Ardent Mills
Ardent Mills
Ardent Mills to północnoamerykańska firma z sektora produkcji żywności i rolnictwa, specjalizująca się w mące, mieszankach, kompozycjach oraz innych składnikach na bazie zbóż. Siedziba firmy znajduje się w Denver w stanie Kolorado. Ardent Mills prowadzi ponad 40 młynów w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Portoryko oraz zatrudnia ponad 2000 osób na stanowiskach związanych z certyfikowanym przemiałem, produkcją, bezpieczeństwem żywności, rozwojem produktów i działalnością operacyjną. Firma koncentruje się na dostarczaniu niezawodnych i wartościowych odżywczo rozwiązań zbożowych, rozwijając jednocześnie innowacje, bezpieczeństwo i zrównoważone praktyki w całej swojej sieci.

Specjalista ds. obsługi klienta — praca hybrydowa, Denver

Obsługa zamówień klientów, rozwiązywanie problemów serwisowych i zarządzanie popytem w Ardent Mills, producencie mąki i składników. Hybrydowa praca w Denver, wymagająca obecności w biurze we wtorki i środy.

Opis

  • Pełnić rolę głównego łącznika między klientami Ardent Mills a zespołami wewnętrznymi.
  • Budować i utrzymywać relacje z przypisaną grupą klientów.
  • Reprezentować potrzeby klientów w całej firmie.
  • Dokładnie wprowadzać zamówienia, stosować warunki umów i potwierdzać ceny.
  • Zgłaszać zapotrzebowanie na zamówienia na podstawie trendów klientów i poziomu zapasów.
  • Koordynować działania z planistami młyna, transportem, działem sprzedaży i łańcuchem dostaw, aby spełniać oczekiwania klientów.
  • Kontaktować się z klientami codziennie lub co tydzień i zapewniać szybką, profesjonalną obsługę.
  • Gromadzić i aktualizować informacje o klientach oraz przekazywać firmie istotne dane.
  • Rozwiązywać problemy klientów i współpracować z zaangażowanymi zespołami przy ustalaniu odpowiednich działań.
  • Korzystać z procesu zarządzania incydentami, aby monitorować relacje z klientami i przekazywać aktualne informacje w całej organizacji.
  • Monitorować i komunikować krótkoterminowe zmiany popytu klientów, eskalując sprawy w razie potrzeby.
  • Rzetelnie i uczciwie wykonywać obowiązki, przestrzegając zasad zgodności i bezpieczeństwa oraz wspierając odpowiedzialność środowiskową i efektywność.

Wymagania

  • Tytuł licencjata lub co najmniej trzyletnie doświadczenie w obsłudze klienta.
  • Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, wprowadzaniu zamówień i zarządzaniu relacjami z klientami.
  • Mile widziana znajomość Microsoft GP lub innego systemu ERP.
  • Mile widziane doświadczenie w logistyce lub transporcie.
  • Umiejętność analizowania szczegółów i rozwiązywania problemów.
  • Umiejętność ustalania priorytetów i wykonywania wielu zadań w dynamicznym środowisku.
  • Umiejętność wydajnej i dokładnej pracy.
  • Gotowość do dawania pozytywnego przykładu, wspierania zaangażowania zespołu i konstruktywnego wpływania na innych.
  • Biegła obsługa pakietu Microsoft Office, w tym Outlook, Excel i Word.
  • Dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Znajomość hiszpańskiego umożliwiająca swobodną komunikację jest mile widziana, ale nie wymagana.
  • Gotowość do okazjonalnego dyżuru po godzinach wieczorami i w weekendy.
  • Możliwość pracy w przypisanym biurze dwa dni w tygodniu, we wtorki i środy, z wyjątkiem podróży służbowych.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
  • Konta oszczędnościowe na wydatki medyczne i opiekę nad osobami na utrzymaniu
  • Programy ubezpieczenia na życie i od niezdolności do pracy
  • Dobrowolne programy świadczeń
  • Firmowe programy wellness
  • Plan oszczędności emerytalnych z dopłatą firmy
  • Program pomocy pracownikom i ich rodzinom (EAP)
  • Płatny urlop i dni świąteczne
  • Program uznania i nagradzania pracowników (RAVE)
  • Roczna premia motywacyjna z celem 5%
  • Dodatek zmianowy dla uprawnionych pracowników pracujących poza standardowymi godzinami

Powiązane oferty pracy

Toast

Menedżer ds. podatków płacowych II w dziale obsługi klienta Toast (praca hybrydowa, Stany Zjednoczone)

Toast

Kieruj zespołem wsparcia Toast w zakresie podatków od wynagrodzeń i pomagaj klientom w przygotowaniu oraz składaniu deklaracji podatkowych i rozwiązywaniu problemów. Rozwijaj pracowników, dbaj o zgodność z przepisami, jakość obsługi i wyniki klientów.

Otwórz
TerminixSIS India

Starszy specjalista ds. planowania obsługi klienta

TerminixSIS India

Planowanie i optymalizacja tras, obszarów oraz harmonogramów usług dla północnoamerykańskich oddziałów Rentokil zajmujących się zwalczaniem szkodników. Współpraca z zespołami oddziałów i regionów w celu sprawnej realizacji usług i planów finansowych.

Otwórz
Frontier Airlines

Starszy dyrektor ds. obsługi klienta na lotniskach i operacji lotniskowych

Frontier Airlines

Kieruj obsługą klienta na lotniskach i pracą stacji Frontier Airlines, odpowiadając za zespoły, bezpieczeństwo, bagaż i punktualność lotów. Nadzoruj budżety, współpracę z organami regulacyjnymi oraz rozwój kadry kierowniczej.

Otwórz
Continental Finance Company

Starszy specjalista ds. wsparcia infrastruktury

Continental Finance Company

Wsparcie bezpiecznej i niezawodnej infrastruktury w środowiskach lokalnych i chmurowych w firmie technologii finansowych obsługującej użytkowników kart kredytowych. Zakres pracy obejmuje sieci korporacyjne, VPN oraz sieci AWS.

Otwórz