LogoFresh Jobs Ahead
Security Mutual Life Insurance Company of New York
Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Empleados
FinanzasSeguros
Fundada en 1886, Security Mutual Life Insurance Company of New York es una aseguradora mutual que presta servicios a particulares, familias y empresas. Su oferta de seguros y protección financiera abarca seguros de vida entera y temporal, rentas vitalicias, productos por discapacidad y cuidados de larga duración, prestaciones laborales y planes de jubilación cualificados. La empresa también ofrece planificación patrimonial y financiera personal, planificación de la sucesión empresarial y protección para personas clave, además de recursos educativos y servicios en línea para consultar pólizas y realizar pagos.
LinkedIn
Empleos de la empresa

Representante de atención al cliente – híbrido, Binghamton

Gestiona llamadas de clientes y agentes, pagos y solicitudes detalladas sobre pólizas de seguro para Security Mutual Life Insurance Company of New York. El puesto es principalmente remoto, con trabajo ocasional en las oficinas de Binghamton o Houston.

USEstados UnidosNYNueva YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / hora
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: españolAtención al cliente

Descripción

  • Atiende llamadas entrantes en un centro de atención telefónica con gran actividad.
  • Desarrolla relaciones de trabajo sólidas con clientes y agentes.
  • Gestiona pagos y solicitudes complejas de servicio de pólizas.
  • Responde preguntas, investiga problemas e inicia procesos de seguimiento.
  • Gestiona solicitudes de facturación, incluidos cambios de cuenta y de pago, reembolsos, historiales de pagos, cotizaciones de valores, formularios, nuevas proyecciones de pólizas, cálculos de ganancias imponibles, retención de pólizas y formularios de transferencia electrónica de fondos.
  • Recibe pagos manuales de primas y otras solicitudes de servicio mediante cheque o por teléfono.
  • Tramita solicitudes de préstamos por teléfono.
  • Responde a consultas enviadas a través del sitio web de SML.
  • Gestiona consultas del sitio web público que le remite el departamento de Comunicaciones Corporativas.
  • Completa solicitudes de verificación de seguros y resúmenes de pólizas.
  • Llama a los clientes para solicitar documentos o fondos pendientes necesarios para poner sus pólizas al día.
  • Documenta las interacciones y transacciones con los clientes.

Requisitos

  • Al menos tres años de experiencia en atención al cliente.
  • Se prefiere al menos un año de experiencia en contabilidad.
  • Experiencia en seguros o en un centro de atención telefónica.
  • Se valorará el dominio del español.
  • Conocimientos básicos de Microsoft Word y Excel.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Sólidas habilidades de introducción de datos.
  • Capacidad para trabajar con precisión y minuciosidad.
  • Gran atención al detalle.
  • Capacidad para organizar y priorizar una carga de trabajo elevada.
  • Disponibilidad para un horario flexible y horas extra ocasionales.
  • Título de asociado en empresariales o un campo relacionado.
  • No se ofrece patrocinio de visado.
  • No se ofrece ayuda para la reubicación.

Beneficios

  • Oportunidad de trabajar principalmente a distancia.
  • Horario flexible.
  • Horas extra ocasionales.
  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Empleos relacionados

Toast

Gerente II de Atención al Cliente y Nómina Fiscal en Toast (Híbrido, Estados Unidos)

Toast
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BAlimentos y bebidasConsultoríaLogística
USEstados Unidos
90.000 $ – 184.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Lidera el equipo de soporte de impuestos sobre nóminas de Toast y orienta a los clientes en la preparación, presentación y resolución de asuntos fiscales. Enfócate en el desarrollo del equipo, el cumplimiento, la calidad del servicio y los resultados para los clientes.

Abrir
Wolters Kluwer

Director/a asociado/a de Atención al Cliente

Wolters Kluwer
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaLegal
USEstados UnidosMOMisuriNYNueva York
111.200 $ – 198.650 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Lidera las operaciones de éxito del cliente para CT Business Licenses, proveedor de servicios de cumplimiento de licencias empresariales. Impulsa el crecimiento, la retención, los resultados operativos y el desarrollo del equipo.

Abrir
TerminixSIS India

Especialista sénior en planificación de la experiencia del cliente

TerminixSIS India
501 – 1000 Empleados
Alimentos y bebidasAtención sanitariaLogística
USEstados UnidosHíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Planifica y optimiza rutas, territorios y horarios de servicio para las sucursales de control de plagas de Rentokil en Norteamérica. Coordina con los equipos de sucursal y regionales para facilitar un servicio eficiente y respaldar los planes financieros.

Abrir
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Representante de atención al cliente – seguros

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Empleados
FinanzasSeguro de saludSeguros
USEstados UnidosNYNueva YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / hora
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Gestiona llamadas de clientes, pagos y solicitudes complejas de servicio de pólizas en Security Mutual Life Insurance Company of New York. Crea relaciones con clientes y agentes mientras mantienes precisos los registros de las operaciones de seguros.

Abrir