TerminixSIS India
TerminixSIS India
TerminixSIS India מספקת שירותים מקצועיים לניהול מזיקים ברחבי הודו כחלק מקבוצת SIS. פעילותה כוללת טיפול בטרמיטים ותוכניות מותאמות להדברת מזיקים עבור ענפים כגון שירותי בריאות, עיבוד מזון, אירוח ולוגיסטיקה. החברה משלבת צוותי שירות מיומנים, שיטות אחראיות לסביבה ומאושרות על ידי הממשלה, ותשתית התומכת ביותר מ־100,000 שירותים בחודש ביותר מ־250 ערים. גישתה כוללת גם תקנים ומסגרות ביקורת, ובהם FSSAI, HACCP ו־ISO, תוך התמקדות בניהול מזיקים יעיל ותואם לדרישות בסביבות תפעול שונות.

מומחה/ית בכיר/ה לתכנון חוויית לקוח

תכננו וייעלו מסלולים, אזורי שירות ולוחות זמנים עבור סניפי הדברה של רנטוקיל ברחבי צפון אמריקה. תאמו עם צוותי הסניפים והאזורים כדי לתמוך בשירות יעיל ובתוכניות הפיננסיות.

תיאור

  • פתחו אסטרטגיות מסלולים לטווח ארוך עבור הסניפים באזור שהוקצה לכם.
  • בחנו את יעילות המסלולים, המשאבים הזמינים ותוכניות האזורים כדי לזהות הזדמנויות לשיפור.
  • עבדו עם מנהלים אזוריים ומנהלי סניפים כדי לשמור על נתונים ודיווחים מדויקים.
  • בנו מסלולים חודשיים, שבועיים ויומיים באמצעות תוכנות לניתוח מסלולים.
  • צרו תוכניות למסלולים הנתמכים, בדקו את איכותן, הטמיעו ועדכנו אותן.
  • שמרו על עדכניות הקודים הגאוגרפיים, הכתובות ורשומות הלקוחות.
  • תאמו עם מומחי תכנון ומשבצי עבודה כדי להשלים את העבודה במדויק ובזמן.
  • עבדו עם הסניפים לעדכון המסלולים ואזורי השירות לשיפור היעילות.
  • הגדירו כראוי את אזורי השירות ואת נתוני התכנון.
  • השתמשו בתוכניות הכנסות וביעדים כדי לתזמן כמות עבודה מספקת לכל סניף.
  • ודאו שלסניפים מוקצית עבודה מספקת כדי לעמוד בתוכניות הפיננסיות או לעבור אותן.
  • תאמו פתיחת סניפים, העתקתם, פיצולם וסגירתם.
  • תכננו שירותים מיוחדים, לרבות המרות לפיתיונות TC, השקות מוצרים חדשים ותוכניות פיילוט.
  • עקבו אחר הזמנות העבודה המתוזמנות מדי יום וחודש, שיעורי ההשלמה בתוך 30 ו־60 יום והמרחק המתוכנן בין הזמנות עבודה.
  • דווחו לממונה על התכנון והשיבוץ ושיתפו פעולה עם בעלי עניין אזוריים, סניפיים, במוקד הקשר, בצפון אמריקה ועם לקוחות.

