Ardent Mills
Ardent Mills
Ardent Mills היא חברת ייצור מזון וחקלאות בצפון אמריקה, המתמחה בקמח, בתערובות ובמרכיבים נוספים המבוססים על דגנים. מטה החברה נמצא בדנוור, קולורדו, והיא מפעילה יותר מ-40 טחנות ברחבי ארצות הברית, קנדה ופוארטו ריקו ומעסיקה יותר מ-2,000 עובדים בתפקידים הכוללים טחינה מוסמכת, ייצור, בטיחות מזון, פיתוח מוצרים ותפעול. החברה מתמקדת בפתרונות דגנים אמינים ומזינים, תוך קידום חדשנות, בטיחות ונהלים בני-קיימא ברחבי הרשת שלה.

נציג/ת שירות לקוחות – דנוור במתכונת היברידית

ניהול הזמנות לקוחות, בעיות שירות וביקושים עבור ארדנט מילס, יצרנית קמח ורכיבים. התפקיד ההיברידי בדנוור מחייב עבודה מהמשרד בימי שלישי ורביעי.

תיאור

  • לשמש כגורם המקשר העיקרי בין לקוחות ארדנט מילס לצוותים הפנימיים.
  • לבנות ולתחזק קשרים עם קבוצת לקוחות שהוקצתה לתפקיד.
  • לייצג את צורכי הלקוחות ברחבי העסק.
  • להזין הזמנות במדויק, להחיל תנאי חוזים ולאשר מחירים.
  • לבקש הזמנות על סמך מגמות אצל הלקוחות ורמות המלאי.
  • לתאם עם מתכנני לוחות הזמנים של הטחנות, צוותי התחבורה, המכירות ושרשרת האספקה כדי לעמוד בציפיות הלקוחות.
  • לקיים קשר עם לקוחות מדי יום או מדי שבוע ולספק שירות מקצועי ומהיר.
  • לאסוף ולעדכן תובנות על לקוחות ולשתף מידע רלוונטי עם העסק.
  • לפתור בעיות של לקוחות ולעבוד עם הצוותים המעורבים כדי לקבוע מענה הולם.
  • להשתמש בתהליך ניהול האירועים כדי לעקוב אחר קשרי לקוחות ולשתף עדכונים רלוונטיים ברחבי הארגון.
  • לעקוב אחר שינויים צפויים בטווח הקרוב בביקוש מצד לקוחות, לדווח עליהם ולהסלים לפי הצורך.
  • לבצע את העבודה באמינות וביושרה, לפעול לפי נוהלי הציות והבטיחות ולתמוך באחריות סביבתית וביעילות.

דרישות

  • תואר ראשון או ניסיון של שלוש שנים לפחות בשירות לקוחות.
  • יתרון: ניסיון בשירות לקוחות הכולל הזנת הזמנות וניהול קשרי לקוחות.
  • יתרון: היכרות מעשית עם Microsoft GP או עם מערכת ERP אחרת.
  • יתרון: ניסיון בלוגיסטיקה או בתחבורה.
  • יכולת לבדוק פרטים ולפתור בעיות.
  • יכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים ולבצע כמה משימות בסביבה מהירה.
  • יכולת להפיק עבודה מדויקת ביעילות.
  • נכונות לשמש דוגמה חיובית, לתמוך במעורבות הצוות ולהשפיע על אחרים באופן בונה.
  • שליטה ב-Microsoft Office, כולל Outlook, Excel ו-Word.
  • כישורי תקשורת חזקים בעל פה ובכתב.
  • ידיעת ספרדית לצד שפה נוספת היא יתרון, אך אינה חובה.
  • זמינות לכיסוי מזדמן לאחר שעות העבודה בערבים ובסופי שבוע.
  • יכולת לעבוד במשרד שהוקצה יומיים בשבוע, בימי שלישי ורביעי, למעט בזמן נסיעות עבודה.

הטבות

  • כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה
  • חשבונות חיסכון להוצאות בריאות ולטיפול בתלויים
  • תוכניות ביטוח חיים ונכות
  • תוכניות הטבות לבחירה
  • תוכניות רווחה של החברה
  • תוכנית חיסכון לפנסיה עם התאמת הפקדות מצד החברה
  • תוכנית סיוע לעובדים ולמשפחותיהם (EAP)
  • חופשה בתשלום וימי חג
  • תוכנית הוקרה ותגמול לעובדים (RAVE)
  • בונוס תמריץ שנתי עם יעד של 5%
  • תוספת משמרת לעובדים זכאים העובדים מחוץ לשעות העבודה הרגילות

משרות קשורות

Toast

מנהל מסים II לתמיכת לקוחות ב-Toast (היברידי, ארצות הברית)

Toast

מוביל את צוות התמיכה במסי השכר של Toast ומנחה לקוחות בהכנת מס, בהגשת דוחות ובטיפול בבעיות. מתמקד בפיתוח העובדים, בציות, באיכות השירות ובתוצאות הלקוחות.

פתח
TerminixSIS India

מומחה/ית בכיר/ה לתכנון חוויית לקוח

TerminixSIS India

תכננו וייעלו מסלולים, אזורי שירות ולוחות זמנים עבור סניפי הדברה של רנטוקיל ברחבי צפון אמריקה. תאמו עם צוותי הסניפים והאזורים כדי לתמוך בשירות יעיל ובתוכניות הפיננסיות.

פתח
Frontier Airlines

מנהל בכיר לתפעול שירות לקוחות בשדות תעופה

Frontier Airlines

הובלת שירות הלקוחות ותפעול התחנות של Frontier Airlines בשדות התעופה, לרבות צוותים, בטיחות, כבודה ועמידה בלוחות הזמנים. פיקוח על תקציבים, תיאום רגולטורי ופיתוח מנהיגות.

פתח
Continental Finance Company

מומחה בכיר לתמיכה בתשתיות

Continental Finance Company

תמיכה בתשתיות מאובטחות ואמינות בסביבות מקומיות וענן עבור חברת טכנולוגיה פיננסית המשרתת משתמשי כרטיסי אשראי. התפקיד כולל רשתות ארגוניות, VPN ורשתות AWS.

פתח
CSC

מנהל חוויית לקוח

CSC

הובלת מחקר לקוחות, תכנון מסעות ושיפורים מדידים בחוויית הלקוח ב-CSC, חברה גלובלית לשירותים עסקיים, משפטיים ופיננסיים. הפיכת תובנות לשיפורים מעשיים בשיתוף צוותים מתחומים שונים.

פתח