LogoFresh Jobs Ahead
Ardent Mills
Ardent Mills
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFødevarer og drikkevarerFremstillingLandbrug
Ardent Mills er en nordamerikansk fødevareproducent og landbrugsvirksomhed, der specialiserer sig i mel, mix, blandinger og andre kornbaserede ingredienser. Virksomheden har hovedkontor i Denver, Colorado, driver mere end 40 møller i USA, Canada og Puerto Rico og beskæftiger over 2.000 medarbejdere inden for blandt andet certificeret mølledrift, produktion, fødevaresikkerhed, produktudvikling og drift. Virksomheden fokuserer på pålidelige og næringsrige kornløsninger og fremmer samtidig innovation, sikkerhed og bæredygtige metoder på tværs af sit netværk.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicemedarbejder – Denver, hybridarbejde

Håndter kundeordrer, servicehenvendelser og efterspørgsel for Ardent Mills, en producent af mel og ingredienser. Denne hybridstilling i Denver kræver arbejde på kontoret tirsdag og onsdag.

USUSACOColorado
25 $ – 34 $ / time
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport
ERP

Beskrivelse

  • Være det primære bindeled mellem Ardent Mills' kunder og interne teams.
  • Opbygge og vedligeholde relationer til en tildelt kundegruppe.
  • Repræsentere kundernes behov på tværs af virksomheden.
  • Registrere ordrer korrekt, anvende kontrakter og bekræfte priser.
  • Anmode om ordrer på baggrund af kundetendenser og lagerniveauer.
  • Koordinere med møllens produktionsplanlæggere, transport, salg og forsyningskæde for at indfri kundernes forventninger.
  • Være i kontakt med kunder dagligt eller ugentligt og yde hurtig, professionel service.
  • Indsamle og vedligeholde kundeindsigter og dele relevante oplysninger med virksomheden.
  • Løse kundeproblemer og samarbejde med de involverede teams om at finde passende løsninger.
  • Bruge hændelseshåndteringsprocessen til at følge kunderelationer og dele relevante opdateringer på tværs af organisationen.
  • Overvåge og kommunikere kortsigtede ændringer i kundernes efterspørgsel og eskalere efter behov.
  • Udføre arbejdet pålideligt og med integritet, følge regler og sikkerhedspraksis samt støtte miljøansvar og effektivitet.

Krav

  • Bachelorgrad eller mindst tre års erfaring med kundeservice.
  • En fordel: Erfaring med kundeservice, ordreindtastning og håndtering af kunderelationer.
  • En fordel: Praktisk kendskab til Microsoft GP eller et andet ERP-system.
  • En fordel: Erfaring med logistik eller transport.
  • Evne til at undersøge detaljer og løse problemer.
  • Evne til at håndtere konkurrerende prioriteter og flere opgaver i et travlt arbejdsmiljø.
  • Evne til at udføre præcist arbejde effektivt.
  • Villighed til at gå foran med et godt eksempel, støtte teamets engagement og påvirke andre konstruktivt.
  • Gode færdigheder i Microsoft Office, herunder Outlook, Excel og Word.
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
  • Spanskkundskaber og evne til at kommunikere på to sprog er en fordel, men ikke et krav.
  • Mulighed for lejlighedsvis at dække aftener og weekender uden for normal arbejdstid.
  • Evne til at arbejde på det tildelte kontor to dage om ugen, tirsdag og onsdag, undtagen ved forretningsrejser.

Fordele

  • Dækning af læge-, tandlæge- og synsbehandling
  • Opsparingskonti til sundhed og pleje af pårørende
  • Livs- og invaliditetsordninger
  • Valgfrie personalegoder
  • Virksomhedens sundheds- og trivselsprogrammer
  • Pensionsopsparing med arbejdsgivermatch
  • Støtteprogram for medarbejdere og familier (EAP)
  • Betalt frihed og helligdage
  • Program for medarbejderanerkendelse og belønning (RAVE)
  • Årlig bonus med et måltal på 5 %
  • Skifttillæg for berettigede medarbejdere, der arbejder uden for normal arbejdstid

Relaterede job