דרישות

  • יכולת לקרוא, לנתח ולפרש מסמכים עסקיים כלליים, הוראות תחזוקה, נהלים ותקנות ממשלתיות.
  • יתרון: היכרות עם מחלקות הסניפים של החברה, ייעודה, מבנה אזורי השירות ותכנון מתקדם.
  • ידע מתקדם בתוכנות לניתוב ולתזמון.
  • ידע מתקדם בתפעול שירותי הסניפים, במשאבים, במבנה אזורי השירות, בתכנון שירותים חוזרים ובזמינות לוחות זמנים לדרישות בלתי מתוכננות.
  • שליטה מתקדמת ב־Microsoft Word, Excel, Outlook ו־PowerPoint.
  • ידע מתקדם במערכות התפעול של החברה.
  • יכולת לנהל כמה משימות חוזרות במקביל.
  • יכולת לתקשר ביעילות עם עמיתים ועם הציבור.
  • כישורי תקשורת חזקים ויכולת להשפיע על בעלי עניין פנימיים וחיצוניים.
  • יוזמה, מוסר עבודה גבוה, אחריות, שיקול דעת טוב ותשומת לב לפרטים.
  • תעודת סיום תיכון או GED, או שילוב שקול של השכלה וניסיון בענף השירותים.
  • ניסיון רלוונטי של שנתיים לפחות כמשגר/ת ו/או כנציג/ת שירות לקוחות.
  • יכולת לעבוד בתוך מבנה ולשבת פרקי זמן ממושכים תוך שימוש במחשבים ובטלפונים.
  • יכולת להרים, לשאת, לדחוף, למשוך או להזיז מדי פעם חפצים שמשקלם עד 10 פאונד.
  • חדות ראייה מקרוב הנדרשת להכנת נתונים מפורטים, לצפייה במסכי מחשב ולקריאה.
  • החברה מקיימת סביבת עבודה נקייה מסמים.

הטבות

  • ההטבות מתחילות ביום הראשון לעמיתים במשרה מלאה.
  • הזדמנויות לצמיחה מקצועית ואישית.
  • מסלולים אחדים לקידום בקריירה.
  • תוכניות הכשרה ופיתוח.
  • החזר שכר לימוד לעמיתים במשרה מלאה.
  • ביטוח רפואי, שיניים, ראייה, אובדן כושר עבודה וביטוח חיים.
  • תוכנית 401(k) עם הפקדות תואמות של החברה.
  • ימי חופשה ומחלה.
  • חגים בתשלום מטעם החברה וימי חג לבחירה.
  • סביבת עבודה המתמקדת בבריאות, בטיחות וגמישות.
  • תמריצים מבוססי ביצועים זמינים בתפקידים רבים.

משרות קשורות

Ardent Mills

נציג/ת שירות לקוחות – דנוור במתכונת היברידית

Ardent Mills

ניהול הזמנות לקוחות, בעיות שירות וביקושים עבור ארדנט מילס, יצרנית קמח ורכיבים. התפקיד ההיברידי בדנוור מחייב עבודה מהמשרד בימי שלישי ורביעי.

פתח
Taylor Corporation

מומחה להטמעת חוויית לקוח

Taylor Corporation

הטמעת תוכניות דפוס ואינטגרציות עם מערכות ERP ורכש אלקטרוני עבור תאגיד טיילור. תיאום קליטת לקוחות, בדיקות, עלייה לאוויר ופריסות.

פתח
Toast

מנהל מסים II לתמיכת לקוחות ב-Toast (היברידי, ארצות הברית)

Toast

מוביל את צוות התמיכה במסי השכר של Toast ומנחה לקוחות בהכנת מס, בהגשת דוחות ובטיפול בבעיות. מתמקד בפיתוח העובדים, בציות, באיכות השירות ובתוצאות הלקוחות.

פתח
Wolters Kluwer

מנהל/ת שותף/ה לשירות לקוחות

Wolters Kluwer

הובלת פעילות הצלחת הלקוחות של CT Business Licenses, ספקית שירותי ציות לרישוי עסקים. קידום צמיחה, שימור לקוחות, תוצאות תפעוליות ופיתוח הצוות.

פתח
U.S. Bank

מומחה/ית תמיכה במכירות – תשלומים

U.S. Bank

הכנת מצגות מכירה מותאמות אישית ודוחות Salesforce עבור תחום התשלומים של U.S. Bank. תמיכה בפיתוח עסקי של מוסדות פיננסיים באמצעות ניתוח נתונים והשוואות.

פתח