LogoFresh Jobs Ahead
Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Anställda
FinansFörsäkringar
Security Mutual Life Insurance Company of New York grundades 1886 och är ett ömsesidigt försäkringsbolag som betjänar privatpersoner, familjer och företag. Bolagets försäkringar och ekonomiska skydd omfattar livförsäkring med hel- och tidsbegränsat skydd, livräntor, produkter för invaliditet och långtidsvård, personalförmåner samt kvalificerade pensionsplaner. Bolaget erbjuder också planering för arv och privatekonomi, generationsskiften och skydd för nyckelpersoner, tillsammans med utbildningsresurser och onlinetjänster för tillgång till försäkringar och betalningar.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundtjänstmedarbetare – hybrid, Binghamton

Hantera samtal från kunder och ombud, betalningar och detaljerade frågor om försäkringar hos Security Mutual Life Insurance Company of New York. Arbetet utförs främst på distans, med enstaka arbetspass på kontoret i Binghamton eller Houston.

USUSANYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / timme
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaKundsupport

Beskrivning

  • Besvara inkommande samtal i ett livligt callcenter.
  • Bygg goda arbetsrelationer med kunder och ombud.
  • Hantera betalningar och komplexa serviceärenden om försäkringar.
  • Besvara frågor, undersök problem och inled uppföljningsprocesser.
  • Hantera faktureringsärenden, bland annat ändringar av konton och betalningar, återbetalningar, betalningshistorik, värdebesked, blanketter, omberäkningar av försäkringar, beräkningar av skattepliktiga vinster, bevarande av försäkringar och blanketter för elektroniska överföringar.
  • Ta emot manuella premiebetalningar och andra serviceärenden via check eller telefon.
  • Hantera låneansökningar via telefon.
  • Besvara förfrågningar som skickas in via SML:s webbplats.
  • Hantera förfrågningar från den offentliga webbplatsen som vidarebefordras av Corporate Communications.
  • Utföra försäkringsverifieringar och ta fram försäkringssammanfattningar.
  • Ringa kunder för att få in saknade dokument eller betalningar som behövs för att hålla försäkringarna uppdaterade.
  • Dokumentera kundkontakter och transaktioner.

Krav

  • Minst tre års erfarenhet av kundservice.
  • Minst ett års erfarenhet av redovisning är meriterande.
  • Erfarenhet från försäkringsbranschen eller ett callcenter.
  • Kunskaper i spanska är meriterande.
  • Grundläggande kunskaper i Microsoft Word och Excel.
  • Mycket god förmåga att kommunicera skriftligt och muntligt.
  • God förmåga att registrera data.
  • Förmåga att arbeta noggrant och grundligt.
  • Stor uppmärksamhet på detaljer.
  • Förmåga att organisera och prioritera en hög arbetsbelastning.
  • Möjlighet att arbeta flexibla tider och ibland övertid.
  • Associate-examen inom företagsekonomi eller ett närliggande område.
  • Visumsponsring erbjuds inte.
  • Flytthjälp erbjuds inte.

Förmåner

  • Möjlighet att arbeta främst på distans.
  • Flexibla arbetstider.
  • Enstaka övertidsarbete.
  • Arbetsgivaren tillämpar lika möjligheter.

Relaterade jobb

Security Mutual Life Insurance Company of New York

Kundservicemedarbetare – försäkring

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Anställda
FinansFörsäkringarSjukförsäkring
USUSANYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / timme
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Hantera kundsamtal, betalningar och komplexa försäkringsärenden hos Security Mutual Life Insurance Company of New York. Bygg relationer med kunder och försäkringsförmedlare samtidigt som du håller transaktionsuppgifterna korrekta.

Öppna