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TerminixSIS India
TerminixSIS India
501 – 1000 Empleados
Alimentos y bebidasAtención sanitariaLogística
TerminixSIS India ofrece servicios profesionales de gestión de plagas en toda la India como parte del Grupo SIS. Su actividad incluye tratamientos contra las termitas y programas personalizados de control de plagas para sectores como la atención sanitaria, el procesamiento de alimentos, la hostelería y la logística. La empresa combina equipos de servicio capacitados, prácticas responsables con el medio ambiente y aprobadas por el gobierno, y una infraestructura que respalda más de 100.000 servicios al mes en más de 250 ciudades. Su enfoque también incorpora normas y marcos de auditoría como FSSAI, HACCP e ISO, con especial atención a una gestión de plagas eficaz y conforme a la normativa en distintos entornos operativos.
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Empleos de la empresa

Especialista sénior en planificación de la experiencia del cliente

Planifica y optimiza rutas, territorios y horarios de servicio para las sucursales de control de plagas de Rentokil en Norteamérica. Coordina con los equipos de sucursal y regionales para facilitar un servicio eficiente y respaldar los planes financieros.

USEstados UnidosHíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Descripción

  • Desarrollar estrategias de rutas a largo plazo para las sucursales de la región asignada.
  • Analizar la eficiencia de las rutas, los recursos disponibles y los planes territoriales para identificar oportunidades de mejora.
  • Colaborar con directores regionales y responsables de sucursal para mantener datos e informes precisos.
  • Crear rutas mensuales, semanales y diarias con software de análisis de rutas.
  • Crear, revisar la calidad, implementar y actualizar los planes de las rutas asignadas.
  • Mantener actualizados los códigos geográficos, las direcciones y los registros de clientes.
  • Coordinar con especialistas en planificación y programadores para completar el trabajo con precisión y puntualidad.
  • Colaborar con las sucursales para actualizar rutas y territorios y mejorar la eficiencia.
  • Configurar correctamente los territorios y los datos de planificación.
  • Usar los planes y objetivos de ingresos para programar suficiente trabajo en cada sucursal.
  • Asegurarse de que las sucursales reciban suficiente trabajo asignado para alcanzar o superar sus planes financieros.
  • Coordinar aperturas, traslados, divisiones y cierres de sucursales.
  • Planificar servicios especiales, incluidas las conversiones de cebos TC, los lanzamientos de productos nuevos y los programas piloto.
  • Supervisar las órdenes de trabajo programadas a diario y mensualmente, los índices de finalización a 30 y 60 días y el kilometraje previsto entre órdenes de trabajo.
  • Reportar al supervisor de planificación y programación y colaborar con partes interesadas regionales, de sucursales, del centro de contacto, de Norteamérica y clientes.

Requisitos

  • Capacidad para leer, analizar e interpretar documentos comerciales generales, instrucciones de mantenimiento, procedimientos y normativas gubernamentales.
  • Se valorará: familiaridad con los departamentos de las sucursales de la empresa, su misión, la estructura territorial y la planificación avanzada.
  • Conocimientos avanzados de software de rutas y programación.
  • Conocimientos avanzados de operaciones de servicio de sucursales, recursos, estructura territorial, planificación de servicios recurrentes y disponibilidad de horarios para demandas imprevistas.
  • Dominio avanzado de Microsoft Word, Excel, Outlook y PowerPoint.
  • Conocimientos avanzados de los sistemas operativos de la empresa.
  • Capacidad para gestionar varias tareas recurrentes.
  • Capacidad para relacionarse eficazmente con compañeros de trabajo y con el público.
  • Sólidas habilidades de comunicación y capacidad para influir en partes interesadas internas y externas.
  • Demuestra iniciativa, ética laboral, responsabilidad, buen criterio y atención al detalle.
  • Diploma de secundaria o GED, o combinación equivalente de estudios y experiencia en el sector de servicios.
  • Al menos dos años de experiencia relacionada como despachador o agente de atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar en interiores y permanecer sentado durante períodos prolongados mientras usa computadoras y teléfonos.
  • Capacidad para levantar, transportar, empujar, tirar o cambiar ocasionalmente de posición objetos de hasta 10 libras.
  • Agudeza visual cercana para preparar datos detallados, mirar pantallas de computadora y leer.
  • La empresa mantiene un entorno de trabajo libre de drogas.

Beneficios

  • Los beneficios comienzan el primer día para el personal a tiempo completo.
  • Oportunidades de crecimiento profesional y personal.
  • Varias vías para avanzar en la carrera profesional.
  • Programas de capacitación y desarrollo.
  • Reembolso de matrícula para el personal a tiempo completo.
  • Seguro médico, dental, oftalmológico, por discapacidad y de vida.
  • Plan 401(k) con aportaciones de contrapartida de la empresa.
  • Vacaciones y días por enfermedad.
  • Días festivos pagados por la empresa y días festivos flexibles.
  • Entorno laboral centrado en la salud, la seguridad y la flexibilidad.
  • Hay incentivos por rendimiento disponibles para muchos puestos.

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Lidera las operaciones de éxito del cliente para CT Business Licenses, proveedor de servicios de cumplimiento de licencias empresariales. Impulsa el crecimiento, la retención, los resultados operativos y el desarrollo del equipo.

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