LogoFresh Jobs Ahead
TerminixSIS India
TerminixSIS India
501 – 1.000 Medarbejdere
Fødevarer og drikkevarerLogistikSundhedsvæsen
TerminixSIS India leverer professionelle skadedyrsbekæmpelsestjenester i hele Indien som en del af SIS Group. Arbejdet omfatter behandling mod termitter og skræddersyede skadedyrsbekæmpelsesprogrammer til blandt andet sundhedssektoren, fødevareforarbejdning, hotel- og restaurationsbranchen samt logistik. Virksomheden kombinerer uddannede serviceteams, miljøansvarlige og myndighedsgodkendte metoder samt en infrastruktur, der understøtter mere end 100.000 tjenester om måneden i over 250 byer. Tilgangen omfatter også standarder og revisionsrammer som FSSAI, HACCP og ISO med fokus på effektiv skadedyrsbekæmpelse i overensstemmelse med reglerne i forskellige driftsmiljøer.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior specialist i planlægning af kundeoplevelser

Planlæg og optimer ruter, områder og serviceplaner for Rentokils skadedyrsbekæmpelsesafdelinger i Nordamerika. Koordinér med afdelinger og regionale teams for at understøtte effektiv service og økonomiske planer.

USUSAHybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Udvikle langsigtede rutestrategier for afdelinger i det tildelte område.
  • Gennemgå ruternes effektivitet, tilgængelige ressourcer og områdeplaner for at finde forbedringsmuligheder.
  • Samarbejde med regionsdirektører og afdelingsledere om at sikre korrekte data og rapportering.
  • Udarbejde måneds-, uge- og dagsruter med software til ruteanalyse.
  • Udarbejde, kvalitetssikre, implementere og revidere planer for de ruter, rollen understøtter.
  • Holde geografiske koder, adresser og kundeoplysninger opdaterede.
  • Koordinere med planlægningsspecialister og planlæggere, så arbejdet udføres korrekt og til tiden.
  • Samarbejde med afdelinger om at opdatere ruter og områder for at øge effektiviteten.
  • Opsætte områder og planlægningsgrundlag korrekt.
  • Bruge indtægtsplaner og mål til at planlægge tilstrækkeligt arbejde for hver afdeling.
  • Sikre, at afdelingerne får tildelt nok arbejde til at nå eller overgå de økonomiske planer.
  • Koordinere åbning, flytning, opdeling og lukning af afdelinger.
  • Planlægge særlige serviceydelser, herunder TC Bait Conversions, lancering af nye produkter og pilotprogrammer.
  • Følge daglige og månedlige planlagte arbejdsordrer, gennemførelsesrater efter 30 og 60 dage samt planlagte kilometer mellem arbejdsordrer.
  • Referere til lederen for planlægning og tidsplanlægning og samarbejde med regionale teams, afdelinger, kontaktcenter, nordamerikanske funktioner og kunder.

Krav

  • Kan læse, analysere og fortolke generelle forretningsdokumenter, vedligeholdelsesinstruktioner, procedurer og myndighedsregler.
  • En fordel: kendskab til virksomhedens afdelingsfunktioner, mission, områdestruktur og avanceret planlægning.
  • Avanceret kendskab til rute- og planlægningssoftware.
  • Avanceret kendskab til afdelingernes servicearbejde, ressourcer, områdestruktur, planlægning af tilbagevendende service og ledig kapacitet i tidsplanen til ikke-planlagt efterspørgsel.
  • Avancerede færdigheder i Microsoft Word, Excel, Outlook og PowerPoint.
  • Avanceret kendskab til virksomhedens driftssystemer.
  • Kan håndtere flere tilbagevendende opgaver.
  • Kan omgås kolleger og offentligheden på en effektiv måde.
  • Stærke kommunikationsevner og evne til at påvirke interne og eksterne interessenter.
  • Udviser initiativ, stærk arbejdsmoral, ansvarlighed, sund dømmekraft og sans for detaljer.
  • Gymnasial eksamen eller GED, eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring fra servicebranchen.
  • Mindst to års relevant erfaring som disponent og/eller kundeservicemedarbejder.
  • Kan arbejde indendørs og sidde i længere perioder ved brug af computer og telefon.
  • Kan lejlighedsvis løfte, bære, skubbe, trække eller flytte genstande på op til 10 pund.
  • Nærvisus til detaljeret dataforberedelse, skærmarbejde og læsning.
  • Virksomheden har en stoffri arbejdsplads.

Fordele

  • Fuldtidsansatte kolleger får adgang til personalegoder fra første dag.
  • Muligheder for faglig og personlig udvikling.
  • Flere veje til karriereudvikling.
  • Uddannelses- og udviklingsprogrammer.
  • Tilskud til uddannelse for fuldtidsansatte kolleger.
  • Sundheds-, tand-, syns-, invaliditets- og livsforsikring.
  • 401(k)-ordning med matchende bidrag fra virksomheden.
  • Ferie og sygedage.
  • Virksomhedsbetalte helligdage og flydende fridage.
  • Arbejdsplads med fokus på sundhed, sikkerhed og fleksibilitet.
  • Præstationsincitamenter tilbydes i mange stillinger.

Relaterede job