무 경험.
- 스페인어 능통자 우대.
- Microsoft Word 및 Excel 기본 사용 능력.
- 뛰어난 문서 및 구두 의사소통 능력.
- 뛰어난 데이터 입력 능력.
- 정확하고 꼼꼼하게 업무를 수행할 수 있는 능력.
- 세부 사항에 주의를 기울이는 태도.
- 많은 업무량을 정리하고 우선순위를 정할 수 있는 능력.
- 유연한 근무 일정 및 간헐적인 초과 근무 가능.
- 경영학 또는 관련 분야 준학사 학위.
- 비자 후원을 제공하지 않습니다.
- 이주 지원을 제공하지 않습니다.
복리후생
- 주로 원격 근무가 가능합니다.
- 유연한 근무 일정.
- 간헐적인 초과 근무.
- 기회균등 고용주.
